天猫赋能居然之家 数字化零售迎战双11

“今年双11，居然之家将联合天猫在全国27城同步开启线上线下全球狂欢节，销售目标100亿!”10月12日，“理想居所 智慧为然”居然之家天猫新零售战略发布暨双11启动仪式在北京隆重召开，这是继2018年2月份阿里巴巴入股居然之家后，双方再度联合发声，这也标志着居然之家的“双11”首战开始。

数字化卖场开启家居新时代

自2018年2月阿里巴巴入股居然之家，大部分人都在猜测和疑惑两大行业巨头的联手会给家居产业带来什么样的改变。而在10月12日双方再度联合发声，揭晓谜底，即居然之家斥巨资打造的数字化智慧门店——居然之家金源店。

这是阿里巴巴和居然之家合作之后的首个落地项目，智慧门店的打造旨在解决家装行业一直以来的供应链痛点：消费者选择和购买的体验、效率的提升、生产流程规范化的保证和货物配送安装问题的处理。

在居然之家金源店我们可以看到，大门口摆放着明显的“智慧导购”和“智慧推荐”的大屏幕，进店的消费者可以通过这两个装置尽情的挑选风格和品牌，并且还可以通过“手机淘宝”的扫一扫功能，将喜欢品牌的门店进行收藏，让消费者逛家居店不再盲目。

不仅如此，在金源店我们还见到了目前只在部分服饰门店见过的电子“试衣间”，与其不同的是，居然打造的是“装修试衣间”。通过电子“装修试衣间”，以查看简约美式、北欧、中式、简欧、现代简约等数十套不同风格的设计方案，业主可挑选自己喜欢的风格“一键迁移”到自家户型中，30秒快速生成可落地的设计方案，手机天猫扫一扫带走设计图，还可以跟设计师沟通个性化设计。值得一提的是，通过电子“装修试衣间”不仅能生成的装修方案，并且还带有明确的报价单，方案中所有的货品都能在天猫和居然之家买到，可以做到让设计方案99%还原，预算不超标。

天猫美家事业部装修建材定制总经理冬一表示，“装修试衣间”是由天猫与居然之家打造的全新家装设计产品，打通了设计师、品牌、用户三端，解决家装行业链路复杂，效果不理想、报价不透明等消费痛点，让装修能像试衣服一样简单。未来“装修试衣间”将提供消费者上万套户型的装修选择，同时开放与设计师、装修公司合作，快速覆盖至全国各大城市。预计天猫双11起，北京用户可在居然之家天猫旗舰店，先在线选择装修方案，再到店选购。

打造家居零售新商业模式

天猫与居然的战略合作，不仅使得居然金源店摇身一变成为科技感和数字化的卖场，更重要的在于对于家居行业商业模式的重构和新的探索。通过居然之家庞大的线下卖场流量与阿里生态链资源、天猫线上巨大的用户基数，打通家居商业线上线下的壁垒。同时结合居然的供应链能力、卖场经营能力以及物流、金融等行业纵深基础能力，与阿里新零售生态链结合共同打造家居行业的零售新业态，重构家居商业模式。

“和阿里巴巴形成战略合作伙伴以来，我的焦虑逐渐地减轻，甚至没有了。”北京居然之家投资控股集团董事长汪林朋表示，目前是家居行业的瓶颈和苦难时期，只有两招能解决当前形势。一招是坚持，立足优势去跨界和融合，另一招就是跟上了新零售趋势。

业内人士表示，天猫新零售数字化的居然之家的落地，带给行业一剂清新剂。全面升级家装、家居的消费体验的“装修试衣间”也将打通，设计、零售、用户三端，全面革新中国家装体验。

天猫总裁靖捷在居然之家天猫新零售战略发布暨双11启动仪式上表示，天猫和居然之家的合作，是基于对产业的重构，那些不能给产业带来增量的新零售就是耍流量。他强调，真枪实弹的新零售战场上品牌企业需要练就的是，如何有效获得消费者、获得顾客、有效地经营消费者的关系，最终让平台的客户、消费者做到对于新零售无忧无虑。

据悉，今年天猫双11，天猫将利用大数据能力，为居然之家以及品牌提供更准确、更科学的数字化经营能力，居然之家在其全国27个城市的41家卖场将和消费者共享家居新零售的这场狂欢。通过手机天猫app，消费者除了可以领到大额满减券在居然线下门店使用外，还有机会抢到限量的1111元大额红包。此外，天猫和居然之家将在2019年完成全国300余个卖场的数字化改造。