强化家庭消费体验 看那些亲子主题商业如何讨巧市场

如今的互联网早已在人们日常生活不断渗透，但无论其对人们的生活如何便利，人们还是需要现实空间，用于解决亲子、娱乐、日常消费等体验，于是一些购物中心开始不断尝试创新，用不同的体验来吸引消费者。

在国内的商业趋势下，有购物中心开始大幅削减零售业态到几乎为零，更多的是以儿童娱乐、教育及餐饮等组合而成的亲子商业综合体开始显现。

对于现下爆发式增长的购物中心而言，儿童业态是购物中心吸引客流的利器。最直接的是一个孩子，至少可以为购物中心带来两个成人进行消费。尤其是中国作为一个人口基数庞大的国家，在政策开放的当下，未来还将有着庞大数量的儿童，可想而知，中国拥有全世界潜力大的儿童市场。

购物中心加强亲子概念吸引客流

近年来，受宏观经济下行、电商冲击、同业竞争加剧、人工成本与租金攀升等因素影响，众多传统实体百货卖场、量贩超市的日子并不好过。但各企业不断提档升级，寻找新增长点，为商业发展注入新活力。

受益于“二孩“政策的开放，在如今”2+1“或是“2+2”的带娃生活中，越来越多的父母会倾向于选择购物中心作为消费场所。相较于室外的一些大型游乐场，一些购物中心的游乐设施不落其下，而且选择多样，消费体验感也相当不错。

纵观国内的一些购物中心，不难发现，越来越多的消费开始围绕家庭亲子展开，甚至一些购物中心初始就以“家庭至上”“孩子至上”为开发理念，宜家荟聚就是一个很好的例子。其内设几十个亲子娱乐项目、儿童服饰品牌，还有12间家庭室，并设置了儿童独立卫生间、哺乳区以及各类免费亲子服务项目，全方位的满足家庭式消费。

在新一线武汉这座城市，一些购物中心纷纷开始加码亲子体验，像是青山奥山世纪城、众圆广场、古田凯德西城、汉口城市广场、维佳·佰港城等，从滑雪、亲子乐园到攀岩、大型室内外运动场馆、真冰溜冰场、儿童娱教基地等丰富业态，借以吸引周边家庭消费。

在其他城市，对于亲子这一方面的看重各有特色。像是南重庆亲子主题商业综合体童话小镇，是一个约10万方亲子商业旗舰，以亲子业态和星光集中商业互为补充，集齐儿童主题吃、喝、玩、乐、教全系业态，给孩子童话集市般的快乐体验。

又如首度进驻华东地区的天阳恒瑞集团下属天阳亲子广场，以儿童娱乐、教育、餐饮等体验业态为主，同时零售业态的占比削减至几乎为零；旨在为0到18岁的少年儿童提供一站式教育服务，满足各年龄段少年儿童的需求，打造多业态组合的少年儿童教育中心与全方位的“寓教于乐综合体”。

还有青岛李沧万达广场，将原来万达百货、马莎百货等区域进行重新规划，对商场一层进行全面装修升级，自主开发自有儿童主题商业街区品牌“糖果城”。通过糖果城堡、糖果星球、糖果小镇、糖果森林四个区域，打造一个童话乐园。

乘着“二孩”政策放开的东风，亲子儿童正成为武汉众多商业综合体、购物中心的新主力店和带动家庭消费的新生军。

各大品牌加码亲子需求

随着80后、90后逐渐成为家庭消费的主流，这类人群对亲子的需求更为迫切，除却在工作之外的时间，可以更好的与孩子相处是这类人的最大需求。于是越来越多亲子相关的品牌出现在大众的视野中，从生活中最基础的吃喝玩乐入手，逐渐开始出现亲子餐厅，亲子装，亲子照相，亲子游等细分项目。

对于亲子餐厅而言，在环境方面，大多整体装修风格都是迎合小朋友喜欢的卡通风格，都致力于为家庭打造与众不同的享乐空间，给家庭塑造前所未有的欢乐体验。

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在菜品方面，多数以“健康，低脂，天然无添加”为核心概念，并选用可爱的造型，吸引小孩子的注意力。

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在其他方面，从孩子的视角出发，做出一定的创新，利用游乐区让小孩子在吃饭之余有地可以玩乐。

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值得关注的是，众多亲子餐厅多以儿童为主要服务对象，从粗到细，全方位满足消费者的需求，在餐厅装修、运营模式、菜品设计、市场活动等方面都以儿童立场出发，从不同的餐厅主题，深入挖掘主题的文化内涵，以小孩子喜爱的主题进行装修、设计、运营，包括场景布置、色彩运用、餐桌椅、食物等配套化设计。

其次，根据消费者消费习惯设置就餐区、娱乐区、体验区等。让小孩在各个区可以拥有不一样的体验，学习或娱乐，加强互动，提升用户粘性。店内的管理、服务员的用语、活动推广等均采用小朋友喜闻乐见的趣味化形式，如圆角的设计、有趣的菜单名、服务员的着装和语气、契合热门动画、卡通等推广活动等，为小朋友营造一个欢乐、趣味的氛围。而且在这样的环境下既能有让宝宝玩乐的地方，还可以让新手妈妈轻松获得‘妈妈交际圈’。

在如今的体验为王的消费时代，无论是对消费者还是对商家而言，体验感的加强了消费的附加值。而在亲子这一块，消费者会对体验这一块要求更甚。