龙斗壹号罗启和：应对未来商业变革 思维转变速度决定成败
编者按：经历了十年萌芽期的云南商业，如今已然逐步进入快速发展的高峰期，商业格局可谓是每三年一变。但与一线城市相比，云南的商业发展仍然比较落后，急需奋起直追。商业服务于生活，一个区域的商业的发展水平，很大程度上影响着人们的生活水平。在2018年云南商业地产高峰论坛即将举行之际，赢商网特别发起“向美好生活出发”云南商业地产领袖访谈活动，和行业大咖们一起继往开来，共同探讨行业发展趋势，以商业发展为云南消费者创造更好的生活体验。
（赢商网云南站报道）在云南商业发展如火如荼的今天，昆明呈贡新区作为一个发展潜力巨大的区域，商业发展也有着独特的看点。今年初，位于呈贡新区的龙斗壹号购物公园正式开业，不仅再一次刷新了呈贡新区的商业格局，也拉开了2018年云南商业项目的开业序幕。
云南驿策商业运营管理有限公司总经理罗启和
作为龙斗壹号购物公园的缔造者，云南驿策商业运营管理有限公司总经理罗启和对商业有着独到的见解。日前，罗启和先生接受了赢商网独家专访，分享了他从业多年以来，对云南商业发展脉络的理解，以及未来发展趋势的研判。
赢商网：如果要梳理出云南商业的发展脉络，您认为云南商业经历了一个怎样的发展历程？
罗启和：
在我从业近20年的时间里，见证了云南商业从百货到购物中心的转变，也参与过多个商业项目的开发和运营，总的来说我认为云南商业的发展大概可以分为以下三个时期。
2000年以前，云南商业应该处于百货时代。这个时期各大百货公司占据了整个昆明的商业市场，昆明百货大楼、五华大厦、西南商业大厦等百货门店，都是昆明消费者十分熟悉的购物场所，产品可以说供不应求，但人们可以选择的商品也十分有限。
2000年以后，很多项目开始引进了除百货业态以外的餐饮、休闲类业态，购物中心开始在昆明萌芽，自此以后一直到2014年，都是云南购物中心的发展期。在这一时期，购物中心从出现到完善，完成了百货向购物中心的转型。今天广为人知的顺城购物中心、南亚风情第壹城、世纪金源等购物中心，都是这一时期的代表性项目。但这一阶段昆明购物中心的发展比较缓慢，每年开业的项目也很少。
到了2014年，随着西山万达广场、爱琴海购物公园、昆明广场三大购物中心在昆明集中开业，云南商业地产的发展正式进入爆发期，预计到2020年后才会结束。这个时期大量的商业项目集中涌现，外来全国性商业开发企业涌入昆明，逐步成为了昆明商业发展的主力军，目前还有很多大项目仍在开发建设中，是未来的看点。
预计到2020年以后，昆明商业的新项目开发建设将告一段落，开始进入淘汰期。随着开发的结束，各大项目之间将进入运营管理的比拼当中，真正激烈的市场竞争会拉开帷幕。在这一时期，那些本就先天不足，不具备市场竞争力的项目会逐步淘汰，整个市场会开始新一轮的洗牌。
赢商网：云南商业的发展与一线城市相比还有很大差距，那么您认为这种差距具体体现在哪些方面？
罗启和：
云南商业与发达地区相比确实落后了很多，但是我觉得最大的差距是观念上的落后。从商业硬件的打造上来说，我认为云南的商业物业与一线城市的项目相比，差距并不是很大，要达到一线城市的水平也很简单，只要有足够的投入就可以实现，只是钱的问题。然而观念的落后，却很难用钱来解决。因为观念落后，在很多事情上开发商不愿意花钱，也因为观念落后，很多前沿的消费理念，云南消费者还很难接受，以至于很多品牌都不会选择来云南。
另一方面，云南商业落后的一个原因还在于商业人才的短缺。人是商业发展的核心因素，只要有了一流的人才，就不愁做不出一流的商业项目。所以未来云南商业如果要追赶一线城市的水平，人才的培养也是一个关键环节。
赢商网：随着越来越多全国性的知名商业开发企业进驻云南，也带来了更多更好的商业项目，那么外来企业能否加速云南商业赶上一线水平？
罗启和：
如果说从现阶段的商业发展需要来看，外来企业有资金实力，有明确的商业发展战略，有专业的运营管理团队和更加前沿的商业理念，能够做出更有品质感的购物中心，为云南商业的发展带来更多新的动力。但从未来商业发展的趋势来看，我认为外来企业的进驻对于云南商业发展的影响是有限的。
我认为外来企业虽然能够带来更多的新品牌，带来一些新的模式和理念，但实际上还是在原来的商业模式基础上进行改变，并不能产生革命性的变化。因此，这些外来企业无论在云南开发了多少购物中心，也都只是提升了云南的购物中心数量，让原来去市中心消费的人们，分散到不同区域的购物中心里去消费，但消费的模式还是没有改变。
赢商网：如今商业发展日新月异，那么您认为未来商业的发展会有哪些新趋势？
罗启和：
我认为新零售和体验式业态会成为未来商业的主流，而传统零售业在新零售的冲击下，生存空间会进一步压缩。
目前，我们看到的购物中心，绝大部分还是以传统零售作为主要业态，这些门店通过线下销售获得盈利后，才能够在购物中心继续生存下去。而未来，随着商业智能化时代的到来，以及电商巨头们对线上线下资源的整合，线下实体店的功能或许只是满足消费者线下体验的需要，更多的购买行为还是会在网上进行，这个时候线下门店的开店标准，就可能不会去看是否盈利，而会看是否能更好地促进网上销售，更好地做好售后服务等等。
未来，电商巨头们甚至可以做到直接与各大零售品牌进行合作，从源头上获得全国代理权，再利用其线上的优势在全国各大购物中心布局体验店，这时候资源优势明显的电商巨头们会有很高的租金议价能力，到时候购物中心可能会很被动。当然，这些线下体验店的入驻，也将会为购物中心导入更多线上客流，形成更加智能化的购物体验。
从市场的角度来看，我认为一方面目前电商的发展还不完善，物流的时效性不够快，假货问题等还是会让很多人不能完全相信电商，另一方面目前的主力消费人群中，60后、70后，以及一部分80后，仍是消费的主力军，他们还是习惯于在实体店消费，因此传统的实体零售还有生存的土壤。但是随着电商发展得更加成熟，85后、90后、00后成为消费主力后，这些从出生就抱着电子产品与互联网相伴的人群，会更乐于选择电商，那时传统零售将会举步维艰。
赢商网：面对未来商业发展的新趋势，购物中心和品牌商家应该如何来应对？
罗启和：
我认为应对未来市场的关键，是要看购物中心和品牌商家的观念能否及时转变，能否在变革中去拥抱新事物，而不是故步自封的坚持传统的经营思路和经营模式。
对于购物中心来说，未来纯零售类的业态需要进一步压缩，餐饮、娱乐等电商难以截留的体验式业态，比例还会进一步提升。那个时候购物中心的主旋律是体验，购物只是一种顺带产生的行为，或许在吃饭的时候消费者就已经在手机上把东西买好了，吃完饭直接去体验店拿货。然而娱乐、餐饮业态的租金收益肯定远不及传统零售，因此，购物中心也需要及时调整策略应对租金收益的下降。
对于传统零售而言，迅速转变观念进行改革也是必由之路。如果传统零售仍然不愿意去接受O2O，或许目前这几年还能勉强存活，但未来随着新零售的发展，再想转变或许就没有机会了。
赢商网：龙斗壹号购物公园开业后给呈贡带来了哪些改变？未来又将怎样发展？
罗启和：
我们龙斗壹号购物公园开业后，引进了沃尔玛等一众知名品牌，进一步提升了呈贡老城区的商业发展水平，让这个区域的消费者生活更加便利，有了休闲、娱乐的好去处。下一步我们还会在运营中不断完善项目的服务细节，通过遮阳设施、景观打造、美陈设置等方式，为消费者带来更加舒适的商业空间，同时继续完善业态配比和品牌结构，更好地满足消费者的消费需求。
未来，我们项目周边的市政规划道路会陆续通车，项目的后期商业也会逐步绽放。随着云南商业的发展，我们会在零售方面和周边其他商业进行差异化打造，努力做好教育、餐饮、娱乐等体验式业态的规划，应对未来的市场竞争。