狮子先生大咖乐园赵朋伟:以“IP+体验”重塑儿童游乐新模式
当下,儿童业态被购物中心视为“客流发动机”,并成为购物中心的标配业态之一。随着二孩政策的全面放开,儿童消费市场发展势头迅猛。如今,80、90后父母消费理念也不断升级,年轻的父母加大了在子女教育和生活上的投资。除了物质上的支持,他们也愿意付出更多的时间陪伴在孩子身边。外出娱乐是素质教育和共度亲子时间的选择之一,而这也刺激了儿童游乐业态的发展。
在西安,有一家名为狮子先生大咖乐园的儿童游乐品牌,通过四年多不间断地颠覆品牌发展思路,已陆续开设了多家门店,并成功地将热门IP与儿童乐园完美融合,从真正意义上解决了儿童乐园同质化、主题不突出、品牌文化根基不强的问题,为百万儿童家庭带来了全新的游乐互动体验消费模式。其背后究竟有着怎样的营销优势?又是依靠何种商业模式拓展?如何在激烈的儿童品牌市场占据一席之地?为一探究竟,我们采访了狮子先生大咖乐园总经理赵朋伟先生,听他为我们讲述狮子先生大咖乐园的品牌发展与未来愿景。
瞄准市场先机 推崇“IP+体验”模式
近年来,儿童游乐在购物中心的关注度一直居高不下,但同样也面临着同质化问题,大多数儿童乐园仅仅停留在设备、装修风格上做文章的阶段,核心内容产出的能力较弱。换句话说,故事和内容是儿童业态的灵魂,没有内容的引导,儿童业态也难以得到长久发展,所以品牌要想保持持久的生命力,必须注重内容的创新。狮子先生大咖乐园深谙这一点,突破传统的儿童游乐模式,融入当下热门IP,打造寓教于乐的极具体验感的全业态儿童品牌。
狮子先生大咖乐园是陕西卡乐奇宝贝品牌运营管理有限公司旗下高端品牌概念乐园,融入醒目的主题形象“MR.LION狮子先生”,结合大咖形象,与园区大咖舞台结合,形成寓教于乐的 LIVE SHOW。通过具有不同内涵的主题形象开发出众多的特色项目,以整体的娱乐氛围而非具体的游乐设备吸引家庭人群。“在刚开始做产品定位的时候,我不想做纯电玩的模式,想给孩子提供一个交流与体验的平台,再加之当时国内IP概念盛行,我就想以此来做店面的升级,我们还去过国内以及国外的一些标杆品牌做考察,将有趣的IP以及主题形象引入店内,希望孩子进出乐园都是开心的状态,这是我们的初衷。”赵总表示。
首创人物故事动线 为消费者带来全新游乐体验
狮子先生大咖乐园首创人物故事动线,推崇“IP+体验”模式,分别为用故事驱动IP、用设计引导IP、用时间传播IP、用社交推广IP。在狮子先生大咖乐园里,不同的IP形象以及主题活动会让孩子迅速融入到游戏之中,可以体验不同的角色,通过主题人物让孩子与孩子在游戏里达到充分交流,实现孩子与孩子的互动。在这里游乐设备只是一个载体,店面整体作为一个社交平台,实现从孩子自己玩到带孩子玩。
狮子先生大咖乐园,“狮子先生”代表着有梦想、果敢、有爱心、善良的寓意,“大咖乐园”,是希望通过不断探索的年轻热情的心带领孩子们成为永远的BIG STAR。赵总告诉赢商网:“我们的目标客群是2—6岁的孩子,很多人都觉得儿童行业门槛低,前几年儿童游乐突然达到了一个井喷的状态,但行业普遍存在着设备同质化、服务标准混乱、产品没有标准的状态,很多家长对于儿童品牌没有概念意识。而我们想做的就是从标准化体验上面树立品牌意识,有品牌就是安全服务的保障,给孩子传递正确的价值观,用现代和科学人物故事动线的教育观念帮助孩子健康成长。坚持走品质化、连锁化路线,捍卫市场标准,以匠心精神打造属于孩子的游乐及休闲空间。”对于儿童乐园内的安全问题,赵总尤为看重。狮子先生大咖乐园内的角角落落都会包装的跟海绵一样软,每个区域都有专职的安全负责人,对孩子进行安全把控,力求为孩子提供舒适、安全、趣味的游乐体验。
专业化运营管理团队 全方位提供细致服务
如今的传统儿童游乐市场局限于仅仅是收门票的乐园,急需要有一些以文化为轴线的更有意义的游乐项目。狮子先生大咖乐园的出现,满足了当下众多家长与孩子的诉求,以科学的教育观念,引领正确的导向亲子消费,致力于为城市儿童及家庭成员提供高品质的游乐及休闲空间。
在团队方面,狮子先生大咖乐园团队整体年龄偏向年轻化,具有极强的创造力以及团队合作精神,运营资源及管理水准均创行业领先水准,更具有业内一流的门店规划及形象打造能力。
在创新方面,狮子先生大咖乐园的每个门店三个月都会做一次小调整,一年做一次大范围调整,在最初规划室内设计的时候,会留出部分空间以便将来做出相应的调整。只有不断调整,才能在环境、设施方面给予消费者耳目一新的体验。赵总强调:“市场的流动性很大,我们要想吸引客流,就要不断创新,当然,每一次调整都需要合理的数据来做支撑,在这方面,我们公司会自己做数据研究,去市场做调查,我们不断鞭策自己,要把对的事情做到极致,不断学习不断进步,这样才能吸引客户,更好的服务消费者。”
在细节方面,首先,店内的营业员每个人都有自己的昵称,这些昵称都是根据每期的IP主题来确定,当然店员也会记住每位宝宝的小名,通过相互之间的亲切叫法来拉近店员与孩子的距离,让孩子可以放松无忧无虑的玩耍。第二,通过微信公众平台每期为家长们提供优质的服务内容,如推荐适合亲子游的最佳地点、定期推送育儿精品文章,旨在和家长建立良好的互动关系。第三,每个店面的不同IP主题都会产生每期独立的“网红”,他也会有自己独立的公众号,目的就是抓取单店客流,增强与消费者的线上互动。第四,在团购平台以及微信公众平台的消费者留言,运营团队都会及时查看并第一时间协商进行处理。第五,完善的会员体系,为会员提供更深入、表现形式多样的产品与服务。
对于狮子先生大咖乐园来说,未来想要打造的是一站式儿童产业,让儿童乐园除了游乐更像一个家庭大party或者文娱中心。根据消费者的需要和市场的需要,不断颠覆传统的游乐概念,给市场带来不一样的惊喜。对于品牌发展,赵总表示,未来几年还是继续深耕西北市场,明年欲在西北地区拓展30家店。