鸿坤商业张辉：文创是消费者“美好生活”需求的突破口

今年党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

从某种意义上看，“美好生活”隐喻着商业市场的消费升级。在消费升级背景下，消费者的消费结构、消费需求、消费渠道和消费观念都发生了深刻变化，更多的新生代消费者希望撕掉标签，寻求情感互动，体验有温度、有质感的生活方式。

就目前商业发展而言，这些恰好是商业运营者应该思考的问题。

因此，在今日由赢商网、多牛传媒、汉博商业主办的2017中国新兴零售品牌创新峰会上，赢商网邀请了来自屈臣氏、FUNLINK乐遇、泰禾、卡尔飞车、北京十八字金珠宝、湊湊餐饮、北京互帮国际、鸿坤商业等多位大咖，探讨“美好生活和发展矛盾”间的新生意机会点。

“对于这个矛盾，我们深有体会。”鸿坤商业资产管理公司副总经理张辉女士开门见山表示，在她看来，消费升级时代，消费者除了物质需求以外，更多将是精神层面的需求，而文创或许就是精神层面需求的突破口。

美好生活和发展的矛盾，其实是消费者精神层面的需求与市场需求不对等的矛盾，例如中产阶级需要有品质、传承历史类的文创类型的产品，而专注文创的艺人们则是把更多精力用于研制的手艺，这两者之前往往缺少一个平台或场所，使他们连接。

因此，如今鸿坤商业便更多专注在平台的搭建，为消费者与艺人之间的连接提供解决方案。

以鸿坤广场的时光小镇为例，成立时光小镇的初衷便是想打造一个匠人集聚的集中区域，引进文创类的产品如手工皮制、蜡染、布艺、绘画等，这也就意味着，在这个小镇上，可以实现全客层的社交、或者打发时间，为消费者的精神需求提供一个场所。

但不可否认，这样一个平台的未来收益是不少经营者惆怅的问题。而张辉认为，这无非是得与失的价值观取舍问题。

“刚开始平台收益非常不乐观，部分租户的承租能力不高，但是做商业就得权衡得失。因此我们更倾向于选择有培养价值的品类和品牌，这是‘得’，在这个前提下，‘失’的部分（租金），我们就进行补贴。”张辉坦言。