北京互帮国际副总裁付闫筱博：科技带动革命 联结一切可能

9月15日，由中国商业地产第一门户网站—赢商网发起主办的“第五届中国商业推动地产西南峰会”圆满闭幕。本次活动以“见证 变迁 新纪元”为关键词，“重庆购物中心20年与直辖同行”为主题。活动现场汇聚了逾600名行业精英领袖、专家学者，共议行业热点话题，开辟未来购物中心发展新思路。　　 

活动现场，北京互帮国际副总裁 付闫筱博女士带来了“联结一切可能”主题演讲，希望以“创新”与“联结一切可能”为愿景，发挥所有的技术创新能力，把一切可能连接的数据联结起来——购物中心与品牌联结、品牌与消费者联结、运营与市场联结、价值与数据联结，重构商业地产“人、货、场”三者关系，帮助购物中心引入特色商业引擎，升级业态品牌创新，打造智慧购物中心。让商业零售企业分享互联网与信息技术发展的红利，让中国的自主技术和模式创新出现在国际舞台，并与合作伙伴及客户一起成为下一代零售的领导者。　　 

北京互帮国际技术有限公司（Counect）成立于2010年3月，总部位于北京，在上海、珠海、澳洲墨尔本和美国硅谷设有分公司。互帮国际技术，专注于将成熟发展的互联网技术与服务，快速并低成本地应用于传统零售业。是全球首家应用零售数据外挂式对接技术的公司，在不改变零售业POS系统的前提下，帮助客户轻松完成销售数据、支付数据、消费行为数据的收集和对接，让ERP、CRM、客流分析、移动支付、凭证核销等的实施与应用变得触手可得。　　 

针对零售收银领域，付总总结出了“四字经——简全变定”，从购物中心、消费者和品牌三方面解析智慧零售，诠释在新零售时代下如何运用先进的技术和全面的解决方案创造商业地产资本机会。　　 

        简

“简”是互帮国际为购物中心或店铺提供实施简单、系统安全、无缝对接可追溯的解决方案，满足消费者简便快捷、丰富多样的极致体验，以实现双方完美平衡的核心追求。　　 

据付总介绍，做到“简”的方式主要有三种：第一种是终端隔离升级，前端即插即用外挂方案。第二种是终端侵入升级，POS系统升级或插件方案。第三种是终端彻底更换，移动端的云方案。随着近年来智能PSO机的运用，云方案的运用会越来越多。　　 

将这种简化的模式运用到停车缴费领域，消费者既可以享受到更快速、方便的操作，同时还可以利用积分兑换进行核销。对管理者而言，可以同时实现轻松对账、管理省时省力、多系统对接、投入更少的人力收费、实施简单、维护成本低等需求。

       全

“全”并不是各个解决方案物理上的简单相加，而是将商业体的完整数据和消费者个性化、沉浸式购物体验进行有效整合，满足消费者基于需求本身的真正需求，将线下零售与电商思维结合，构成‘涨薪零售’。　　 

O2O是线下零售的数字化升级，其本质依然是零售。随着实体零售越来越注重为消费者提供更多个性化、沉浸式的购物体验，传统零售和网络零售也从争抢资源、相互排挤的相克状态，向合作发展的共生状态转变。将线下零售与电商的思维结合起来，就构成薪零售、新零售。

       变　　 

“变”是指为每一个独特的消费者提供个性化营销，致力做到“当消费者刚好需要购买某件商品时恰逢商品促销”。　　 

在西南峰会“联结一切可能”主题演讲中，付总指出，作为商业地产的业主方，不能仅仅把眼光放在客流量上，而是要转变思想，更加关注消费者的整体评价，为每一个独特的消费者提供个性化营销。让消费者在购物过程中能够自己选择优惠等相关操作，拥有一次完整、愉快的购物体验。争取让消费者在购物中心停留的时间段内，做到销售额贡献最大化。

       定

“定”是指零售业升级转型是必然结果。随着消费需求的不断升级、移动互联网的广泛应用以及大数据技术的不断提升，未来零售将逐步进入智能物联时代，以科技革命实现跨渠道融合、为消费者提供智能化消费体验，为购物中心和商家提供经营决策的大数据支持。　　 

在付总看来，零售业近十年来所发生的变化是一场早有预谋的革命。无论从数据颗粒度、数据网、安全保护，还是从实时性、IOT的数据标签，以及私有云和公有云的互建、商家数据保护、消费者隐私保护等都是有预谋的。作为实体零售，要相信这场革命，并且要做好基础建设，迎接未来的变化。　　 

关于未来零售到底是什么样的？在西南峰会“联结一切可能”主题演讲中，付总将未来零售总结为四点：

1.随心所愿。即跨渠道融合，现在很多零售品牌都可以做到线上购物，线下取货。未来零售将逐步进入智能物联时代，以科技革命实现线上线下跨渠道融合。

2.极致体验。随着人工智能时代的来临，传统消费正在向智能化消费快速转型，作为零售商要懂得为消费者提供极致的智能化消费体验。

3.个性化。随着90后、00后消费群体的崛起，消费者自我需求表达极致，零售商要抓住这一特征，为消费者提供个性化营销方式。

4.专业化。针对商业地产而言，购物中心需要更加专注于做“小而美”的产品，要把事情做到最好。

饕餮盛宴——智能物联

未来物联网技术带给我们的必将是一场智能化的饕餮盛宴。在演讲中，付总特别指出，关于之前提到的创新体验，其目的并不是要改变原有的零售本质，而恰恰是要回归零售本质。万物智能、万物互联将生活中的各种物品，连接组成一个完整的智能系统，重塑我们的生活方式。人流所及之处，就会有智能设备，带有屏幕、可以与人产生网络信息交互的智能设备。　　 

随着智能技术的普及，智能化被运用到自助无人零售领域，与人产生网络性交互的智能设备可以看作是未来IOT技术的一个展现。自助无人零售涉及的方面还有很多，无人便利店可以看作是智能自助无人零售一种。　　 

据相关数据显示，到2018年IOT装置数量将超越手机，到2020年全球IOT装置数量将达208亿，4G联网能力的汽车将超过1百万辆。区块链技术的应用为物联网（IoT）安全性和可持续性提供了保障。目前已在数字货币、支付清算、信贷融资、金融交易、证券、保险、租赁等细分领域从理论探索走向实践应用。互帮国际一直致力于探索中国的原创技术。在西南峰会上，付总呼吁大家应该多关注未来IOT和区块链技术的进展。　　 

值得一提的是，互帮国际将于十月推出全新产品iCUBE，可满足消费升级大环境下商业地产智慧化、品质化、便利化、多样化和突破资产管理瓶颈等多方面需求。