新零售时代下 大数据助力实体商业开启流量运营元年

Amazon GO、盒马生鲜、永辉超级物种……新零售发展趋势愈加明显。与此同时，伴随着阿里、京东等互联网巨无霸逐步布局线下，实体商业更低的流量成本，令线上的运营效率和数据应用优势有了更大的发挥空间。

3月21日，由中商数据联合百度、阿里巴巴等商业地产大数据联盟会员机构共同举办的“2017中国新零售运营峰会暨金蝉奖颁奖典礼”在上海举行。来自万科、华润、印力、崇邦、瑞安、中粮等商业地产巨头，以及百度、阿里、中商数据、高德地图等大数据领域专家，就大数据在线下流量运营的创新进行了深入的探讨。

中商数据最新统计显示，截止至2016年底，全国已开业购物中心总建筑面积超过3.6亿平方米， 2010-2016年期间，中国购物中心建筑面积年均增幅达15.7%。

然而，面对不断新增的商业供应量，商业地产依然存在结构性过剩、同质化竞争等问题。

对此，中国商业地产大数据联盟秘书长、中商数据CEO周长青表示，“由于实体商业流量的粗放运营，购物中心平均高频客流占比低于6%，每年有超过15亿的实体商业的流量被浪费。”

值得一提的是，得益于流量成本低于线上的优势，大量的电商开始布局线下的实体零售业，并在大数据应用上取得了相应的成效。

来自行业案例实践显示，大数据的应用将购物中心的客流转化效率提升50%，营销成本则降低20%。

对于线上线下如何实现数据闭环，周长青称，要“以人为本”，具体而言，就是从收集数据、运营调整、活动策划、大数据分析、精准推动、渠道投放、内容/体验等方面真正打通。

基于对数据化的闭环研究，新零售公益计划也在本次峰会上正式启动，该计划由中商数据、百度、阿里联合发起，并将在未来一年内举办20场大数据流量运营公益培训，为业内培养500名精细化商业运营人才，在5家购物中心开展数据创新实验室，率先落地新零售流量运营创新研发成果。

此外，本次峰会还举办了金蝉奖颁奖典礼，上海七宝万科、侨福芳草地、西溪印象城、崇邦地产等行业代表项目和企业凭借运营创新实践赢得了金蝉奖，该奖项每年评选一次，旨在表彰实体商业在新零售时代下运营升级的卓越成就。