3年拓店500家 快时尚家居自然醒如何撬动中产的钱包？

自1998年宜家进入中国开始，外资家居品牌一直在征战国内家居市场。近几年，本土家居品牌强势崛起市场激烈日益激烈，加速了家居行业重新洗牌：一边，新兴实体品牌层出不穷，花样百出；另一边，定位高端的家居品牌为了寻求更大的大众市场而被迫转型，寻得出路者有之，面临灭亡者亦有之。

很多人说，如今的家居，卖的不只是产品，更是一种生活方式，随之而来的轻奢风格、快时尚路线、设计师原创等新形式让消费者买单。但真正能形成品牌化，并一直活跃在家居行业的企业却少之又少。

有这样一个品牌，在生活家居行业经过9年连续创业和不断迭代，拥有近百万的会员粉丝，这庞大粉丝团曾为万达广场贡献了超1/10的客流量，全国8个省40座城市开出150家直营门店，仅仅在深圳，每年有300多万顾客接受过它的服务，是市场上典型的“品类王”、“街霸”。此外，6月16日在宝安益田店全国首发开业成功，成为商场的开业王。

“快时尚2.0”、“适度轻奢”、“一站式服务”、“品类平衡”、“新中式生活”是它的关键词， 这家企业叫“自然醒”，一个定位于快时尚的“国民范”生活家居品牌，也是中国首创家居快闪的奥莱品牌。

四大板块升级，在家居市场重获新生，成为购物中心新宠

在人人都提消费升级的时代，很少人会谈论消费降级，但自然醒总经理魏君宜认为：“一线城市应该是消费降级，二三线城市才是消费升级。这种消费升级和降级主要体现在理性升级和城乡一体化上，也就是说，无论是哪座城市，人们对生活方式的追求正在逐渐走向趋同化。”

正因如此，自然醒将家居客群定位为新生中产阶级，客单价在200元左右；产品品牌定位追求“精巧、实用、好生活”，强调区别于欧美家居品牌，自然醒是最懂得“新中式”生活方式的家居品牌。

对于回归“新中式”体验，魏君宜从细节上解释：中国人都有盖棉被的习惯，而日韩家居品牌大部分售卖薄毯子；中国人习惯用手感好的筷子，而非日韩的铁制筷子；中国人喜欢用有砰砰响声的菜刀，欧美人习惯用小长刀一条条切……而自然醒在设计产品时，就是还原中国人的居家习惯。

其品类包括卧室、卫浴、厨房、出行、客厅、健康美容等。其中，店内30%是国际海淘和直采产品，为此，自然醒特地成立了国际部。

魏君宜意识到，在市场同质化的当下，一味注重国外品牌的宣传性并非是最好的突围手法，对产品和店面进行“全网”、“大数据”、“形象”的创新倒是一种新颖的品牌发展模式。为此，自然醒从产品、形象、管理、服务对门店进行全面升级：

产品升级：由最初的平民化转向适度轻奢化，由品牌集合转向自有原创品牌。轻奢，体现在产品质量，而非高昂的价格；自有品牌，则注重原创，自然醒将原来店面50%的自有产品上升到如今90%的比例。

形象升级：也就是“颜值担当”，与世界顶级的设计公司联合担当主创，全面改变以往陈旧的设计风格、陈列方式和客户体验。

管理升级：即推行全网战略，打通线上线下，无论天猫、京东、自然醒线上商城还是线下实体店，都将汇集在同一终端，统一管理。同时，自然醒与中国航天下属航天神舟生物科技集团成立了智慧家居实验室，一同研发智能家居产品。

另外，自然醒与世界500强IT巨头Oracle达成战略合作，正紧锣密鼓构建ERP云服务系统，未来将基于云信息的数据化和信息系统对消费者进行大数据分析。通过从企业管理到C端管理，从线上到线下，从顾客进入实体店开始到离开门店的所有数据整合、分析，对顾客进行个性化服务。

服务升级：在产品品类和售卖方式上，注重“粉丝经济”的概念，制作线上APP内容，直击消费者痛点，而非单纯以售卖产品为目的，这一点在线下实体店同样得以体现。

实际上，“自然醒”对产品、服务、形象、管理运营的升级，也为自己在生活家居实体行业的布局上提供了更多可能性，而以上的四种升级，在下文将会体现。

开在ZARA、星巴克对面，用新零售、颜值、快时尚2.0成为“街霸”

2017年6月24日，自然醒将在深圳坪山益田开出其全面升级的新零售门店，同时也是全国最大的旗舰店，更是自然醒从多快好省的品牌集合、大单直采快时尚1.0时代跨向新零售下品类平衡、适度轻奢、自有品牌化、风格化的 2.0时代的一大力作。

据魏君宜介绍，这家店的装潢与世界顶级设计公司合作，花费大量财力、物力匠心打造，仅店铺设计耗时两年，产品的筹备也进行了一年时间。此次选址更是在商场最核心位置，毗邻ZARA、HM、星巴克，一跃成为一线家居品牌。

自然醒这家深圳坪山益田的门店，是区别于市场意义上的“新零售”：

 产品的新。回归“新中式”产品模式，而非注重欧美日韩。该店面积突破800㎡，SKU也从1000个增至3000个。在品类上，增加了“智慧家居”，比如，多功能的智能机器人、扫地机器人等。

技术的新。在店内，每个角落都设置线上平台的电子屏幕，一方面，顾客可以直接在店内点击线上产品，进行购物付款；另一方面，也可以在线上购买线下暂时没进驻的产品，然后送货到家。

体验的新。基于上文提到的卧室、卫浴、厨房、出行、客厅、健康美容这六大产品板块，针对不同的板块做出区域的体验划分。

社交的新。活动和讲座的定期开放。突出店面的社交空间，增加消费者对自然醒品牌的信任度和黏稠性。

从这我们也能看出，“自然醒”将深圳坪山益田门店作为模板和标准，借此向全国展示自然醒对家居市场2.0时代的诠释，也是上文所提到的产品升级、形象升级、服务升级、管理升级的体现。

四种开店模式，从快闪店到高端店抢占细分市场

不难发现，在如今的家居行业中，宜家专注“地产类”为主的发展方向；ZARA HOME则是细分欧美式的杯具、床上用品等小品类市场。而自然醒也专注于中国式家居的细分市场和细分品类，凭借差异化产品、智能化服务占据消费者的心智。

除了细分行业和品类以外，“自然醒”还将店面的大小和运营方式，细分到“四种开店模式”：

■ ZingMax：为中国首创家居快闪的奥莱品牌，选址购物中心黄金地点、中庭或人气最佳的位置。

■ Zing Mini：为自然醒迷你店，面积在120㎡以下，主要选址以社区购物中心和社区商业的最黄金位置。

■ Zing Selected：为自然醒精选店，面积在120~180㎡之间，主要选址在区域型为主的购物中心。

■ Zing Perfect：为自然醒完美店，面积在180㎡~300㎡左右，主要选址在大型商业及城市综合体，无论从产品还是店面装潢，主要体现自然醒的品牌实力。

■ Zing Dream：500㎡以上，为自然醒梦想店选址高端主流购物中心，产品和品类也更加细分和精致。

据魏君宜介绍，自然醒预计将在2019年达到500家门店，并且全部为直营门店，永不加盟，其中，Zing Dream梦想醒店模式。同时，上文所提到的深圳坪山益田店，正是自然醒的梦想醒之家。

据统计，未来我国中产阶级数量可达到约4亿人，占总人口比例30%~40%，同时，随着消费者对生活方式和一站式家居的喜爱，产品范围横跨家具、美容、陶瓷卫浴、橱柜衣柜、厨房电器等多品类的家居形式，将成为行业内的焦点。

自然醒也凭借自身品类的市场细分、原创产品设计、店面形象装潢以及跨境直购的优势，成为购物中心的“街霸”和我们身边家居达人，并通过这样的新型模式，受到了资本青睐和关注。

9年的生活家居超级实验，9年的长时间沉淀，这个定义为家居快时尚、在珠三角家喻户晓的品牌，正在通过快时尚2.0、Zing Max快闪店到Zing Dream梦醒醒之家的5层分级体系快速转型升级，相信在自然醒宝安益田店开业、坪山益田店盛大发布后，市场上即将迎来生活家居新一轮开店“醒风暴”。

自然醒梦想醒之家全国战略规划发布会暨坪山益田店盛大开业

时间：2017年6月24日早上

地点：深圳坪山益田假日天地中庭

咨询对接人：13502825404