印力张媛：成为更好的自己 才能做出更精彩的商业

人们喜欢用温婉、知性、高雅等形容词来赞美女性，但女性的魅力却远不仅如此。

在商业地产领域，越来越多的女性凭借着敏锐嗅觉和独到见解，打破原本“男性绝对主导”的格局，引领商业地产界的一股新格局。

基于此，赢商网在“3.8女人节”来临之际，特别策划了《女神节——站在商业潮头看时尚》高端访谈栏目，倾听行业女性高管的真知灼见。本期的主角是印力集团合伙人、北京城市商业公司总经理张媛女士。

　　 

在见到笔者之时，张媛刚刚从深圳出差归来，又召开了一个紧急会议。这种快节奏的工作和频繁的差旅早已习以为常。但她的精力与热情却并没有因此而减退丝毫。

一身时尚而潮流的装扮，一头利落短发，坐在笔者对面的张媛，微笑中透着精气神，有条不紊地讲述着她的故事……

当笔者好奇地问 “如何保持这样的工作激情”时，张媛坦诚地说：“因为喜欢所以热爱，我喜欢自我颠覆、自我清零和自我挑战，所以就会一直努力，总希望可以颠覆和超越昨天的自己。”

在刚刚过去的公司2017年会上，张媛将一张明信片送给一年后的自己。她在上面写道：希望发现更好的自己。

张媛称自己是一个受万科企业文化影响很深的人。最明显的一点，是在2015年加入万科担任北京商管公司董事总经理时，她几乎从不运动。但在公司“运动文化”的熏陶下，如今的她不仅能轻松跑完5公里，而且还数次带领团队完成极限挑战。

“你看，这是我们团队2016年徒步去腾格里沙漠的情景。那是最热的7月份，地表温度达到60多度，我们有个女孩走下来鞋底都烤化了……”

　　 

“还有2017年，我们做了一个垂直攀岩，那个也挺恐怖的。刚开始我都不敢上去，但为了团队还是硬着头皮第一个上了。上去之后，我的腿一直在抖……”

　　 

张媛兴致勃勃地向笔者讲述她与团队一同去户外拓展的故事。与其普通拓展不同，她选择的都是“用生命在拓展”的极限挑战。

张媛告诉笔者，“突破个人的极限，创造集体的巅峰体验。”这是公司的文化，鼓励大家自我突破，离开舒适区去做一个可以创造真实价值的奋斗者。

当团队的每一个人都在追求自己的极限并颠覆昨天的自己时，那这个团队在遇到任何困难与挑战时，都不会畏惧和退缩，而是迎难而上勇敢地接受挑战。

张媛是这种奋斗文化的受益者。她透露说，2016年时，她只管理3个万科广场。到了2017年，项目数量已经增至9个。而今年是印力集团快速扩张的一年，整个北区将新项目的数量也将非常可观。

工作量成倍地增加，但她的状态反而越来越好，她说这是得益于企业文化而给自己带来的改变。“当你的每一个明天都会有新的希望，新的进步，都变得更美好的时候，即使身体很累，心情也是愉悦的。”

因此，张媛在团队管理中格外注重“价值认同”，并始终认为，招对人远远比培训人更重要。

她常常以文化来吸引有共同价值观的优秀人才，并在内部积极推行“共识、共创、共担、共享”的事业合伙人机制。她青睐奋斗者，也愿意给奋斗者机会。

在印力北京，有个重要商业项目的负责人是一位90后，还有一位即将上任的区域营运负责人，是一个1988年的小伙子。在张媛的理念中，没有所谓的资历、背景、层级，她愿意给真正的奋斗者脱颖而出的机会。

“从某种程度上讲，我觉得自己更像是导师型的管理者。我最大的成就来自于团队的成长和进步，而不是自己职位的高低以及外界的评说。” 

张媛把对自己评价的时间放在几十年以后。她希望在历经沉淀的时候回望自己的一生，无论是做商业还是扮演其他角色，自己的故事都是丰满卓效的，做出的贡献都是有益于社会甚至推动行业发展的，那才是有意义、有价值的人生。

以下是采访实录：

您怎么理解商业地产？

从商业模式上讲，最早讲的是购物中心与传统百货的区别，可能是租户的合作模式不一样。百货是抽成形式，而购物中心是保底和抽成两者取高的模式。

但是我觉得这不是商业地产的精髓。我最早做商业的时候，将商业地产理解为一个城市的公共空间，而不只是shopping才去的地方。

这个公共空间其实能承载非常多的内容，应该说除了办公和睡觉，所有的生活体验都能满足。近两年联合办公也进购物中心了，所以你可以看到，它承载的内容更加丰富了。所以我们推出了三好商业，即“好环境、好服务、好内容”

作为女性精英，您觉得女性在商业地产领域最大的优势是什么？

我觉得是对消费的敏感和喜爱。女性都是喜欢消费的，更关注消费者的变化，因为喜欢所以更愿意钻研。

比方说你走进一个商场，你会更以客户的视觉和触角去感受，觉得这样陈列美不美，那种感觉舒不舒服，这样的服务便不便利，然后你就有很多自己的想法，比如增加一些香薰啊，添一些植物等等。

我觉得，做任何一个工作你一定要热爱它，而不是为了工作而工作。女性比男性可能在这方面多一些热爱，所以会更投入，做得也更细致一些。

其次是服务方面。服务行业的女性本来就比较多。因为她们会更加贴心，更懂得照顾人的感受，这些都是女性的优势。

作为女职业经理人，您如何在事业与生活中获得最佳平衡点？ 

这个确实很难兼顾。比如说在你工作最繁忙的时候，家人生病怎么办？这种事情肯定会有。但每一个人的社会角色是多重的，不仅仅是女性会遇到这种情况。

我排解压力的方式就是运动以及保持积极乐观的心态。每天坚持运动一个小时，出很多汗之后，人的状态就变得特别好，比早晨还精神。这不仅有助于我的工作，也让我更好地面对生活。运动和读书真的可以改变一个人的生活。

时尚作为商业地产的点睛之笔，您对当下的时尚潮流有怎么样的态度？

如果你以客户为中心，就会对市场变化非常敏锐。这种敏感不仅仅是关注新出了哪些业态和品牌，而是要研究它为什么被关注，它火爆的原因是什么，热度是否能够长期延续。

第二点就是有针对性地分析项目消费人群的改变。商业潮流当然能代表一种大趋势，但更重要的是项目周边的消费者有哪些改变。当你的目标消费群里都在追求一些新标签的时候，那商业地产上可以出来一些新产品。

总的来说，出现一种新趋势你要去学习它，研究它，不能因为它是新鲜事物就盲目追捧它，这个时候需要理性看待，做好商业一定是感性与理性并存。