厦门万科商业再发力 “潮玩街区”云城万科里9月开业
2018年，万科的企业定位从“城市配套服务商”升级为“城乡建设与生活服务商”，并具体细化为“美好生活场景师”、“实体经济生力军”、“创新探索试验田”、“和谐生态建设者”四种角色，致力成为城市美好生活的创造者。
基于此，万科各大板块业务纷纷行动起来。其中，厦门万科商业动作频频。
2018再发力 下半年将开业2个项目
近几年，万科在社区商业领域取得的成果有目共睹。尤其是产品线之一的“万科里”，目前已在全国多个城市成功落地，成为业界争相学习的范本。
在闽南，厦门万科商业从客户需求出发，重构社区商业的主要经营业态，形成了“万科里+X个自营主力店”的主要经营模式，融合餐饮、休闲和配套业态，有选择的创立了包括梅沙教育、鱼羊市集、城市食堂、万管家在内的自营服务品牌，形成“体量小而精、业态多而全、儿童业态占比不断提升、让客户更方便”的经营特色。
基于每个社区的主流消费群体必然有所差异，厦门万科商业创新性地将社区的服务人群进行细分，根据人群需求定制社区服务。截止目前，厦门万科商业在闽南区域开业万科里项目4个，待开业项目7个，总体量超30万方，2017年已开业项目全面总服务客户1231万人次。
2018年下半年，厦门万科商业又要大展拳脚，将陆续开业云城万科里二期、万物工场两大项目。
万物工场效果图
云城万科里立面效果图
其中，备受关注的是将于9月开业的云城万科里二期，同步亮相的还有重装升级的一期。
定位“潮玩街区” 云城万科里“跟你讲”“什么东西”
相较于其他万科里注重于社区配套服务功能，3.3万㎡的云城万科里则是冲破原有产品线的藩篱，以“美好欢聚地，潮玩新街区”为概念，主要面向18-35岁的消费客群，打造更潮、更好玩、更休闲的年轻人聚集地。
·深耕集美文教区 聚焦核心客群
作为万科在南中国的第三座云城，厦门万科云城集居住、办公、商业于一体。其中，在商业配套方面，引入的是社区商业产品线“万科里”，体量3.3万㎡，分为三期开发。
坐落于集美文教区核心区域的云城万科里，紧邻集美大道和杏林湾路城市主干道。在毗邻老城区的同时，占据新城区的有利位置。
项目区位
交通方面：项目位于集美大道与杏林湾交汇处，坐拥地铁6号线华侨大学站（待建），连接BAT快线1号线、6号线，拥有15条公交线路。
客群方面：项目半径2公里范围内拥有华侨大学、理工学院、工学院、软件学院等多所高校，汇聚6万学生主力消费人群。不仅如此，周边恒大帝景、滨水小区、万科云城等小区林立，还分布有中科院、稀土研究院、地质实验室、创新创业大厦等科研/办公场所。在项目核心辐射商圈内集聚大型社区、高校、文教、科研及办公人士等10万常住人口，未来预计增长至15万。
·多业态、复合型 打造“乐活”生活
与闽南区域其他万科里有所不同的是，云城万科里的主力消费客群为高校学生。基于此，项目旨在打造一个集“学习缓行带+潮玩新街区+美好生活区”于一体的多业态复合型乐活街区。
作为一个开放式的街区商业，从区域功能划分上，云城万科里二期分为四个区域，即街头文化区、社交餐饮聚集地、活力小吃街和美好生活区。
顾名思义，每个区域各有侧重点：
街头文化区，打造大学社群潮玩圣地，为大学生提供课余多元化的潮流活动，如活动策划、练滑板、玩街舞、玩音乐、篮球赛等，贴近大学生最爱的街头文化，邂逅年轻态度潮流文化主轴。
社交餐饮聚集地，作为功能性社交餐饮聚集地，为大学社群提供“餐饮+社交聚会”的多功能餐饮，网红店打卡、社团联谊聚餐、闺蜜下午茶、约个游戏趴，在这里遇见精致大学生活。
活力小吃街，吃喝玩乐畅享空间，解决学生聚会无聚会中心的痛点，不同品类餐饮为学生提供了食堂之外的选择，而学生公区则补齐大学社区开会、玩桌游、物物交换所需的空间。
美好生活区，作为邻里的第三生活空间，旨在为周边社群提供便利、欢乐、舒适、丰富的生活。家庭聚餐、散步休闲、遛娃、采买生鲜等日常生活需求，皆能在此解决。
二期业态分布
在厦门万科商管团队看来，学生时代对于每个人来说都是难忘的回忆，街头涂鸦、街头篮球、潮人街拍、社团聚餐……学生的休闲生活拥有多种形态。这也正是云城万科里致力打造一个集美潮玩新街区的初衷，期望消费客群可以在这里留下学生时代的美好瞬间或是在此重温学生时代的美好时光。
· 融入闽南特色 两大潮街“接地气”
打破“盒子”的束缚，云城万科里以开放式街区的形式错落有致的分布在万科云城内。
“云城万科里二期从周边核心客群需求出发，量身定制出两条潮流主题街区，即‘哇嘎里共街’和‘虾米碗糕街’”，厦门万科商管团队向赢商网介绍到。
据悉，咋看之下让人摸不着头绪的街名，是源自于传播最广的两句闽南语谐音。“哇嘎里共”意为 “我跟你讲哦”，而“虾米碗糕”则是“什么东西”的意思。实际上，万科里采用极具地域特色的街名，正是为了引起消费者的共鸣。
云城万科里立面效果图
哇嘎里共街，为年轻人讲八卦、交流情感、休闲聚会的潮玩街区，汇聚潮玩俱乐部、街头涂鸦、滑板、街舞、嘻哈各类潮流品牌；虾米碗糕街为美食街区，网罗中菜、西点、咖餐、烧烤、小吃以及各色网红美食店，在这里年轻人可以寻找自己喜爱的美食品牌，是休闲聚会的不二之选。
不难看出，云城万科里打造的潮玩街区，将会为广大学生客群提供有趣的生活方式。目前项目二期正处于紧锣密鼓的招商阶段，不久后将会揭开它的神秘面纱。
完善运营机制 商管团队勤修“内功”
通过观察厦门万科商业旗下的万科里项目，赢商网发现，各个项目因地制宜，提炼核心客群的真实需求，灵活调整相应产品的业态组合，旨在为消费者提供恰到好处的服务内容。
无论是已经开业的金域华府万科里、云玺万科里、漳州万科里等，还是即将开业的致力为大学生提供美好生活的云城万科里、亦或是厦门万科首个文创商业街区的万物工场，皆是如此。
可以说，厦门万科商业在满足社区最后两公里消费的同时，力争构筑一个良性的商业形态。而这时刻在考验着整个团队的运营“内功”。
对此，厦门万科商管公司总经理李祥柏表示，从经营层面上来说，万科十分重视与商户的关系。
实际上，在大多数品牌商的拓店指南里，都少不了一项——商业项目运营企业的实力。从大的方面来讲，这项指标考量的是运营方是否有足够的资源实力背景、专业能力保证项目整体的良好运营。若着眼细处，它强调的则是，项目运营方是否具备“关注商户长期成长”的同理心。
赢商网了解到，为更好地服务商户，厦门万科商管团队已建立起与商户合作发展的协同机制，并在已开业项目中实施了多方位的制度政策：建立长期商户经营辅导机制，按照一月一次的频率回顾商家经营情况，对商户进行辅导支持引导发现问题和提出解决方案；试点建立了厦门万科社区商业非官方工会——万科里营业员之家，增强营业员的认同感及积极性，组织营业员团建，约里悦跑，晨操等活动不定期举行，增强沟通互动；成立商户督导团，引导商户自督自检。
同时，为优化社区商业服务功能，厦门万科商管团队自主研发出一个商业管理平台“Vcommerce”，定位社区商业的“最强左脑”，以采用科技手段重塑社区商业管理模式为发展目标，通过信息化的方式连通前策、招商、运营、物管等各个业务模块，打破信息不对称的壁垒，极大程度地提升了各业务端口的管理效能，并且通过对商户的全生命周期的管理和预测，为招商等经营决策提供了强有力地支撑。
对于消费者而言，Vcommerce的会员系统将线上线下的客户数据打通，通过对数据的整合与分析，构造出更完整的用户画像以及更丰富的消费场景。
种种举措背后，透露的是“与商户携手向前”的万科商业营运核心理念。
结语
下半年，随着云城万科里二期、万物工场的相继开业，厦门万科商业运营阵营将会进一步扩容，服务客群愈发丰富。
立足“城乡建设与生活服务商”，厦门万科商业正在不断提升商业的丰富度，同时带着对城市与人的新思考，为商业注入创意与活力，为人们描绘美好生活。