北京紫光海阔科技吴镝：场景带动消费行为 未来更倾向于互动性

12月26日，以“时不我待”为主题的首届商业地产人的PARTY——2018年中国商业地产年会于上海雅居乐万豪酒店隆重举行。紧扣时代脉搏、洞察行业先机，现场聚集逾800位企业代表、业界精英畅谈体验，聚焦一切皆有可能的商业新思潮、新想法。

在以《消费场景与消费需求的变与不变》为主题的论坛环节，北京紫光海阔科技有限公司商管公司总裁吴镝发表观点认为，消费场景对消费行为影响巨大，要想带动消费行为，消费场景需要本身的商业和消费群体契合，和本身公司的旗帜符合，未来的购物中心将更倾向于互动。

北京紫光海阔科技有限公司商管公司总裁吴镝

观点一：消费场景要和本身的商业和消费群体契合。

消费场景与消费需求的变与不变，首先要追求什么会产生消费。个人认为，消费场景占据消费行为的50%，甚至某种场景特别符合消费者需求时，消费占比会超过50%。

其次，要分析什么样的消费者会对怎样的场景产生怎样的认同，在此方面，每个购物中心都有不同，因为锁定的客户群体不一样，打造的场景也不一样。就像香港很多商场的场景搬到内地，并不一定适用。当场景构不成消费习惯或者不能促进消费时，这个场景就是无用场景，因此，消费场景要和本身的商业和消费群体契合。

观点二：消费场景要和本身公司的旗帜相符合。

消费场景要和本身公司的旗帜相符合。现在紫光海阔为科技发展公司，而非房地产公司，在于清华紫光占股51%，由清华紫光完全控股。未来，紫光海阔不希望做传统地产，因为清华紫光有2700多项专利技术，正在打造芯云网智，且在成都投了全中国第一个最大的芯片基地，花费1700亿元，政府为之配套相应的产业城。紫光海阔赋予的是科技，未来打造的场景应该是游娱玩乐吃+科技，在此方面，清华紫光有非常牛的5G技术，几乎所有中国的手机80%的芯片均出自于清华。

与此同时，清华紫光拥有全国最好的网络技术，在购物中心内所有场景都赋予科技，通过科技为场景带来生命力，同时通过场景为科技带去温暖，让科技更贴近于人。

观点三：购物中心未来更倾向于互动

购物中心未来更倾向于互动。如果站在未来看未来，过去的购物中心需要不断改变装修，因为五年前的产品，已经老化了或者不符合五年后消费者心理。

未来，整个购物中心或整个商业地产的场景应该更倾向于互动，也就是装置越来越多，装饰越来越少。例如，换一盏灯的时候，可以变换另外一种场景，当然这个换起来是容易的。如果说购物中心要换一层装修，可能都要停下来，重新再来，当换一个装置的时候就会很容易，通过装置使其更具活力，也更容易与人产生互动。在日本，有一个老式的购物中心，不再改变装修，而是引进一个公司，那个公司是以AR、VR和灯光技术为主的，所有产品打造都是通过灯光、AR和VR技术与人产生互动，这个原本快死掉的商场变成了网红，就是因为科技和装置让场景产生了活力，未来，这个场景是可互动的。

未来，在消费需求中，除了消费者本身以外，场景会占到越来越重的比重，很可能超过50%甚至更多。