正佳集团李穗生：回归商业本质要注重人的需求 打造专属IP

创新无边界，变革亦有道！2017年4月14日，由赢商网主办的以“变革有道：场景•内容•跨界”为主题的第12届中国商业地产节，在广州南丰朗豪酒店隆重开幕。正佳集团总裁李穗生在参与《和府捞面·回归商业本质，软性服务体验的重新审视》的高端主题对话环节上发表了自己的精彩观点。

他表示， 商业本身是一个品牌，要把自己的定位做好成一个品牌。商业的本质归根到底是人，做好商业要回归本质和初心，把人的需求想透、做好，打造专属IP。

正佳集团总裁  李穗生

微论坛活动现场

观点一：商业的本质是人 购物中心需定位好成一个品牌

商业的本质归根到底是人，商业常说人在财聚，人散财去。其实，不单是互联网+品牌，商业本身是一个品牌，尤其一定规模的购物中心就是一个品牌，我们要把自己的定位做好成一个品牌。最最重要的东西是人性，技术手段的提升只是工具而已，真正有没有客户来，有没有消费群体来，才会让商业地产最后的目的得到体现。

商业品牌怎么做？我们这几年一直在研究，从头到尾走了很多路，包括跨界，正佳集团在此做了很大胆的尝试，如建立了海洋馆、文化剧院，今年还会再建一个自然博物馆、一个热带雨林。正佳已从原来的一个购物中心零售买卖的场所变为旅游、文化、商业三位一体。正因为这个体验，广州市政府已把广州市经济改革的方向定为文商旅综合发展的商业发展道路，正佳集团也被定位为国务院商业供给侧改革的示范研究单位。

观点二：回归商业初心要把人的需求想透、做好 打造专属IP

大家一直都在谈商业的本质，其实就是把人的需求做起来。联合国刚发布的关于何为研究人，我们现在其实要研究的是90后的生活消费需求。就像某位老总的举例，他启发我们研究90后的消费群体在什么，他们在中国推了一款新产品，没有钢丝边、海绵垫的女内衣。当时有人说这一款东西在中国肯定卖不了，所以订货非常少，但没有想到上海和北京的专柜全部被抢光了。他们感到非常吃惊，为什么现在是这样的消费群体？据观察，这个产品的购买群体多是90后年轻人，特别迎合刚进入社会的年轻人消费心态-要表现自我、享受自我，而不用管别人怎么看。所以从这个角度来说，怎么打造自己的IP，维密公司把自己的产品打造的非常好。

我们现在打造的IP就是要做文化、旅游和交易。把这几块整合起来，打造成一个新的商业生态，生态好了，会产生很多新的东西。如刚才提到的海洋馆、剧院，原来你根本想象不到的可以在购物中心里体现出来的事物，结果被引进了，把整个商业氛围全面体现出来，也重新改变了大家对商业地产的旧有印象。总之，做好商业要回归本质和初心，就是把人的需求想透、做好。