柏利城张志刚：从内到外 购物中心要有属于自己的个性

8月24日，由赢商网江苏站主办的以“以变应变——新商业时代的生存之道”为主题的城市沙龙，在位于在沿太湖一公里的生态保护区内，与江苏省园艺博览会仅几步之遥的初见书房丨森林的秘密店圆满举办。

柏利城商业总经理张志刚在此次沙龙对话中，对于在创新与变革浪潮之下，未来购物中心该如何“变”才能更好的笼络消费者的心，阐释了自己的观点。

柏利城商业总经理张志刚

怎么变？

如何变？

在张志刚看来，总结成一句话就是“变性”。

产品有产品的属性，购物中心也是一个产品，很多购物中心都在强调要有自己的个性。目前市场上项目过剩，试问有多少商场有自己的个性主见？若要变性，首先就要想有没有性，如果没有性就要给自己定一个性，也就是“个性”。

当下很多购物中心都在做IP主题展，其实引进的是别人的性，而不是自己的性，是在为别人做嫁衣，可谓是劳民伤财。作为开发商、经营者，是不是应该考虑一下购物中心来赋予自己个性。这可以从很多方面展现，比如李公堤从建筑角度来体现外观个性，诚品书店从经营内容上体现文创个性。

另外，从购物中心展现的载体上也可以看出，购物中心其实是一个空间。从空间、内装、店铺这些硬件环境来讲，能不能展现个性也很重要。现在一些购物中心已经在做内装的主题化，如印象城在做一个小的尝试，把KTV的公共区域内装进行主题设计。

提及曾经给无锡T12时尚购物中心做过的策划，张志刚表示设计理念是借鉴泰国曼谷Terminal 21的主题设计，每一个楼面是一个国家的主题工装风格，包括巴黎、纽约、日本等，在国内也可以看到一些类似的主题设计，比如大悦城的骑鹅公社和神兽寺街，都是一种个性的体验。

对于商业未来的发展，张志刚认为开发商要强调个性在哪里，有没有给消费者冠以他们所认为的我们购物中心很迷人、很鲜活的属性，甚至在以后购物中心LOGO设计上也可以更偏迷人化，这是硬装的个性，这个方面也可以做引申。

而从软件的个性上来讲，就是营销手段和市场推广。购物中心都在引进IP，把别人的IP拿过来吸引客流，那为什么不考虑自己创造IP？一年可能做不来，那就花三年五年打造自己的IP，慢慢赋予IP自己的故事、场景，更鲜活的展现在消费者的面前，等到时间长了消费者自然就会认可这个IP，想到你的购物中心就会想到你的IP。