赢商网携手格局商学走进赛格 共谋实体商业运营创新之路

2017年12月12日下午，赢商网携手格局商学约百名陕西知名企业家走进西安赛格国际购物中心进行参观学习，此次活动作为格局商学第4期的“思享汇”，共同探讨实体商业运营创新之道。格局商学颠覆传统管理教育模式，搭建了“全景沉浸式直播互动教学系统”，打造企业家身边的商学院，全国百城分院、万名同学同步互动学习，约会世界更好的思想，让知识的原创者与企业家面对面。

下午三点，西安赛格国际购物中心工作人员陪同各位企业家们对赛格国际购物中心进行参观，从地下二层至地上七层进行了详细的介绍。赛格全球最大的室内景观瀑布、亚洲第一天梯、全国最大的楼顶立体停车场等等都让参观者震撼不已。

项目参观结束后，与会人士现场进行了座谈交流。会上，西安赛格国际购物中心运营部负责人向与会嘉宾介绍了赛格国际购物中心发展历程并作了赛格的高级会员分享。据介绍，2016年，赛格国际销售额为45亿元，同比增长30%，进入国内单店十强榜单。在售的614个品牌中：198个品牌单店销售额进入全国前十，占品牌数32%；313个品牌单店销售额位列西北第一名，占品牌数超过50%；392个品牌单店销售额位列西安市区域第一名，占品牌数超过60%；目前空置率为零。这一切都源于赛格集团对经营理念的坚守，用“赛格速度”交出了一份满意的答卷。

随后，西安赛格集团董事长刘耀文做了“掌握趋势、赢得未来”的主题分享。刘董表示：“未来行业将面临“互联网+大数据+工业4.0+体验经济”的发展趋势，重要的不是现在，而是你能不能看到未来，要研究未来购物中心发展的趋势。未来的商业一定是体验经济的时代，要以消费者为核心，对于顾客来说，重要的不是提供什么样的产品，而是消费这个产品的过程，能不能让消费者产生愉悦的感觉，未来商业的服务一定超过产品本身。”

关于运营经验，刘董分享了两点。第一、在用户体验方面，必须以消费者为核心，未来商业的核心点将聚焦于消费者体验。注重用户体验，创新服务、转变传统管理模式，强化服务意识。赛格国际购物中心开业四年来，业绩稳步提升，在2016年跻身全国商业前十、位居北方第三、西北第一，这一切都源于赛格集团以“消费者为中心 诚恳 创新”的企业经营理念的坚守。第二，在管理模式上，做到颠覆传统的商业管理模式，创造“赛格模式”。即高层为中层服务、中层为一线员工服务、一线员工为商户和顾客服务，要以消费者至上为核心，才能让消费者真正得到“快乐、赞美、时尚”。

最后，与会的各位企业家们积极发言并提出问题，刘耀文董事长一一回复并耐心解答。大家纷纷表示，此次交流分享会收获颇多，大家对赛格集团文化及创新运营模式表示出一致认可和赞扬，并对赛格国际购物中心的未来发展表示期待。

三个小时的座谈会在坦诚而热烈的氛围中结束，未来，商业地产行业将面临全面的革新，只有不断的创新，企业才能保持旺盛的生命力。现场与会嘉宾一致表示，未来将共同携手、互相学习、不断创新、再创佳绩，为陕西商业走向全国乃至世界做出不懈努力。