无印良品被曝质检不配合 中国市场或遇瓶颈

近日，新华网及央视新闻等各大网站报出，无印良品北京某店在抽样检测工作时不配合。

据悉，北京市工商局海淀分局委托检测机构，对无印良品（巴沟华联店）销售的商品质量开展抽样检测工作，面对抽检，商家存在抵触心理，并未积极配合。甚至一些前期被监测的商品并未在现场摆放，对此店长解释称：“选购该商品的消费者不多，因此没上该商品。”而执法人员要求调货，被拒。在执法人员坚持下，该店店长同意在其内部商品系统内查询被抽检商品信息，但系统后台无信息登记。

据现场记者了解，执法人员到售卖现场拿出其他待售化妆品、衣物等商品进行比对查询时，发现均无相关信息等级。而在现场，无印良品店长一直接打电话，并拒绝回应任何问题。执法人员告诉记者，当事人上述行为已明显违反产品质量法第十六条的规定，已构成拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的违法行为。最终，依据产品质量法相关规定，工商部门责令当事人改正上述行为。

近年来，无印良品在中国市场业绩颓废，不仅屡次降价来刺激消费，又遇商品品质问题，看来发展实属不顺。

自今年1月，无印良品宣布将发起史上最大规模的“新定价”活动，到今年8月，已经降价9次，降价品类涉及家居类、健康美容类、电子类等，降幅67%到20%不等。业内专家认为，中国实体商业受电商冲击，无论国内品牌还是国外品牌都会受到不小的冲击，而近几年中国人对生活的品质和审美日益提高，家居类市场呈爆发式增长，国内家居类新品牌市场表现强劲，对无印良品也造成了不小的冲击。此次事件只是一个小插曲，还要从长远去看无印良品在中国市场的发展，目前来看确实进入到一个瓶颈期，如何重新赢得中国消费者的喜爱，还要看其是否有新的策略。

面对消费市场的变化，无印良品近几年一直在积极寻求改变。无印良品旗下的MUJI HOTEL在深圳、北京两地开业，受到“死忠粉”的热烈追捧，而其也尝试在中国开设更多跨界门店，如MUJI BOOK、Café&Meal MUJI等。

据赢商网不完全统计，上半年无印良品在内地新开了8家门店（不含升级重开门店），过去两年同期则新增12家，同比减少约33%。期内，无印良品还花费了较多精力升级原有门店，如大连高新万达广场、北京朝阳大悦城等购物中心的门店均在上半年重新迎来开业。