专访汇纳科技杨进参：以数据驱动实体商业转型新零售

新零售概念的背后，是电商红利期明显消退、线上流量成本越来越高之际，线下的巨大市场体量已被巨头高度关注并深度挖掘。在2018长三角数据智能合作（上海）峰会上，汇纳科技数据资产管理总监杨进参受邀专访，谈及如何认清把握新零售发展趋势、用数据赋能实体商业和品牌商。

作为行业卓越的线下消费数据服务商，汇纳科技十余年专注于实体商业消费行为分析和商业价值挖掘，综合运用ABI（即Ai+BigData+IoT）技术，为百货、购物中心和品牌连锁店等实体商业提供消费行为数据，洞察消费者行为和人货场关系，帮助商业运营者提升产品和服务，提高经营效率，实现数字化、精细化运营。至今已为全国1000多家大型购物中心、百货商场以及超过2万多家品牌连锁专卖店提供线下数据服务，实现了每年百亿人次客流量统计。

何为零售的本质？重构实体商业体验

杨进参表示：“零售的本质是有效连接供需的双方，汇纳科技打通线上和线下数据，帮助实体商业洞察消费行为和人货场的关系。”他表示，经过多年发展，线上电商数据的采集和精细化运营已经非常成熟，相比之下，线下商业数据主要集中于购买后，购买前消费者数据在采集和应用上还存在大量空白。

2004年，汇纳科技察觉到了实体商业数据采集市场的空白，所以一开始就在做线下实体商业的数据采集，构建了连接实体商业的数据平台，除了采集实体商业内部的消费者行为洞察关系之外，还基于平台融合了线上线下的数据，给实体商业提供增值的数据服务，解决其在技术上、数据上、成本上的痛点和难题。

杨进参强调，电商分流、商业综合体数量剧增，同质化竞争激烈，购物中心经营模式亟待转变。转变的关键因素就是数据化和数据应用，用技术和数据支持精细化运营，以获取竞争优势。为实体商业提供专业、多维度的数据服务，涵盖了流量分析、客群分析、经营分析、顾客画像、商圈横向对比分析、精准营销及其他增值服务，助推实体商业的数据化转型，打造实体商业数据资源中心。

汇纳科技真正为实体商业及品牌连锁店做到了数据采集、数据管理、数据融合、数据分析到数据应用的闭环，通过不断的迭代，优化商业运营，从传统依靠经验为主的粗放式运营逐渐向数字化和精细化运营转型，保证其商业运营科学和决策有据可依。

  服务即产品，数据积淀+专业团队加持+行业资源

汇纳科技作为实体商业大数据服务为主营业务的企业，发展稳健，市场占有率持续保持领先地位。杨进参认为，“服务即产品”。服务基于汇纳科技强大的技术实力、实施能力，丰富的行业经验以及数据规模等优势力量。汇纳科技专业的数据产品团队和研发团队，有资深购物中心、零售品牌运营专家、知名互联网IT公司的研发带头人、数据科学家、技术专家等实力加持，具备从商业场景数据化、数据融合、数据挖掘到数据运用的全业务链数据服务能力。

在大数据时代的商业变革中，汇纳科技始终走在行业前列。汇客云是一个连接实体商业的数据平台，其使命是“帮助实体商业数据化转型，打造实体商业的数据资源中心”。平台采用Hadoop大数据框架，专业为实体商业提供数据采集和数据分析服务。通过将跨行业的数据打通，并优化内部运营，促使传统行业互联网化。该平台采用大数据框架，将众多零散数据结合在一起，给客户提供数据服务，同时结合第三方数据进行深入的整合，再对其进行分析并运用到实体商业中去，为整个实体商业的数据化转型提供全面的数据支持。

杨进参表示，欢迎更多的数据采集者、数据拥有者、数据挖掘者加入到智慧购物的数据平台建设中来，共同将数据引向实体商业，为实体商业提供更好的、有价值的服务。

杨进参：

上海汇纳信息科技股份有限公司，数据资产管理总监

毕业于西安电子科技大学机械制造及其自动化专业硕士学位，在智能采集设备和数据存储研究领域工作近20年。拥有优秀的数据分析能力，在实体商业场景数据化、数据分析挖掘、数据运用方面有着丰富的实操经验。成功运作了国内众多知名商业综合体及品牌连锁店智慧购物信息化的规划和建设。基于汇纳科技汇客云大数据平台，为实体商业成功打造了多款数据服务产品，获取更加清晰的消费者画像，为实体商业提供快速，准确，全面的数据分析与经营指导，建立了消费者和实体商业之间的连接。

目前专注于线下实体商业的消费者行为数据采集和云计算，通过分析、挖掘和可视化应用，帮助实体商业转型并构建出高效的数字化运营系统