万达城王辉：安徽商业分布不均 优质项目不超过30%

3月30日，由中国商业地产第一门户网站——赢商网发起主办的“2017安徽商业地产企业领袖峰会”在合肥包河万达威斯汀酒店成功举办。本届活动以“商业新时代”为主题，聚焦行业最新热点，探讨新时代下，安徽商业创新之道。

活动上，合肥万达城商业管理有限公司总经理王辉接受了赢商网的专访，从百盛到元一再到金大地，以及现在的万达城商管总经理，作为安徽商业地产领军人物之一，王辉对安徽市场颇有见解，向我们谈了自己对于安徽以及合肥商业的认知，并对于不断革新的商业新趋势发表了个人的意见。

合肥万达城商业管理有限公司总经理 王辉

在他看来安徽市场商业竞争虽然激烈，但好的项目其实还是有限，且各城市发展不均匀。对于有实力、有能力的开发商来说，还是能够脱颖而出的。

就拿万达来说，除了已在安徽各城市布局了10余个万达广场，去年万达文化旅游城也在合肥开业，这个综合体项目涵盖文化、娱乐、餐饮、零售等多种业态，是安徽最大的文旅项目。作为万达茂的掌舵人，王辉对于文化娱乐与商业地产的结合也颇有见解。

1、2017年，安徽预计新开业商业项目（体量3万平方米及以上）达73个，这一数据直接赶超上海57个预计开业商业项目数量。作为安徽市场一线操盘手，您如何看待安徽商业的发展？

王辉：即将开业的73个项目大多数位于合肥，合肥市场的商业项目数量多，但分布不均匀。西北区的商业数量比起西南区域要少很多，这与土地供应量有关。同时，三四线城市也有开发商在进入，有能力的企业进去前景会很好，因为这些城市急待消费升级，竞争对手少，但培养周期会长一些。从整个省来看，北面如亳州、阜阳、蚌埠比南边芜湖、马鞍山的商业发展潜力更好一些，这可能与北面城市开发较迟及消费性格有关，南面城市发展快于北面，商业竞争很激烈。

70多个即将入市的项目看似总量大，但其中有能力、有实力的开发商较少，做购物中心从拿地、定位、开发建设再到招商整个流程非常复杂，对企业自身和人才要求较高。其中50%-60%的开发商都是被动拿地，因为很多开发商在拿地时是综合性用地，被要求必须有部分做持有的商业，所以不得已为之。最终真正能做好的项目将不超过3成。

总结下来，安徽未来的发展特点是，三四线城市短缺，开发商进入还需要较长的培养周期。合肥市场未来的发展特点是，整体过剩，局部竞争激烈，部分区域供应不足。

2、万达商业在安徽的布局是怎样的？

万达在安徽有超过10个已开业的商业项目，分布在合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、阜阳、亳州、宿州、六安等城市，合肥有4个。巢湖、铜陵、宣城等城市还有项目在建中，同时还有部分项目正在洽谈。

其中，位于滨湖新区的合肥万达文化旅游城，总投资320亿元、总建面350万平方，总体规模相当于5个包河万达广场。在这个文商旅综合体中，万达茂拥有国际国内知名品牌共249家，包含万达影城、万达宝贝王、大玩家、永辉超市、以及国际快时尚ZARA等，同时还有华东最大的室外主题乐园、恒温水乐园、电影科技乐园、丛林探索馆、惊悚乐园、蹦床公园、VR体验馆、酒吧街等不同娱乐业态。这是安徽商业在娱乐文化上的升级。

合肥万达茂

3、中产阶级被誉为未来中国最具消费潜力的群体，在您看来，应如何满足和挖掘中产消费？具体到购物中心，如何做的？

安徽是人口大省，城市化进程越来越快，省内经济、教育等资源主要聚集在合肥、芜湖、安庆、阜阳等城市，其他三四线城市的商业培养起来相对较困难，对于新崛起的中产阶级，他们需要的是既能购买生活所需，又能满足精神需求的购物中心。

像合肥万达茂，就是在满足中产阶级生活所需的基础上，更聚焦文化和休闲娱乐，达到让消费者体验欢乐和社交的目的。

4、购物中心的社交化属性将被进一步强化，社交经济在购物中心中有哪些新思路？

社交为什么会成为购物中心的核心？因为现在的人在买东西后还会想着去分享，让购物的快乐延伸。现在的购物中心非常注重线上线下的结合，把线下场景的体验通过线上去分享，可能还会有二次、三次的传播，这也是免费的广告了。所以最重要的是，购物中心要经营好吸引消费者的载体，在这个载体中，顾客会自愿停留、互动、拍照，并参与传播，从以往的被动接受转为参与其中，顾客心态改变了，也就更愿意来了。

5、商业地产迎来了变革时代，标新立异、特色创新层出不穷，对于整体商业地产行业无疑是趋利发展，但所有的创新都应该回归到商业的本质，做好服务。在这样纷繁复杂的市场，商场该如何做好服务？

商业的本质是“交换”，交换物质、情感和体验。做商业离不开了解消费者的需求，如今不同年龄的消费者的需求不同，变得更加多样化且具备不确定性，我们要迎合，同时引导消费者的个性化需求，让他们愿意为服务买单。同时我们要不断升级自身的服务，通过更细致的分工和服务把消费者的时间优化起来。