昆明瑰天街运营之道：让顾客感受沉寖式的商业体验

（赢商网云南站报道）近年来，电商对实体商业的冲击正在逐步减弱，实体店真实的体验价值越来越被看好。像天猫、京东、九机网，都在尝试开实体店，以期让消费者第一时间体验到新产品，以促进线上销售。　　 

虽然新生消费力量对金钱有着更低的敏感度，但在愈发关注品质、体验感、服务感的同时，也并不愿意为多出来的溢价买单，消费者的消费行为更加理性。因此商业体也在不断创新，从单纯提供商品满足需要，转变为提供更多元化的服务，挖掘消费者对于体验、展示、情感、互动等方面的需求，延长留客时间，并力图使消费者沉寖其中。　　 

例如现在的“生活方式”店，购买服装的同时，还可以买到鲜花、书籍、手工艺品等，甚至坐下来即使不买东西，欣赏一下店铺的装修、有趣的标语，也会觉得很享受。这样一来，消费者会非常愿意进入这样的店铺。并沉寖其中。　　 

昆明玫瑰天街，位于广福路与陆家路交汇处，呈U形围合爱琴海购物公园，由负一层家乐福超外区，和一至四层独立商铺组成，是一条集精品零售、特色美食、儿童教培、浪漫婚礼、休闲娱乐及生活服务为一体的综合性商业步行街。　　 

建筑规划最大限度的利用步道、楼体、各节点的直升梯、自动扶梯将整个商业街的人流调动起来，并与爱琴海购物公园、写字楼、酒店贯通，主要节点布置美陈景观，使消费者乐此不疲的在街区里流连忘返，让每一个角落都充满了诱惑力。　　 

街区氛围景观　　 

街区活动　　 

昆明玫瑰天街-如何打造“沉寖式”街区　　 

昆明玫瑰天街倡导的理念是“来了就逛逛，并且情不自禁地沉寖其中”。　　 

由于远离了马路的喧嚣。10余家饮品聚集，有来自杭州的网红奶茶店、大颗果粒的冰饮、口味纯正的咖啡、绵绵的冰饮，各有各的特色，同时也在消费者偏好喜爱的同时，依据口味、环境、服务，进行良性竞争。不同风格的外摆区即不会被太阳暴晒，又能吹到自然的微风，可私密，可开放。　　 

各式外摆区满足发呆、聚友、办公需求　　 

餐饮楼层作为招商和吸引客流的引擎，最先完成招商落位，并吸引客流，成功带动零售业态的招商。　　 

养生理疗、美甲美发、皮肤管理，从传统中药到最新科技都有。选一间中意的店面，顾客甚至会在电影开场前的等待时间，给自己做个放松的保养及美化。由于业态落位的多元化，顾客在闲逛中总会被刺激消费，用作礼品，或者美化自己。　　 

儿童业态最先吸引到家长的关注，规模达6000平米的昆明一站式儿童教培基地的组合，成为街区的固定客流，并提供了消费基础。

由于商业街较长，在与顾客的互动上总有很多“小惊喜”等待挖掘。5幅巨型3D地画，让顾客更愿意停留拍照，而休闲吊床的布置，好玩，且让休息区显得更有创意。

巨型3D地画为街区增加亮色　　 

增加吊床，悠闲街区，顾客又多了新玩场　　 

统一招商管理、统一经营布局、统一形象管理、统一营运规划、统一营销策划、统一客服保障、统一物业管理，商业管理公司认真倾听商户意见，针对商户诉求推出不同商业帮扶政策、服务条例、人气活动，组织商户共同参与到商业街与自身品牌的宣传中来，发挥集体的力量，视做好商户服务为己任，以顾客满意为向导，朝着“沉寖式”街区不断提升品质，优化环境与景观。　　 

街区活动，拉动品牌展示，并以不同主题聚客　　 

昆明玫瑰天街，在目前市场状态下极具潜力、有极大号召力，整个商业区也迸发出属于自己的独特活力。