对话十年丨从0到1 依托平台育品牌

前言：

　　从南京桥北到桥南，从偏安一隅到众人皆知，从城市品牌到全国品牌，这是弘阳·家居博览中心的十年征程。我们寻找这段征程中的同行者，他们在各自的因缘际会下选择了家博，十年的共生相持他们同家博一样扎根生长，也都成为了各自代理品牌的中坚力量。

对话十年，听他们讲述自己的平常故事，和故事中那些闪闪发光的小火花；与他们一起回忆这匆匆十年，体会他们与家博的闪光时刻。

　　本期采访对话人物：家博十年合作批发商户。

　　卡贝徐淑君——仓储安心、经营放心、沟通开心

　　与卡贝省级总代徐淑君见面是在下午三点，远远一见面徐姐就热情地与我们打起了招呼。徐姐因朋友无意间的一句话，加上自己的实地考察后，便火速地在装饰城（弘阳·家居博览中心前身）拿下了一间70平米左右的店铺。70平米说大不大，却承载了徐姐关于事业和未来所有的美好期许。

　　世事的发展有时残酷而突然，正当徐姐的事业稳步向前时，一场突如其来的暴雨让一切化为了乌有。站在被雨水浇泡过的狼藉里，徐姐奋力地一趟趟将货物向外搬去，直到全身脱力地坐在水里，心中关于未来的美好想象也随之一并沉入水底。

　　故事说到这里，徐姐心有余悸地陷入了短暂的沉默，而后展开笑颜说道：“好在当时有弘阳的工作人员，他们连着几天加班加点，帮助我一起解决困境。“她说，那一刻坚定了跟弘阳一起走下去的信念。

　　（卡贝南京营销中心总经理：徐淑君）

　　家居市场发展至今，早已结束”水涨船高式“的行业红利和野蛮生长时期，对于身处时代洪流中的经营者唯有热切的坚持和不断打破传统旧模式，才能依靠自身的高质量经营立于不败之地。弘阳家居博览中心在市场升级过程中，坚持从商户出发，帮助从业者们顺利渡过”阵痛期“，而徐姐也正是这一过程的见证者和受益者。

　　为提升商户经营思维模式和渠道深耕的营销组织能力，家博请到行业专业培训团队——和君智业给商户们上了三天的课程。培训过后，徐姐便迅速地将所学落到实处，通过狠抓口碑服务、渠道搭建和定期的销售培训及团队的建设等措施迅速适应市场变化，徐姐也从一众代理商中脱颖而出成为卡贝品牌的中坚力量。

　　回忆起当年“光辉岁月”时，徐姐眼里泛着光芒，有回忆的温情也有奋斗的热血。最后谈及到与弘阳合作19年的感受时，徐姐一下乐呵了起来，“那当然是仓储安心、经营放心、沟通开心！”

　　雄风水暖张维建——十年里，弘阳是我唯一的选择

　　（雄风水暖南京销售中心总经理：张维建）

　　专注精力做好一件事，是雄风水暖张维建张总的成功秘诀。当朋友们在各地商场里拿下店铺时，张总唯独只选了弘阳一家，并一次性大手笔地拿下了九间店铺。

　　正当事业如火如荼地向前发展时，货物装卸的物流问题却成为了他的一个大难题。

　　物流管理一直都是家居行业的血脉，而血脉必须要粗壮、要顺畅，任何一处小的堵塞，都将带来严重的后果。过去粗放式经营，很多卖场综合配套设施都跟不上来，装卸工人数与货物严重失衡，行业里也没有统一的定价标准。工人们见张总店铺的货物量较大，现场便提出了加价。面对着将近原先谈好价格的两倍，以大局为重的张总只好咬咬牙咽下了这口气。“在当时情况下，为了货物我只能这样做”。

　　回忆起当年的市场环境，张总无奈地摇了摇头。因为货物量大，时刻有着如履薄冰的感觉，生怕货物运输不及时而导致顾客消费体验差。好在后续家博运营部及时整治市场内的物流配送企业并制定了统一标准，扼制了这一恶劣情况的发展，这也为双方长期友好合作打下了基础。

　　弘阳·家居博览中心依托发达的物流体系和服务体量，渗透苏皖辐射华东，为场内商户提供便捷的、快速有效的物流服务，大幅提升货物流转效率。近年来，针对市场向三四线城市的下沉渗透，自建的物流中心同时也为华东地区下游经销商提供采购，运输等一系列配套服务，为商户赋能的同时也提升了消费体验，服务面更广。

　　在谈话的最后，张总说道“我十年来就只选择弘阳！至于原因，当然是因为只有好的平台才能诞生好的店铺！”。

　　兔宝宝板材施金祥——未来已来 走出行业暗角是唯一出路

　　（南京兔宝宝装饰材料有限公司总经理：施金祥）

　　兔宝宝板材的施金祥施总也是家博元老级的商户，眼光独到的他对于做生意有着自己的一番见解。“09年正是大环境从城市逐步往郊区撤退的时代，而家博所在地区属于发展新区，性价比高、市场规模大、非常有潜力”。时间也验证了施总当年判断的正确性。

　　十年经营中，施总也遇到不少难题。“顾客的投诉常常令我感到头痛“，夹在客户与代理品牌间的施总，常常有种变成三明治的错觉，毕竟“世间安得两全法，不负客户不负卿？”。B端经营思维转向C端经营思维，是很多企业转型忽略的暗角。感知客户需求，不仅是分析消费者购买特征，同样也要把下游经销商当作服务对象关注他们的价值需求。弘阳·家居博览中心建立全周期营销平台，感知消费者与商户需求，进行深度分析与经营管控，发挥平台与大营运协同优势。施总说到，家博的运营支持和售后服务为他减轻了不少压力。

　　当形容起自己与家博的关系时，施总半开玩笑地说道“亦师亦友！我觉得弘阳服务很好，管理运营机制科学。它帮我解决了很多经营上的困难，又时刻督促着我进步。做了这么多年的朋友，我可不想跟不上它的脚步啊”。

　　大王椰板材符德华——最好的土壤总能从根上输送能量

　　（大王椰板材南京销售中心总经理：符德华）

　　大王椰板材符德华符总颇为注重缘分，他与弘阳的故事始于11年前的一次偶然相遇。

　　符总早在95年就已进入建材行业，但直到08年接到装饰城（弘阳家居博览中心前身）招商消息之前，已经兜兜转转换了四个市场，或是因做事理念不合，或是因市场潜力不足，一直没有找到一个长期信赖的合作平台。而符总在考察完弘阳之后，心里一下就有了答案——“弘阳，就是扎根最后一站”。

　　提起当初与弘阳家居博览中心的携手，符总脸上洋溢着灿烂地笑。“我当初认定弘阳，就是被弘阳家博领导事必躬亲的执着精神感动。从招商洽谈到后期装修，家博的领导一次次上门，以人心换人心，我就觉得弘阳绝对可以的！”

　　在与弘阳家居博览中心长达十年的合作中，大王椰板材凭借着过硬的产品和实力，良好的口碑赢得了众多消费者的青睐，发展势头迅猛，在同类门店中连续五年销售额第一。作为第一个入驻弘阳家居博览中心的板材类品牌，大王椰借助家博的营销组织搭建和商户运营服务打开了市场认知，家博的宣传策略和持续发声也为品牌带来了精准引流和转化，符总感叹道：“如此傲人的成绩离不开弘阳的重点培育”。

　　符总坦言，自己是个不轻易认输的人，当初一心选择弘阳，不仅仅是对弘阳品牌的信任，更是想逼自己一把。就是这种不给自己留退路的魄力，也造就了大王椰板材在家博市场的成功！

　　在行业快速转型升级的新时代下，家博的蓬勃发展离不开经销商这一核心群体，他们作为连接产品和消费者的桥梁，是家博转型的重要推动力与策略实战者；他们对一份事业的专注、对一个品牌的信任，为家博的迭代升级注入了源源不断的生命力。

　　“我要一直陪着弘阳干下去！弘阳在，我就在，这是我与弘阳的约定！”。未来，弘阳·家居博览中心将继续发挥超人品牌素质，集结地区中坚商业力量，在平台影响力、经营管理力、育商专业力上赋能广大批发型经销商。