新疆首家小米体验馆落户德汇万达广场 开业礼多重优惠回馈米粉
1月28日,小米乌鲁木齐德汇万达广场专卖店正式开业,该店位于乌鲁木齐市德汇万达广场D区1层,这也是小米之家在新疆开设的第一家门店。
小米乌鲁木齐德汇万达广场专卖店开业当天,推出“满额赠礼”“1折产品”、指定产品“购买赠礼/立减“等多种优惠活动,以回馈新疆米粉对小米的热爱。
据悉,截至2018年1月28日,小米之家全国范围内门店数达到314家,共覆盖170个城市,接待顾客共计6713万人次。而小米之家坪效更是达到26万元,该数字在业内仅次于苹果,甚至高于知名的奢侈品牌。
由小米公司掀起的新零售浪潮将影响到更广阔的市场,为更多消费者带来全新的体验。
全品类体验:更开放、自由的购物环境
1月28日,众多“米粉”齐聚小米乌鲁木齐德汇万达专卖店,有不少米粉甚至是从昌吉、哈密、库尔勒等地赶来,见证新疆第一家小米之家的开业。
“我家里有很多小米的产品,从小米电视到平衡车、空气净化器等等,今天想来抢购一个AI音箱,这样我的智能家居组合就更完美了。”米粉杨先生告诉记者,尽管作为一名资深米粉,对小米的产品已经比较熟悉,但是在小米之家现场,还是感受到了很多惊喜,例如,小米产品并非局限于电子产品,90分金属登机箱时尚实用超出想象;网上一直抢购不到的小米AI音箱、米家电磁炉等热销产品,就可以来小米之家通过缺货登记尽早买到;在小米之家还可以和其他米粉、店内小伙伴交流心得,获得新知……
据了解,小米乌鲁木齐德汇万达专卖店是一家集形象展示、产品体验咨询和销售功能为一体的零售体验店,囊括了小米手机、小米笔记本、小米电视、空气净化器、电饭煲、扫地机器人等全系小米产品,用户可以在这里亲身体验到智能化的生活场景。
和传统的数码卖场截然不同的是,小米之家把智能生活相关产品摆在了显赫的位置——扫地机器人、空气净化器、平衡车等与时尚、健康生活方式相关的智能产品,等着顾客前来体验。顾客既可以触摸产品、按下电源开关,观看扫地机器人是怎样工作的;也可以试着骑上平衡车溜达一圈。
小米自诞生以来一直以高性价比著称,在去年将小米之家转型为线下零售门店之后,越来越多的人通过线下实体门店体验到了小米手机、小米电视及小米其他品类的产品,小米之家也深受广大消费者的喜爱。
在小米之家,所有进店顾客可以体验到“开放式购物”的乐趣。在小米乌鲁木齐德汇万达专卖店内,配件类产品就在货架上,用户在体验完样品、了解产品信息之后就能直接从货架上拿走产品并付款,过程中无需店员,极大地提高了购物体验。而对于小米电视、小米空气净化器等大型智能家电类产品,顾客可以选择在小米之家现场体验后支付购买,稍后选择物流上门送装一体服务。这种新模式既方便了客人,也避免了货品多次流转——这正是小米在新零售的大环境下,对O2O不断探索的开始。
探索新零售:小米之家周周开新店
在刚刚过去的2017年,小米之家的表现也十分抢眼。2017年11月5日,小米之家深圳旗舰店开业,为新零售趟出一条新路为电商品牌走向线下树立了新标杆。12月16日,小米之家正式落户上海东方明珠广播电视塔下。小米公司副总裁兼销售与服务部总经理汪凌鸣表示,在未来,小米之家会在像北京、上海、武汉、成都这样的一线城市开设旗舰店,而像东方明珠店这样的地标店也会越来越多。
“3年内小米之家的门店数量将达到1000家,且5年内收入力争突破700亿元。”2017年4月,雷军曾表示,小米之家由“服务店”升级为“线下零售店”后倍受好评。
雷军表示,小米在战略上已经验证了新零售的可能性,小米之家是新零售的领军企业,代表了用电商的理念和技术来做线下零售店的典范。
小米之家经历了从写字楼到商场,从普通到旗舰,从世贸天阶到东方明珠,从移动收银到自助购物的不断突破。作为小米新零售战略的重要组成部分,小米之家不断在这条道路上发起探索。
小米之家新零售关键词
【选址】
小米之家选址策略有3个核心:核心城市、核心商圈一级核心位置。一年多以来,小米之家门店数已突破300家,实现了周周有新店开业。2017年11月5日,小米之家深圳旗舰店开业,为新零售趟出一条新路为电商品牌走向线下树立了新标杆。12月16日,小米之家正式落户上海东方明珠广播电视塔下。在未来,小米之家会在像北京、上海、武汉、成都这样的一线城市开设旗舰店,而像东方明珠店这样的地标店也会越来越多。
【新品】
小米之家能吸引到更多人的秘密之一就是“新品”。作为小米官方线下零售体验店,几乎所有新品都同步线上,第一时间在小米之家店内发售。而像小米6、小米MIX 2这样的年度重量级新品,即便在发布会后还没正式开卖,但在小米之家就有体验机,供顾客现场体验。新品的同步上架,第一时间为顾客带来新惊喜。
【服务】
小米之家致力于打造“无打扰”服务,为用户营造沉浸式的体验环境。在顾客进店后,不会有伙伴主动推销,而是让顾客自由的体验产品。而在顾客需要帮助时,小米之家的小伙伴会主动提供服务。“与用户交朋友”是每一个小米之家员工的服务理念,因此也有越来越多的用户,甚至是年过古稀的老人与小米之家的小伙伴成为了朋友。