HEYSHOP李博:零售品牌不应该以传统形式开店

编者按:首店、夜经济、5G等热词，折射2019年零售商业发展态势。2020年，商业地产的行业新口会在哪?赢商网推出《请回答2020》年终策划，以不同视?触达行业趋势。趋势虽不总能精准捕 捉，但总有一种力量，使我们一直前行。“追梦的力量”，第15届中国商业地产节将于2020年5月举行，共同探寻商业的无穷力量。

女性经济向来是商业地产关注的重点，在上海，HEYSHOP作为一家专门针对女性打造的新零售OMO共享店，以“数据驱动品牌入驻、数据驱动选出爆款货品、数据驱动会员流量共享”的模式，引起业界的关注。

据悉，HEYSHOP首店试运营第1个月，便获得了7万的注册会员。

2019年，继上海新天地店开业一年多之后，HEYSHOP在上海愚园路开出新店。复古的二层小楼 里，集结了从个护、美妆、咖啡工作室、酒吧、服饰到摄影工作室等众多优质品牌，力求打造精致、舒适的女性体验空间。

对于这一模式的运行，HEYSHOP是如何思考的，又是如何看待目前的商业地产环境，及如何在现状里寻找机遇？为此，赢商网与HEYSHOP创始人李博进行了一些探讨。

HEYSHOP创始人李博

赢商网：2019年，什么事情是您思考次数最多的，为什么?

李博：一直在思考为什么做这样的事情，及零售的未来在哪里。 实际上，零售还是有机会的，只是不再是传统零售，更多是线上线下结合的体系，落地下去就是会员制。

在HEYSHOP，我们采取的就是会员制模式，只有会员才能购买店内商品，并且与阿里合作安装了人脸识别系统，通过人脸识别，熟悉顾客的消费习惯，进而提供更适合、更好的服务。

赢商网：回顾2019年，最遗憾的事情与最有成就感的事情分别是什么?

李博：最大的成就是开设了愚园路这家店，走通了很多模式，当然也有没有走通的地方。 遗憾的是，没有完成所有的期待。因为这家店本来应该更加场景化，打造成类似于“全品类的宜家”这种模式。之所以未完成，主要因为做零售的要求很高，需要长期运营。

赢商网：如果用一个关键词总结2019年，您觉得它应该是什么?

李博：活着。

环境太难是一方面，主要是因为整个商业地产都面临着转型，传统的租赁形式导致太多的同质化。另外，商业地产引进零售品牌时，既要看坪效，又要看人流量，品牌开店时同样面临着“做加法”，还是“做减法”的难题。对于HEYSHOP来说，更倾向于打造针对一类人群的商业综合体，做好针对一类人群的流量聚合。

赢商网：请预判商业地产行业2020年市场趋势?

李博：从商业地产环境来看，整个租赁环境会越来越难；作为品牌方来看，并不看好零售品牌开店，或者不能以传统的形式开店。

赢商网：基于行业预判，HEYSHOP在2020年的工作重点有哪些?

李博：做好会员制，对每个会员推不同的定价折扣，包括店内每个品牌的限量首发、每家品牌的 粉丝见面会，及品牌日等活动。

赢商网：如果可以提前预知答案对2020年进行提问，您最想知道哪个问题的答案?

李博：没有特别想知道的，只有保持新鲜感和未知感，才能创造更多机会。

赢商网：如果有一个商场能代表“您梦想中的商场”，会是怎样的?

李博：购物中心也处于变革中，梦想中的商场应该是一种新型商业综合体，可能是一条商业街，最理想的商场，应该是找准自己的定位，服务好目标客群，使其在此花费大量的时间和金钱。

赢商网：给商业地产人推荐值得在2020年阅读的书籍或者观看的电影，会是什么?

李博：《游戏化设计》

如果工作是A面，生活是B面，那么商业地产人的AB面有何不同?今年我们特别增设一个快问快答环节，为读者呈现出商业地产人严谨工作状态之外的另一面：