王香完：消费是商业本质 与时俱进才能把握消费者需求脉搏

青岛的商业一直以来都处于山东商业发展的最前端，而对于西海岸来说，由于发展潜力巨大也是不少企业的兵家必争之地。2018年，青岛西海岸商圈的奥特莱斯也在开业多年之后开启了升级之路。

作为山东首座真正的一站式国际名品直营奥特莱斯，也是目前山东省内唯一的海景欧式街区奥特莱斯，海上嘉年华项目提出“超值奥莱”的消费观念，已经影响并带动周边消费理念。2018年，新酒店的引入和包含家庭乐园、水乐园、动感乐园三个乐园的海上嘉年华室内外主题乐园的建设都把海上嘉年华推升了更高的一个层次。

在商圈内差异化经营，吸引各阶层消费群体，商圈客流共享，扩大市场规模，正是海上嘉年华一直以来的理念。对于嘉年华国际控股有限公司副总裁兼任海上嘉年华(青岛)置业有限公司副董事长王香完来说，消费是商业行业的本质，“与时俱进”才会把握消费者的需求脉搏。

最强音之行业：消费市场持续扩大，消费是行业本质

商业地产继续保持高位增长，如何看待增量市场与存量市场面临的机遇与挑战？

王香完表示，商业地产高位增长，如何在新挑战中胜出这本身就是最大的挑战。眼下，在消费观念不断变化升级的时代，找到符合自己的定位，超前规划商业内容并丰富体验感，满足消费者的核心需求，将是未来应对挑战抓住机遇的法宝。

虽然大环境还有些“冷”，但整个消费市场仍有很大潜力。可以看到，现在新中产阶级的不断崛起，加上二胎放开等政策红利影响，都在助力新商业蓝海的扩容。未来机遇与挑战并存，才能不断激发新商业的内动力，不断推进商业模式蝶新。

回顾2018年整个商业地产所处的行业，给您留下最深的新词汇是什么？为什么是它？

“与时俱进”令王香完印象深刻，也是王香完要着力推荐的词汇。她觉得，“与时俱进”虽然不是新词汇，但确是商界最应推崇和秉持的精神和态度。商业地产的开拓者和先驱若不与时俱进，就不会有商圈升级蝶变、零售转型、商业变革......

商业，就是需要精准把握消费需求脉搏，与时俱进甚至超时代奋进，才能在商业竞争中立足。年度热词都是因应市场发展而总结出来的精髓所在，不论如何变化，万变不离其宗的是消费的核心本质，不能只是停留在喊口号的层面，要颜值，更要“颜行合一”。切实地想消费者所想，升级消费环境，丰富消费体验，给到消费值得来的理由。“王香完认为海上嘉年华做的就是要打造复合型的新一代滨海城市商业旅游综合体，将作为一个平台，成为消费者出行必逛的打卡目的地，吸引更多价值观和兴趣爱好相仿的消费者。

最强音之企业：2018年跨越发展，未来充满挑战

如何评价过去一年的企业的表现？是否达到预期？

王香完认为，2018年对于海上嘉年华项目是跨越的一年，实现了预期的规划。酒店方面不仅和万豪集团合作，引进万豪集团旗下的品牌——万丽酒店，标志着万丽品牌首次入驻山东，在商业方面更是海上嘉年华主题乐园之一的家庭乐园也即将面对消费者开放。这个包含家庭乐园、水乐园、动感乐园三个乐园的海上嘉年华室内外主题乐园，设计为沉浸式体验环境，由海底探险故事为主线，有超过60项以海底探险为主题的游乐设备。预计到2019年7月全面开放。

王香完表示，青岛海上嘉年华项目是西海岸新区的商业先驱者和引领者，也已经成为青岛商业的新地标和西海岸新区的新一级商圈的中心。2019年，仍然是机遇大于挑战的一年。青岛的发展势头有目共睹，也还会吸引更多的商业地产投资者。对于企业发展而言，经营理念很重要，“永续经营”是我们的目标，经营为本、经营至上是项目永续发展的核心，我们将在经营的基础上不断创新，稳步前进，实现质的提升。而新项目的拓展也是未来发展的必然之路，目前青岛海上嘉年华项目是集团的旗舰项目，未来会因地制宜，创新模式将在西南或南方城市进行拓展。目前已经在重庆及福州等地积极寻找合适区位进行评估当中。

最强音之个人：2018年在竞争中成长，2019年想要出去旅行

个人环节快问快答，以下为Q&A实录：

赢商网：2018年自己最有成就感的一件事情是？

王香完：2018年的工作生活一如既往的忙碌，除了对项目的经营细节更加投入外，并且带领团队不断用心优化商品内容、品牌阵容及服务品质。觉得最有成就得事情是，即使大环境充满竞争及压力，但海上嘉年华却能够依循既有计划不断完善，和万豪酒店集团携手合作，也开出了主题乐园的第一个馆-家庭乐园，结合已开业三年的一站式国际名品直营奥特莱斯-澳乐购嘉年华，成为真正的国际滨海城市综合体。

赢商网：请列一本你最为推荐的2018年您看过的1本书？

王香完：想推荐美国著名专栏作家艾莉丝·史坦贝克写的《没有预约的旅程》（Without Reservation）。

赢商网：2019年您最想做的一件事情是？

王香完：很想当一名游客来到青岛，来到海上嘉年华，用三天两夜的时间自由地体验这个项目。

赢商网：假如可以选择另一份职业，您最想从事哪方面工作？

王香完：如果选择，还是想从事现在的工作，或者生活旅行作家。