联想官方授权4S店五店同开 打造全新线下购物体验

在当今电商强劲势头的冲击下，零售市场格局发生了很大的变化。联想就是一个很好的例子，其推出“4s”经营理念，在原有的直营店服务营销模式的基础上提出更新的理念，打造全新的客户体验模式。

联想官方授权4S店，是全面整合后成为联想智能设备+服务的会员门店。8月19日，于广州，西安，成都，重庆，武汉五店同开，入驻核心商圈，为市民提供全新的智能设备购买与服务体验。

（武汉店）

 联想4S店

Sales：联想官方授权，专业化的品质保障

Service：亲民IT服务，提供一站式保修服务

Super VIP：尊享官方会员优惠价格及服务

Seamless：线上线下同步，提供全品类产品及服务

目前所有的官方直营4S店均包含服务站，可进行电脑产品的维修和清洁服务，真正做到了售前售后“一条龙”服务。其次就是亲民IT服务：联想直营店提供电脑保养，手机维修等IT产品服务，实行全流程管理，客服辅助监督。然后就是超级会员权益：定期推出回馈客户的活动，会员享受优先服务的特权，减少等待时间等，增加体验乐趣。线上线下同步：客户可以在官网下单，选择直营店极速配送，闪电交付，客户还可以在门店选择私人订制产品，直营店的高级工程师和员工将按照客户需求实时定制，以客户需求、客户体验为导向。

据悉，早在上世纪90年代，联想就在中国率先推出"联想1+1"专卖店，为用户提供丰富的电脑及周边产品，将优质的电脑产品及服务普及到千家万户。到现在，联想以更符合市场需求的4S店为用户带来不一样的体验。