无印良品被央视315晚会曝光 在华发展遭遇瓶颈期

昨日，央视315晚会曝光了某地无印良品超市在售的进口食品是来自日本核污染地区。据了解，该类食品外包装有双重标签，外层标签仅注明产地是日本，并未指明来自日本的哪一区域。而揭开外层标签后，有媒体发现，这些食品均来自日本东京都等地，实为我国禁止进口地区。

早在2011年，国家质量监督检验检疫总局《关于进一步加强从日本进口食品农产品检验检疫监管的公告》中明确规定，为确保日本输华食品、农产品的质量安全，禁止从日本福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、山形县、新澙县、长野县、山梨县、琦玉县、东京都、千叶县等12个都县进口食品、食用农产品及饲料。

新闻曝光之后，立刻引发了社会各界的关注。在无印良品的“无印理念”中，一直崇尚生产及销售美味又有利于健康的食品、穿着舒适且得体的服装还有最优先考虑使用性能的生活用品。而此次事件曝光前，搜索“无印良品”相关词汇，还几乎是清一色正面消息。

一度风光无限

于2005年入华的无印良品早期在中国的发展并非一帆风顺。由于售价较高且风格单一，无印良品在中国的起步阶段一度发展缓慢。如今，随着中国经济的高速发展，新的消费理念生成，也促进了无印良品等崇尚生活品质的品牌的崛起。而为了更好的讨好中国消费者，无印良品也曾几度降价来迎合中国消费者。

2012年，无印良品等一系列品牌在中国迎来了转折点。中国奢侈品市场整体下行，并迎来衰退，从而让快时尚品牌得以成为商业地产中零售业的新宠。而优衣库激进扩张策略，也点醒了无印良品。在Naoyuki Yamamoto 山本直幸的领导下，无印良品也开始了在中国的扩张。

据无时尚中文网的报道，2010年和2011年，无印良品在中国的新增店铺还仅仅分别为12间和8间。然而到2016年12月12日，伴随品牌的杭州滨江宝龙城店开业，无印良品在中国门店数达到200间。

曾在MUJI无印良品担任采购总经理的山本直幸在接受大陆媒体采访时表示，无印良品除了倡导一种全新的生活方式理念外，也一直重视相关的采购和物流能力，并称大陆门店平均回本时间为15.9个月。

几年间，无印良品如此大的发展，让人们在看到它在中国取得的成绩的同时，也了解到了这个品牌对于中国市场巨大的野心。

无印良品一向以品质优良、做工精细而深得消费者喜爱，如此严谨的品牌怎么会在食品安全问题上跌一跤呢？这背后究竟有没有什么隐情？赢商网今日特赶往北京的某个无印良品门店，一探究竟。

无印良品发表声明

笔者在无印良品转了一圈，发现店内在售食品均为国内城市生产，并未发现315曝光的辐射区食品。

对此，笔者特询问了店内的销售人员，为何在店内没有进口食品销售？销售人员对笔者说，“现在我们店里没有进口食品，都下架了”。

笔者又询问是因为315晚会曝光才下架的吗？销售人员说：“因为销售状况不好，早就下架了，跟315没什么关系。”

虽然这间无印良品门店并未发现315曝光的产品，但也有媒体报道称，央视315曝光产品在天津某无印良品门店仍然在售。笔者也第一时间联系了该门店，而门店方面以不方便接受媒体采访为由回绝了笔者。

笔者也联系了北京另外一家无印良品门店，店长表示，对此事并不了解，无法解答笔者的问题。在笔者再三追问是否接到总部通知将曝光产品全部下架时，店长也闪烁其词，没有正面解答。

正在笔者疑问，无印良品公司究竟有没有在第一时间对此事件进行妥善解决，为何部分无印良品门店仍然在售曝光产品时，无印良品官方微信平台终于就此事发布了声明。

声明中指出，315晚会曝光的两款进口食品，原产地并非核辐射区域，分别是来自日本的福井县和大阪府。而进口食品日文标识上所标示的“贩壳者 株式会社良品计画RD01东京都丰岛区东池袋4-26-3”，该信息为无印良品母公司名称及法定注册地址，并非所售进口食品产地。

无印良品称，该公司进口及销售的来自于日本国的食品，均严格遵守中国国家质量监督检验检疫总局的相关规定，未进口及销售任何中国政府明令禁止的日本核污染影响区域的食品。

截止到发稿，央视方面尚未对无印良品的声明发表看法。

无印良品进入“瓶颈期”？

从无印良品1月5日的财报业绩披露来看，其三季度几乎增长停滞。

奢侈品及服饰零售研究咨询投资机构No Agency 创始人唐小唐表示，200间店铺对于无印良品在中国来说将是一个瓶颈，是否能突破将视乎更多不确定因素。而为扩大客户规模和市场，无印良品“唯一行之有效”的策略就是继续降价。

去年11月，无印良品公司表示，由于全球经济不稳，消费者节约意识愈加强烈，公司将通过对常规产品降价，提高集客能力。

就在无印良品准备推行“稳中求进”的策略来稳固中国消费市场的时候，又遭遇了信任危机，对于无印良品而言无疑是雪上加霜。

虽然无印良品进行了官方解释，表明清白。但对于消费者仍对其产品有所质疑。

25岁的申女士告诉笔者，“之前一直挺喜欢无印良品的东西，但这次315曝光后不敢再买他们家的东西了。如果没有被曝光的话，他们是不是还在正大光明的出售这些商品，消费者也永远被蒙在鼓里。对品牌的信任度一旦下降，很难恢复。”

中国食品产业评论员朱丹蓬告诉笔者，虽然商家进口了来自核辐射地区的食品，应该付一部分责任。但问题的关键是，商家是否真的知道这些食品是来自辐射区的。因为在知情的情况下依然进口有安全问题的商品，对于商家来说也是背负法律责任的。所以在这件事情上，很可能商家是无辜受牵连的一方。

延伸阅读：　 

据15日央视“315”晚会曝光，有产自核污染地区的日本食品流入中国市场，其中包括大米、麦片、奶粉等多重产品。对此，中国外交部发言人华春莹16日在回答媒体相关问询时表示，日本政府在过去6年里对福岛核泄漏问题要么讳莫如深，要么闪烁其辞，对日本国内外的担忧始终没有给出一个令人放心、让人安心的答复，中国有关食品检验检疫部门会依法处理、维护中国食品安全和公众健康。　 

华春莹在当天举行的外交部例行记者会上表示，中方一直在关注日本福岛核泄漏极其后续影响。“我注意到在福岛核事故发生六周年之际，日本国内媒体也在大量报道评论，总体认为日本政府在污染水和土壤及放射性废弃物处理方面缺乏有效手段，向海洋排放核污水给周边海洋环境和民众健康带来隐患，有关对策滞后且信息公开不透明，食品安全等相关数据缺乏足够说服力。”