亨特集团杨明：做商业，要分清跨界与转型的区别

（赢商网贵州站 郑钰辉 报道）尽管亨特城市广场已是贵州区域内坪效和租金最高的购物中心，亨特集团执行副总裁杨明仍然觉得有诸多不尽人意的地方。今明两年，亨特城市广场的品牌和配套设施将再次进行升级改造，第三次以全新面貌呈现在消费者眼前。与此同时，亨特集团打造的首个生态文化娱乐购物公园亨特·公园里，也将在今年8月呈现。

亨特集团执行副总裁 杨明

2016年年末，亨特全资打造的“千翻与作”跨界集合店正式亮相。千翻与作将书店、咖啡馆、生活馆、画室等融为一体，这是亨特在商业跨界上迈出的第一步。“千翻与作是一种生活方式，它现在的跨界也是我们针对现有资源进行延伸。”杨明认为，跨界如果没有“根”，那叫“转型”。做商业，要分清“跨界”与“转型”的区别。

机会与难点并存

找准定位很重要

杨明指出，目前在贵州商业地产领域，除了传统百货转变为购物中心外，很多传统的房开也在向商业地产转型，但大多数人对此的认知还存在误区，商业地产并不是某种类型或者某种类型的东西，也不局限于百货商场或者购物中心，“只要能聚集人流，能产生经济收益的，都与商业密切相关，也会与商业地产有关。”

随着贵州房地产开发的加速，城区不断向外延伸，产生了新的人流聚集区，商业物业也越来越多。“在贵州做商业地产，机会很多，但挑战也会更多。”杨明认为，如果每个项目能找到自己的定位、找到市场的空白点，那就是机会。而很多人找不到这样的空白点，或者没有团队去实施，面临的挑战不言而喻。

“贵州省提出要建设100个城市综合体，如果全打造成购物中心，同质化会非常严重。”杨明认为，在各方面条件比较雷同的情况下，哪个项目能从中脱颖而出，找准定位是非常重要的。“纯儿童、纯配套业态都是可以发展的方向，要跳脱出购物中心以零售为主的框架，创造更多玩法，比如以文化为主题，或者以儿童、医疗为着力点，要做更多专注型的商业项目，从大而全转向小而精。”

高端消费欠缺

金阳竞争会很激烈

除了在运营中的亨特城市广场和即将开业的亨特·公园里项目，亨特集团也在全省其他区域寻找合适的地址或物业，期望在商业方面进行更多尝试。“从目前来看，我们合作项目时更愿意选择租赁的方式。如果是合作，双方难免有意见向左的时候，这并不利于项目的整体规划。”显然，整个亨特集团对于商业的发展还有更大的野心和布局。

“在贵阳来说，老城区我们会考虑选一个合适的位置；观山湖区未来的竞争会非常激烈，不管是正在建设中的九方购物中心和万达广场，还是尚未规划的华润商业项目，都是自带流量的商业品牌，但目前居住在观山湖区的人口并不密集，很多小区的入住率都很低，短期内人口数量很难突破；相比之下，白云区的机会反而更大，居住的人口也相对集中。”杨明透露，目前亨特已在白云区进行选址，如果物业形态合适，亨特会考虑进行一些全新的尝试。“传统购物中心的话，就在业态配比上下功夫，这是我们的优势；其他物业我们会根据周围常住人口的规模、消费能力等进行规划。”

而从整个消费形势来看，杨明认为目前整个贵州主要还是集中的中端消费和低端消费，高端消费十分欠缺。购物中心的定位也基本围绕着潮流时尚等大众消费，未来高端消费的挖掘和多业态的扩展，是商业项目进行尝试的一个方向。

商业与场景相辅相存

IP也要融入场景之中

对于购物中心场景化时代来临的说法，杨明并不以为然。“商业与场景是并存的关系。在百货时代的商品陈列，也是一种场景营造，只是购物中心的到来将场景营造的作用放大。”杨明认为，场景营造对于商业来说一直都在，而现在是进一步升华。

在杨明看来，场景营造的作用被升华，是因为商场面临的竞争越来越激烈，从原来的只等顾客来变为想方设法吸引顾客，所以需要通过进行场景营造来向消费者展示商场的定位，形成差异化竞争。“IP的运用其实是场景化的一部分，也是一种寻求差异化的方式。”

“但现在商业地产领域对于IP的运用还处于初级阶段，并没有真正深入到客群的需求和服务里面。”杨明认为，在IP的运用上，迪士尼是非常值得学习的，整个产业从动漫到游乐场，然后延伸至酒店、服务等方方面面。“一般商场单纯的IP展示现在已经没有吸引力了，IP的运用必须要体现在商场的软硬件配置和具体的顾客服务中去。”

“对商业而言，IP并不是某个形象或者某件物品，它是一个标签化的东西，能够代表这个商场的特点或特质。”杨明说，IP的形成要与商场的日常活动结合在一起，要具有持续性，逐渐锁定某一类客群，形成鲜明的个性认知。而怎么让这部分客群在商场里面产生消费，又是下一步需要研究的。

而定位于年轻时尚客群的亨特城市广场，在今明两年又将迎来新的变革。“从硬件、软件到服务进行全方位提升，更加精准地去定位客群，增强亨特的核心竞争力。”杨明说。

“跨界”有“边界”

先看资源是什么

当“跨界”之风在商业地产界盛行的时候，2016年年底，亨特全资打造的“千翻与作”跨界集合店也正式面世。“有段时间我都怀疑自己是不是入错行了，亨特城市广场的业绩进入稳定增长阶段，我每天在招商运营工作中反复，感觉触及到了天花板。”杨明说，作为亨特集团的商业负责人，他不像一般的职业经理人只关注现状，而会更多关注未来的发展。在“瓶颈”时期，从商业运营者向创造者转变的念头在杨明心中扎根。于是亨特集团用5年多时间，沉淀了“千翻与作”这个作品。

“千翻与作的客群能涵盖10元店消费者和奢侈品消费者，也涵盖了3岁小孩到80岁的长者。”杨明认为，千翻与作的出现吸引了亨特现有业态无法涉及的客群，而未来，千翻与作能够在现有基础上延伸出餐厅、亲子教育酒店，甚至取代一部分超市的功能，“千翻与作是一种生活方式。”

“我们认为千翻与作的模式是圈圈套圈圈，就是不同产品的客户群都是都相衔接的，相似度甚至可以达到60%-70%。”杨明认为，跨界不是完全跳开一个产业去做另一个产业，而是依托现有的客群去进行延伸。“如果零售商家转做餐饮，餐饮商家去做图书，那不是叫跨界，那叫转型，因为他们完完全全摒弃了另外一个产业。”

 跨界如何能成功？杨明认为，要由专业的人去做专业的事，所以千翻与作会给予专业人士非常大的权利。“千翻与作从酝酿到实现，用了5年时间。这期间我们咨询了西西弗创始人、方所经营者等专业人士的意见，他们很多都劝我不要做书店，因为做书店真的不赚钱。”但杨明认为，虽然书店的赢利点不高，但通过这个平台能衍生出的东西，能产生很多价值。千翻与作在传递生活方式的同时，也在传递亨特的商业理念，能够成为与消费者之间的一种纽带。