九龙仓侯迅谈IFS运营三大因素：定位清晰、附加价值、客户粘性

9月13日，由成都IFS主办的首届成都Parcours艺术节正式开幕。九龙仓中国置业有限公司总经理侯迅接受媒体采访时透露，九龙仓与艺术家合作的案例早已有之。“这可能超出了一个商业地产项目的职责范围，但从成都IFS的资源与能力来看，我们用商业作为载体举办parcours艺术节，是希望延续九龙仓的艺术基因。”

此前的9月11日，九龙仓集团有限公司（简称“九龙仓”）发布了2018年中期业绩，其中在内地的投资物业收入增加29%至16.06亿港元（下同），营业盈利增加23%至8.97亿元。

其中，成都国际金融中心（简称“成都IFS”），实现整体收入6.77亿元，同比增长31%，营业盈利3.61亿元，同比增长39%。

成都世邦魏理仕提供的2018年上半年成都房地产市场报告显示，随着零售品牌与投资需求的日渐旺盛，成都已跻身国内成熟商业零售市场行列。

据了解，成都IFS旗舰购物中心拥有超600个品牌，包括逾100个首次进驻成都或西南地区的品牌。

侯迅指出，商业运营管理并非“高大上”的工作，做商场运营一定要顾及三个方面：

首先，开发商目标定位要清晰。

其次，开发商要看得长远，就要不断地为项目添加附加价值。

最后，经营管理策略要对，才能提升客户粘性。“其实消费者是不停地变的，消费者越来越年轻化，也带动着我们适应这种变化。”侯迅总结道。

对于商业地产整体发展，侯迅也指出，因为土地政策的原因，最近一两年市面上会涌现更多商业地产地块，“开发商就需要思考自身的长处在哪里？可以做什么？其实有很多产品线可以做，只是开发商有没有找对方向，朝着那个目标继续做下去。”侯迅认为，市场转变应该是商业地产运营商最为关注的。

由于可以逐年带出相对稳定的现金流，商业地产投资的回报率相对稳健，这与住宅开发所讲究的周转率、“货如轮转”是不同的。

从九龙仓目前在西部地区的布局可见，该公司在核心城市并不是做单一产品取胜，而是选择做精品。比如重庆IFS，位于重庆新兴金融枢纽江北嘴商务区的核心地段，尽管目前周边配套还未齐全，但据九龙仓2018年中报显示，该项目商场出租率已经超过95.8%。