丽影广场徐明泉：未来购物中心是“数据的服务商”

从2019年到2020年，我们经历了疫情的洗礼，秩序在更新、模式在进化、逻辑被重塑，商业地产行业在复苏中乘风破浪。回顾市场发展历程，有收获也有痛点。

2020年8月25日-28日，由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态· 新秩序·新未来”为大主题，吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，共话商业创新与未来发展。

8月26日，第15届商业地产节系列活动——“在这里，见未来-数智商业 未来大会”，聚焦探讨数字化之路，预见实体商业数智化新趋势，探索数字化转型最优路径，推进行业快速健康发展。

购物中心正逐步从信息化走向数字化，目前行业处于对数字化思考多却行动少的尴尬境地，经历疫情，对于正在进行数字化建设的企业而言，实体商业数智赋能之路上，有怎样的心酸与欣慰？

作为购物中心数字化建设的亲历者，丽影广场副总经理徐明泉表示，如何加快数字化进程，并尽快产生效益，是疫情后我们都应该思考的问题，未来购物中心的走向应该是“数据的服务商”——携手消费者与商户往前行。

△丽影广场副总经理徐明泉

丽影广场位于广州地铁三号线与八号线上盖，客流量庞大，客层丰富，沉淀了大量底层数据，“这是我们有利抓手，但如何将过往沉淀的数据有效运用？如何将线下优势转化至线上？”

徐明泉以项目在疫情期间的线上举措举例， 4月份，丽影广场在抖音平台尝试第一场直播，也面临了一些争议：“如何选品？想达到什么目的？”而后在实践中逐步找清丽影广场的方向——休闲逛，嘻哈乐，秒种草。

购物中心首要强调线下体验，而不仅仅是带货。“只有将会员的友好体验、休闲逛街放在首位，才可能有后面的‘秒种草’。”

也因此，在徐明泉看来，未来购物中心的走向应该是“数据的服务商”，只有深度了解消费者的需求，指引品牌商户发展，携手并进，实体商业的数智化之路才可能走得更好更远。