magmode名堂蔡崇达：消费新燃点的本质是创造内容、满足人心

2018年，商业地产从困局、破局后正式迈入了“变局”阶段，那么，在新型商业模式下，品牌该如何创新？如何成为未来市场上的独角兽？商业的新玩法是什么？体验式商业的新“燃点”又在哪？2018年体验式商业，一场关于“新星球”的争夺战役正在打响……

由赢商网主办的“2018中国体验式商业地产发展论坛”于10月25日在深圳盛大启幕，本次论坛以“探索有道 体验无界”为主题，吸引了来自全国各地的超千位商业地产与连锁零售精英人士参加。这些大咖嘉宾们以专业的知识、独到的见解以及新奇的想法，共话商业地产的未来。

magmode名堂创始人蔡崇达

在本次活动的微论坛环节，围绕着“体验式商业新‘燃’点”话题，magmode名堂创始人蔡崇达分享了自己的观点。在他看来，商业是经营人的内心，以及人所需求的内容点的匹配和创造，新业态的本质是满足人对内容升级的需求。

消费的本质是创造内容、满足人心

蔡崇达是商业领域的“新兵”，名堂创立至今不到三年。在此之前，他从事的是传媒领域。不过，对于商业的理解，蔡崇达自认为是一名“老兵”。无论是做媒体、内容还是做品牌，其实都是经营人的内心，以及人所需求的内容点的匹配和创造，消费的本质是创造内容、满足人心。

是什么催生了消费“新燃点”？对于这一问题，蔡崇达认为，先是消费者心态，然后是社会环境，最后是技术发展。前两者是“道”，技术则是“术”，用来实现前两点。

对于消费的本质，蔡崇达举了个例子：我们追求的产品或内容永远都是适当高于我们的理解和审美，就像买东西，我们不会去买自己觉得LOW、没有品牌溢价的东西。

“就像开云集团CEO认为的，品牌，就是创造梦想、创造生活方式、创造社群，然后源源不断提供给消费者见解，适当引领消费者”，蔡崇达表示。如今，很多品牌或开发商可能会用形式代替内容，用技术代替内容，但实际上任何形式和技术都是表达内容本身。

新业态的本质是满足人对内容升级的需求

蔡崇达认为，中国服装行业的内容创作出现了问题，主要体现有如下几点：

第一，大量的服装品牌只有操盘手，但是没有设计师，所以从内容上去看会千篇一律。

第二，传统买手店出现问题，是因为设计师自己面对创作，提供的内容不一定能贴近大众，需要有人帮忙筛选和匹配。

第三，由于无法控制供应链，导致设计师品牌价格昂贵，到货不准等问题。

“名堂就是解决了这个问题”，蔡崇达介绍到，名堂是一个集合店，不是买手店，而是签约设计师，然后一起孵化、设计。具体来看，名堂解决这些问题主要靠两点，第一，为创作者提供从编辑到出版到发行整个路径；第二，用内容来表达体验感，而商业就是内容表达到人心的距离不断缩短的过程。

蔡崇达表示，名堂70%的设计师是签约控股，产品从一个理念到一针一线的研发都是这样过来的。名堂成立不到三年，但已有不少值得骄傲的成绩。蔡崇达分享了其中一件：巴黎时装周是世界时装的标准之一，入选巴黎时装周的四个设计师其中三个是名堂控股的。

消费升级是不可逆的，但是消费升级状态下是人心正在对内容的需求发生更深、更细、更快的更迭变化，这就很考验内容创作端是否能跟上、能击中、能满足消费者的需求，做到了就会得到回报。

从购物中心角度来说，蔡崇达认为应该回到内容的本质，怎么样从表达端通过技术把它呈现为一个新的业态，这才是新业态的一个本质。