九洲远景CEO赵润涛出席第12届中国商业地产节并发表观点

2017年4月14日，由赢商网主办的以“变革有道：场景•内容•跨界”为主题的第12届中国商业地产节，在广州南丰朗豪酒店隆重开幕。2017，我们继续探索发展，在地产人的节日里共同畅想未来，变革有道：场景 · 内容 · 跨界。

九洲远景商旅文发展有限公司CEO赵润涛先生出席本次活动，并在“赢咖论·商业辩论对对碰”环节发表了自己的观点。

九洲远景商旅文发展有限公司CEO赵润涛认为，相较于产品消费而言，人们更看重场景、体验消费。但是，大多数开发商还停留在初级阶段，仅仅以“体验”作为噱头和卖点，或者只把“体验”的概念停留在简单空间设计的层面，建纪念馆，引进艺术展、咖啡厅、书店，中庭种植花花草草，表面看上去氛围十足，可实际上体验不足。其实，真正能够吸引消费者的体验式商业，一定是有着能带给消费者优越感受的体验式业态，通过营造的环境、商场情景、氛围，能让消费者参与进来，吸引消费者对项目建立光顾忠诚度和依赖性，从而拉动项目的客流和销售。

以九洲远景商旅文旗下的首家商旅文购物中心“帝斯曼国际中心”为例，将物质、体验、心情三者融合于一体，打造出最复合、最有趣的文化体验式商业，给顾客营造一个可以看、听、闻，引起美学遐想和愉悦感的生活场景。

此外，消费者进入购物中心体验，不仅仅是看商场的环境、进驻的品牌，更深层次是感受服务。比如商场内对于老人、小孩有特殊的照顾，垃圾桶的设计，卫生间的设计等舒适度是否考虑充分，商场日常是不是会举办一些小活动等。将顾客放在心上，将服务做到完善，这也是体验式商业的要义。

其实，回归商业本质、“量体裁衣”做体验，或许才是真正的商业运营之道！