LES IDéES首店落户杭大中央商城 体验互动是关键

今日（2018 年 6 月 9 日），香港嘉悦国际集团旗下的创新概念美肤 SPA 空间 “LES IDÉES 美丽主张 生活空间”在杭州市杭州大厦中央商城开门营业。 

在面积约250平的空间内，涵盖了包括SPA、咖啡、零售等多种业态。“我们希望将这三者结合在一起，为消费者构建一个新的消费场景。”嘉悦集团董事长王文标在接受《赢商网》采访时谈到。

在王文标看来，服务在整个消费过程中扮演着举足轻重的角色。毕竟，我国正处于一个消费升级的阶段，而其核心便是消费已由价格追求向价值追求转化。崛起的庞大中产阶级对服务和体验有着自己的理解，他们追求更好的体验感、更舒适的空间，且要能和其自身的身份相匹配。他们不再单纯的去追求价格，而是更往品质和品味的生活靠。

这就不难解释，其愿意将超70%的面积拿出来做体验服务类业态。要知道，这在门店的整个业绩贡献中，只占到20%-30%左右。

打造融合生活方式与SPA的新零售空间

为了打造一个既能满足消费者追求外表美的功能性需求，又可以使其感受到内心舒畅，起到缓解平日工作高压的环境，LES IDÉES首创了这个名为“LES IDÉES 美丽主张 生活空间”。顾名思义，店内呈现的都是关于美的事物。

在视觉呈现上，这次是由享誉日本的著名空间设计师 MakoTsuda（津田正幸）亲自操刀，以“Under the tree”为概念，将树影、树干、树叶的美学设计呈现，融合烟粉色、晨雾绿、气质灰等不同明度色彩，加抽象艺术的建筑美学语言，呈现出优雅别致，充满艺术格调的生活美学空间。

这也恰巧符合现代年轻人，看到美的东西便会想要打卡的习惯。

另外，在LES IDÉES空间内，还可以尝到融合护肤概念的咖啡和美食。其会将品牌护肤品的标志性成分，融合创意料理的方式，为顾客在唇齿间带去巴塞罗那午后的薰衣草香甜，和意大利帕尔马庄园的清新柑橘之味。

据王文标介绍，这个新零售空间还会定期举办生活美学创意沙龙，“希望将消费者的生活方式移植到我们的场景中。”

而被问及打造该场景的初衷时，王文标表示一方面是看好这个行业。毕竟，中国目前美容行业市场每年现金流动就达3000亿元，美容经济每年以15%的速度递增，美容业的产值增长幅度明显已高于全国GDP增长速度，预计未来5年，美容业产值可翻一番。

另一方面，从事该行业十八年的王文标也看到同行遭遇的一些如行业业态单一、不能匹配消费者对于消费场景模式的需求、客户流失等商业发展上所遇到的问题。“所以我也希望我首先来探探路，为行业贡献一些新的概念及想法。”

严格把控产品质量

在零售方面，LES IDÉES此次共引进了包括西班牙护肤品牌Natura Bissé、意大利护肤品牌[comfort zone]和法国智慧健体品牌LPG三个高端沙龙级护理品牌合作，将沙龙级护理以全新的生活方式概念带到时尚女性身边。　　 

而这也是门店销售的主要来源，将占到近80%。所以在质量上，有严格的把控标准。首先，品牌必须是30年以上的家族企业；其次，在五星级酒店和专业SPA美容院有销售；第三，有属于自己的专利和工厂；最后，则是需要符合我国的质检。

就拿本次在店内呈现的3个品牌来说，都是实力非凡。来自西班牙的奢华抗衰品牌Natura Bissé，被评为《福布斯旅游指南》首个独家官方指定护肤品牌，W Hotel、悦榕庄等知名五星酒店挚爱之选。根植于意大利美学与生活方式的专业护肤品牌[comfort zone]，结合天然的活动成分和科技发展水平，为肌肤、身体和心灵提供360度的整体护肤健康疗程。来自法国的智慧健体品牌LPG，被誉为法国时尚健康设计师，非侵入式物理原理，每天 30分钟即可享受自然舒适的美容塑形感受。

值得注意的是，LES IDÉES所有SPA疗程都是专门为现代时尚女性生活场景需求量身定制，比如：7天亮肤疗程，7天瘦身疗程，都非常的快速有效。“并且我们主打轻消费模式，不绑卡，不充值，单次消费单次体验，特别适合现在生活节奏很快的都市女性。”

未来，LES IDÉES也会围绕女性的生活方式，引入更多小众、美好、有趣的护肤、洗护、美妆等品牌。

在渠道布局方面，王文标表示会首先考虑北上广深等一线城市的购物中心。毕竟，现在购物中心仍是趋势。不过，在选址标准上，其还是会寻找符合自身定位的场子。就拿这次入驻的杭州大厦中央商城来说，也是基于杭州大厦是中国零售行业的领军品牌，尤其在美妆护肤品方面。

“他们长期都保持着全国名列前茅的地位，对商业运营的操作也非常有经验。正好他们开设了一个定位更加年轻时尚，更多生活方式品牌的shopping mall（中央商场），这也跟我们的品牌定位非常符合。”

王文标还强调，未来中产阶级追求的是有温度、能互动的，可以真正体验的一个空间，而不仅限是单纯的功能性空间，所以其仍会从体验、服务、互动等偏社交的方面发力。