糖乐乐小火车总经理吴小莉:儿童游乐市场需要做一些改变 糖乐乐愿意颠覆传统
糖乐乐小火车站目前落子华东,共计9家分店,南京店分别进驻的是:德基广场、水游城、景枫kingmo、金茂汇、砂之船、印象汇、缤润汇以及茂业天地。2017年,该品牌将在全国扩充到20家分店,主要集中在徐州、上海、南京等地,具体的落在这几个城市的哪家购物中心还暂时不能对外透露。
吴小莉,糖乐乐品牌创始人及总经理,80后,处女座,人生格言:坚韧不拔的做好一件事,你的人生就是成功的。对待工作精益求精,力求完美,在她的要求下,小火车站工作人员的制服也是非常有讲究的,融合了传统的火车文化元素,深入抓细节,细到每一件“铁道制服”的一个扣子、一条缝都要追求精致。
吴小莉 糖乐乐品牌创始人及总经理
“糖乐乐品牌成立至今最有成就感的一件事就是让不同的家庭在我们这里收获了幸福,体会到了不一样的喜悦”,当问及这个问题时吴总用充满幸福感的笑容回答了我们而不是用语言直接表达,透过那满含深意的微微一笑,让我们感受到吴总对糖乐乐这个品牌的满满自豪与收获,并且她一再表示,做儿童游乐项目最大的成就感就是看到孩子们家长们在游乐时收获快乐。
糖乐乐通过长期有效的坚持打造了乐园优质、高效、细致的服务水准。糖乐乐打造高品质的家庭消费贴心服务,让更多的家庭在我们这里收获了幸福,体会到了不一样的喜悦是我们最有成就感的事情。
成立品牌的初衷是源于吴总自己作为孩子母亲的亲身感受。如今的传统儿童游乐市场局限于仅仅是收门票的乐园,急需要有一些以文化为轴线的更有意义的游乐项目。结合自己的人生信条:听大部分的意见,和少部分人商量,自己做决定。最终,下定决心建立了糖乐乐这个品牌。
并且秉持着既然开始做了,那就一定要做好,学习日本企业的服务理念,将精细化服务落到实处,不是赶大堆的让这些消费者去玩然后结束了就结束了,而是做到要有文化底蕴,同时兼备教育意义。让孩子们在玩的过程中,有收获、有体会、有感触。
吴总表示,我们所说的“文化”概念一定是基于不同的产品线(专题阅读),目前,我们也在结合着不同的产品线打造属于糖乐乐自己的品牌形象,不久将要和消费者见面的第一个品牌形象是:汤姆大叔,这个人物形象是结合着我们的其中一条产品线——糖乐乐矿业公司做出来的。简单介绍来说就是一个大小可以定制的水渠,在这个水渠里小朋友们能找到不同种类、不同颜色的矿石。 这也是我们即将在德基将要上的新项目。
我们花费了时间和精力来打磨这个形象,我们请手绘师、编剧用细腻的笔触刻画人物的性格特点,将这个形象赋予一定的故事性,这个过程中我们会更重视这个人物形象的内涵,我们需要的故事是有生命力的,是真实的、我们也明白这样的诉求一定是需要时间的沉淀切勿操之过急。
很多人都觉得游乐的门槛很低,其实不然。未来,我们还将做一些复古的定制游乐项目,甚至是一些游乐设备的研发,给这个市场带来一些不一样的惊喜,我们提倡不一样的玩法,颠覆传统的游乐概念,完全根据消费者的需要和市场的需要,糖乐乐将市场需求的产品定制出来再给到市场,当然,这里所说的一切是基于文化的沉淀打造出不同产品以及各自的衍生品。
吴总强调,游乐市场是需要出精品的,那我们糖乐乐一定不辱使命,孩子们聚精会神的看着自助“棉花糖机”是如何将棉花糖一点点的做出来,这个过程就是学习的过程。糖乐乐从来不省略过程,而是非常乐意的将每一个步骤每一个过程抽丝剥茧的展现在孩子的眼前,“糖乐乐矿业公司”孩子们在用沙子将不同种类的矿石筛出来的这个过程,也教会了他们如何辨别,同时提高了孩子们的动手能力。通过这些项目锻炼及开发孩子不同的能力,这也正是糖乐乐所体现出来的教育意义。