京基商管邓素芬：90后消费者“自带流量” 有助于商场的传播

（赢商网报道）3月28日，以“点燃她经济”为主题的赢商网城市沙龙深圳站在华润万象天地SPARKO圆满结束。自2007年提出“她经济”以来，十年时间里，女性消费者越来越占据重要的消费地位。本期沙龙对此进行了热烈的探讨，涉及“她经济”带来的变化以及如何更好地满足女性消费者需求等诸多问题。

来自京基商管总部品牌营销中心总经理邓素芬指出，商场的VIP客户中女性消费者占比将近8成，尤其是90后消费者自带“媒体”属性，活跃于社交平台，传播力度更广更大。她们的正面宣传和传播对商场的运营有很大的帮助。

　　京基商管总部品牌营销中心总经理邓素芬

1.现如今女性的消费力越来越强，可以说是购物中心消费的主力担当，商场的VIP客户中女性消费者占了多大比例？为什么会出现这样的现象？

邓素芬：据内部数据显示，我们旗下项目的前100-500名VIP客户中，女性消费者占据60%-80%的比例，而这与商场的定位也是息息相关的，比如KK MALL就是时尚类产品消费相对较高，南山店就是儿童类比较受欢迎的。

2.为迎合90后的消费，购物中心有没有量身定制营销推广方案？

邓素芬：现在的90后自身都是自媒体，自带流量，比较热衷于在社交平台上发表自己的想法和经历，也倒逼我们在的每一个环节都必须做得更加精细，以此契合年轻消费群体的需求，因为现在年轻消费群体的自媒体的影响力是不忽视的，也是对商场运营的帮助是很大的。

所以我们会以创造她们体验感的最大化，让购物的同时能获取更多的愉悦，比如是主题场景的打造、文化展、引入个性餐厅、网红店等等的方式。