感恩五月业绩飘红 宁波太平洋百货逆势领跑
在过去的三五年里,各类电商快速崛起,实体零售业在各个城市整体呈现吃紧状态,传统零售业面临前所未有的挑战。从网上发布的百货公司一季度财报数据得知,2017年上半年,49家百货上市公司营收上涨的有24家,净利上涨的有31家,其中营收净利全部上涨的有18家,由此可见百货有出现回暖迹象,但两级分化比较显著,仍有百货出现不同程度下跌,说明百货业还在痛苦的转型之中,在很多购物中心反复被唱衰之际,大家不由得发问,购物中心的发展真的降至冰点了吗? 实体商业的出路在何方?宁波太平洋百货集团在五月用实际行动诠释了答案。
五月各家门店硕果累累
“爱的名义,红动五月”,太平洋五月活动精彩纷呈。九家门店频频传来捷报,战绩飘红,多家门店业绩超额完成指标,在母亲节当天,太平洋永康店同比上升51%、天台店同比上升44%、国购店同比上升19.3%、新光店同比上升96%。520当天,也有门店出现同比增长幅度突破63.6%,端午节直营店销售完成率是116%,同比去年上升了17.3%,管理店销售完成率124%,太平洋的发展势头无疑成为行业内逆势成长中的一把火,业绩的背后是太平洋强大的运营管理能力。
品牌调改是门艺术
调改工作费力费神,是一项非常繁重的工作,也是一门艺术,如何让整个购物中心的环境更舒适,品牌露出面更明显;如何通过调改提升坪效;如何让顾客选购到喜欢的商品,太平洋有自己专业的思路。太平洋专注三四线城市运营,对三四线城市的发展有专业的判断。不断在日新月异的零售市场中求新求变,依据当前消费结构以及消费者的年龄、喜好、习惯,扩充品牌策略,优化经营业态,每年每家门店都会进行不同程度调改,调改涉及餐饮、服饰、黄金珠宝、化妆品、鞋包等品类。不仅在装修、动线上有升级,而且在品牌资源上有更大的提升和改变 。五月奉化太平洋购物中心引进了快时尚品牌马威,开业当天在全国81家门店中销售业绩第一,新引进奶茶饮品一点点,持续销售排名宁波片区第一。东阳新光太平洋购物中心业绩上升迅猛,为了迎合市场的发展,新引进了荷比俪、达衣岩、nineway等品牌,都取得了不错的业绩。儿童业态成为商业综合体吸引人气的法宝,针对新兴中产年轻家庭对生活品质、家庭生活的追求,宁海人民店和太平洋国际购物中心相继引进了引进了儿童游乐园“精灵世界”,欢乐儿童城堡“妙妙乐”集聚了人气。
多元化创意主题活动 引爆商场人气
多年商业地产的运营实力让太平洋在消费升级的浪潮中始终保持战略前瞻,各家门店已经不再强调如何让你“买”而是改为如何引导你来“玩“,来体验,太平洋“爱的名义 红动五月”主题下,多元化的创意主题,活动设定了丰富的场景化与消费者产生互动效应
来增加购物中心的体验感,“厨艺大赛、品牌时装秀、少儿表演; “母亲节快闪““亲子插花”;寻找另一半 相亲大会”、包粽子PK赛”、太平洋杯“六一”少儿书画大赛等一系列活动频频发力,配合劳动节、母亲节、吃货节、爱人节、端午节这五大节日攻势的阶段式爆发。在氛围营造上,太平洋百货业颇为用心,商场内用气球搭起来的“云端游乐场、奇幻丛林”,给亲子家庭带来了惊喜。以前购物被看成是一件很累的事情,但现在太平洋,消费者在购物的同时,还能享受到服务、娱乐,这在很大程度上满足了消费者的购物体验。
店总带队助阵现场销售
门店人员的现场销售也是百货业绩增长的重要因素,各门店都培养了一批金牌销售,每到大型节假日,太平洋各家门店都会拧成一股绳,士气大振,店总们亲自上阵助威鼓励导购们现场销售,服务顾客,协助大家,全力以赴一起冲刺当日指标。
信息化的会员管理
为了迎合消费目的地更加多元化,建立了有效的会员制度,太平洋通过建立线上信息化数据,利用微信等新媒体平台增加顾客粘性,线下持续优化VIP客户体验,不定期开展茶艺课堂、DIY花艺、亲子互动、水果采摘游,会员的回店率提升了飞速。
专业专注,回归商业本质,让太平洋集团在电商强大的冲击下的今天能够从容应对、迅猛发展。未来的太平洋购物中心,将实现人们所有想实现的生活诉求,将是对现代人生活方式的悄然颠覆,是对未来社会生活方向的启迪和引领。