林清轩邵德全：考虑消费者痛点 机会就会非常多

（赢商网上海站）2018年，商业地产从困局、破局后正式迈入了“变局”阶段，那么，在新型商业模式下，品牌该如何创新？如何成为未来市场上的独角兽？商业的新玩法是什么？体验式商业的新“燃点”又在哪？2018年体验式商业，一场关于“新星球”的争夺战役正在打响……

由赢商网主办的“2018中国体验式商业地产发展论坛”于10月25日在深圳盛大启幕，本次论坛以“探索有道体验无界”为主题，吸引了来自全国各地的超千位商业地产与连锁零售精英人士参加。这些大咖嘉宾们以专业的知识、独到的见解以及新奇的想法，共话商业地产的未来。

中国人口红利和场景的丰富给商业新物种演化提供了绝佳的土壤，近几年，在商业各个领域涌现出新物种。从某种意义上讲只要有足够形成刚需的能力，解决现有产品不能解决的某种痛点，成为消费者下意识的生活方式的都可以称为新物种。

针对这一话题，本次活动微论坛二以《平行空间竞争下的商业新物种思辨》为主题邀请嘉分享自己关于这一话题的看法，林清轩品牌合伙人兼集团副总邵德全认为，基于当前社会背景下，考虑消费者痛点的问题，机会就会非常多，找准消费需求纬度，就能够找到自己的客群。

林清轩品牌合伙人兼集团副总邵德全

以下为他的对话原文：

中国市场有一个很重要的特征，即经济发展极度不平衡，每个省发展的水平都是不一样的，这也是我们的社会大背景。

在此情况下，我们考虑消费者痛点的问题，机会就会非常多。

在一年前，所有人都在讲消费升级，但今年拼多多上市以后，大家又提出消费降级概念，这些实质上是消费分层。消费的层次有多高、数量有多少，完全取决于我们发掘的深度：你能否找到一个全新的、基于消费者需求的纬度？

十年前大家分析顾客的时候，从年龄、性别、职业等常规标签进行分析，现在还是用这边标签分析，所有人好像时候回到了同一起跑线。这个时候，我们需要不断发掘一些新的纬度来与别人做区分，这也是林清轩这15年发展中得到的经验。

最近这两年，我们发掘到在座很多女性在使用化妆品的过程中，会有一些皮肤问题的出现，为什么会出现这些问题？是你的角质层出了问题，如何修复？其实这就是一个顾客的痛点。

   林清轩用山茶花修复系列来修复你的皮肤痛点，其实就是这么简单，简单清晰，而且你要在这个纬度上建立自己的护城河，那么后续别人再来超越你的时候就会面临一个很高的门槛。