悠游堂王言之：我们不仅服务于孩子，更服务于商业

5月24日下午，第三届中国儿童产业联盟在上海杨树浦路1096号（东方渔人码头）拉开帷幕。此次活动吸引了百余位来自国内知名儿童业态品牌商高层、协会、投资机构及商业地产开发商等领域的代表关注参与，行业大咖相聚，共话“合力共赢，智慧经营”，携手推动儿童产业联盟互动交流，推进行业良性健康发展。

在本次活动上， 悠游堂战略合作中心发展总经理王言之为我们带来题为“商业体中儿童业态的主题化改造”的主题演讲。据了解，悠游堂在过去这几年里，在全国开了300家游乐园，分布在90个城市，年接待客户量已经过了千万。

悠游堂战略合作中心发展总经理王言之

1、做儿童业态，先要了解商业地产

从业这几年来，与其说我们悠游堂是做儿童的，不如说我们是做商业地产的，因为我们必须要了解商业地产的需求，才知道他们需要什么样的产品。

先看一下中国商业地产大环境的趋势。2017-2018年预计新开业大中型商业项目472个， 2017年开业的预计有310个，大中型是指5万方以上的项目。三分天下是购物中心的主流，新开项目当中，体验式购物中心占接近70%，百货占到15.4%，另外还有一个很有意思的业态叫做百货购物中心，有大量的百货向购物中心转型以及新开的项目在百货体制下如何去做购物中心，大概占到19.2%。

新开业的购物中心有几个趋势，1、奢侈高端的购物中心在减少，体验式购物中心在增加。2、存量改造项目，轻资产项目增加。3、连锁型项目做得比较多，而本地开发商的项目不是主流。4、购物中心越来越重视儿童业态以及文旅文创业态，现在越来越多的购物中心自己走出来，主动出击，要在儿童业态以及文创业态这块做更多的投资和研发。 

这就给了儿童业态一个非常好的时代，因为购物中心越来越重视我们的业态，我们也必须去研究他们需要什么样的儿童业态。

2、儿童业态做的是是时间和空间的租赁

儿童业态的客户实际上是不同的两群人，我们的用户是0-8岁的孩子，但消费者是家长。我们发现，包括悠游堂的会员，大多数消费者是25-35岁年轻的妈妈。

儿童的特点我们总结了一个滑梯理论，当一个孩子去玩滑梯的时候，随着复杂的程度和高度增加，孩子玩的兴奋度和体验感在增加。但如果多个孩子在一起玩的时候，即便是一个小滑梯也能够给孩子带来非常好的体验，这证明孩子的娱乐具有群居性和社交性。

除了儿童，再看看我们的消费者，当孩子在玩的时候，家长的时间如何去消费？当孩子在游乐场游玩的时候，实际上在一个空间和时间上，家长是受到限制的，如何填补家长的空白这是我们需要思考的。我们认为儿童业态做的不完全是设备和商品的消费，实际上是时间和空间的租赁。

3、 儿童业态是客流的驱动引擎

我们认为儿童业态和家庭娱乐是一个商业体的刚性存在，因为你的客户群体存在这样的刚性需求，他有孩子。同时儿童业态也是客流的驱动引擎。

我重点想讲的是客流的驱动引擎，如何增加吸客半径和吸客能力，成为客流的引擎，给商业中心的人流去做加法？

我想所有场景无外乎是具备这两点，第一个IP。你有了IP，动漫也好，文创作品也好，因为在项目开业之前，他们做了很多宣传，给客流做了很多提前的调研，所以通过IP可以扩大吸客半径。第二个是CP，即内容创新的内容页是吸引客流的重要因素。

4、并不是所有IP都适合做场景化开发

有人问我们在选择IP的时候是怎么选择的？为什么用这个IP而不用另外一个IP？其实有授权谈判的问题，也有成本的问题，但还有一个重要因素就是IP元素的场景化开发，并不是所有IP都适合做产品化开发的。

比如韩国的一个IP，这个故事就发生在一个小镇上，里面警察局、邮局、餐厅等等，所以它非常适合做场景化的IP，把这个小镇模拟出来，就是一个非常好的乐园。

举个反面的例子，机器猫，多拉A梦，这是一个超级IP，但是大家除了觉得这个蓝胖子有趣之外，还有其他印象吗？其他印象非常模糊，所以他并不适合做成场景化的IP，不是不能做，只是这里面用的元素和做出来的体验感并没有那么强。

实际上也可以做一些IP的组合，这样就填补了元素或者产品开发难度大的问题。

5、内容的创新性尤为重要

下面讲一下CP，即内容的创新性。我们现在做的主题乐园，包括主题街区，面积越来越大，3000-5000平方米，甚至有些项目超过了10000平方米。我们需要大量的CP做内容，需要好的CP，创新性的CP，比如我们跟银河合作，他们是航空理事会的会员，我们合作做了一个航空学院。我们的游乐场好玩，孩子经常爱去，但家长担心光玩学不到东西，一定要在学习中成长，寓教于乐，所以我们把航空博物馆概念和游乐场结合起来做成航空学院，把教育和娱乐结合起来，这就是一个典型的我们用CP创新性吸引客流的一个方法。

另外我们尝试做萌宠乐园，做室内水乐园，现在我们还在谈，把哈尔滨擅长的冰雕结合我们项目去开发，这都是CP创新的一些尝试。

6、推崇儿童主题街区模式

对于购物中心来说，需要什么样的儿童业态？有人总结过，5万方的项目做1000平的主题乐园，10万方可以做2000平的主题乐园，但是我认为并不是这样的。

因为商场在平面动线设计的时候，有可能造成游乐园这边孩子很多，零售那边就寥寥无几，没有考虑到串联性。而且大面积的儿童游乐不适合深度开发IP资源。2000-3000方的儿童乐园投资过重，不利于升级改造，在经营过程中的调改就比较困难。经营模式比较传统，这个就牵扯到后期运营问题了。

大家看一看我们业态融合如何去做，实际上我们说服很多商业中心跟我们合作，是把整个儿童业态打造成主题街区的形式，用主题街区的主题化去成为客流的中心。他就不用考虑做3000方的游乐场，还是5000方游乐场，而是整个娱乐区域就是一个儿童乐园，我们会把整个游乐场会分成不同功能，不同规格，不同区块的多主题的形式，分散在整个儿童区域之内，然后再把零售、教育、餐饮很多儿童业态分摊在主题区域里面，这种体验感跟传统的规划是完全不一样的。这是我们推崇的儿童主题街区的形式，也是悠游堂近期以及未来一时间主要合作的一种商业模式。

7、转型家庭娱乐方案提供方

我们现在合作的状况，第一，大中型购物中心的联合开发项目做主题街区。第二，百货的体验式业态改造。第三，旅游地产的家庭娱乐配套方案。

实际上在说我们的业态一直在做转型。我们现在是商业设施的家庭娱乐方案提供方，准确来说是一个服务的集成商，我们会对设计、设备、授权、活动、项目等所有的服务做底层的开发、合作，集成之后对商业体输出。在各个项目上，包括我提到的IP的合作，CP的合作，希望大家有创意的项目可以跟我们一同研发走到商业中心主题街区当中去。

我们不仅服务于孩子，更服务于商业。