快时尚品牌Gap也玩起“订阅盒子” 拿婴儿服饰做测试

你交一定费用按月或按季度订购某类产品，而且是“盲订”（即你不用挑选商品，由商家替你挑选搭配），到了约定时间商家自动会把包裹给你送到家里——“订阅盒子”这种模式在欧美电商市场相当流行，比如亚马逊、Stitch Fix、Birchbox等都推出了类似的服务。

在这种模式下，消费者而言可以定期收到自己所需要的东西，而不是每次要用时才去买，还可以获得很多惊喜，因为自己并不知道商品是什么，收到包裹时就像收到礼物一样的体验。对零售商而言，这既是一种和用户保持长期联系和互动的方式，也是促成更多销售收入的途径之一。

日前，美国快时尚集团Gap也加入了“订阅盒子”的大军。据悉，其实从5月开始，Gap就已在测试一项名为的婴儿服饰订阅盒子服务了。目前这项服务已从只面向部分消费者拓展到了面向所有消费者。

据了解，“babyGap Outfit Box”的订购费为70美元，包含6件应季的婴儿服饰，总价值超过100美元。这也就意味着，订购“babyGap Outfit Box”的用户享受了30%-35%的折扣优惠。用户订购后，选择相应的尺码、性别、主题，如“复古”“新生儿必备”“有趣”“惊喜”，然后Gap会据此为用户挑选合适的产品，每三个月送货上门一次。

用户收到包裹后，有21天的时间可以考虑自己是否想要这件商品，如果不想要，还可以享受免费的退换货服务。而且，用户每个季度都可以更换自己选择的主题、服装尺码。

Gap官方发言人指出，推出订阅盒子服务的目的是希望帮助用户找到新鲜的产品。今年5月，Gap开始给它的很多婴儿服饰常客发邮件告知该消息，用户可以在Gap的官网自行订购。此后，Gap又通过社交媒体和官方网站宣传了“babyGap Outfit Box”，希望吸引更多新用户。

不过，这项服务能带来多大的销售影响，以及目前有多少用户订购了这项服务，Gap官方并未透露。

对此，来自Forrester Research的一位分析师评论道：“订阅盒子模式并不是一蹴而就的用户忠诚计划。一个零售商要更多的了解它的消费者，才能建立这种订购模式，如果不了解消费者，它就是在黑暗中胡乱摸索，很难找到正确方向。”