印力集团丁力业：购物中心要坚持长期主义，建立共生共荣的行业生态圈

从2019年到2020年，我们经历了疫情的洗礼，秩序在更新、模式在进化、逻辑被重塑，商业地产行业在复苏中乘风破浪。回顾市场发展历程，有收获也有痛点。

2020年8月25日-28日，由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题，吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，共话商业创新与未来发展。

8月27日，在“商业推动地产论坛第15届年会”上，万科集团合伙人、印力集团董事长兼总裁丁力业带来了《新变革、新秩序、新未来》的主题演讲。在演讲中，丁力业提到，购物中心从业者要坚持长期主义，重视专业价值，建立共生共荣的行业生态圈。

数字化加码，实现“人货场”变革

丁力业表示，作为商业地产的一个老兵，他正好见证了中国商业地产发展的过程。印力在2003年开始进入购物中心的领域，到今天已经是站在一个新的历史的端口。

“我一直坚信购物中心行业的发展前景”，丁力业谈到，疫情期间，很多人问他，购物中心能不能活下来？虽然实体商业深受疫情冲击，但丁力业一直抱着一个非常坚定的信念：“我觉得今天购物中心做的远远还不够，消费者的需求还没有被满足”。他举了一个例子，2019年，欧美国家的居民消费占GDP比重超过60%，而中国还未达到40%。作为内循环的一个重要部分，他认为未来居民国内消费应该在GDP的占比越来越高，同时，在这个行业“基本面”存在的情况下，其生意模式应该要有一些变化。

丁力业提到，购物中心的从业者一定要更多的关心消费者、租户，而不仅仅是关心到客户，在此基础上，印力集团从原来的B2B2C变成B2C2B，通过服务好C端来更好的服务B端客户，在变革下的“人货场”，真正实现商场、商家、消费者三赢。和从前购物中心只是一个“场”的想法不同，“我们觉得未来除了“场”的运营专家以外，我们要变成“货”的行家，我们真正要变的是一个“场”的玩家，这是我们对于“人、货、场”的想法”，丁力业说道。

那么，如何做到这样的变化，丁力业认为，数字化对购物中心非常重要。“今天所有人都在讲科技的发展，在讲科技对业务的赋能，我们自己也有一个专门的数字化的团队”，他的想法是，通过科技的能力，给消费者贴上一些数据标签，再利用通过分析的数据，赋能于商家，使商家能调整其产品，更好地满足消费者的要求。

购物中心要突破空间边界，链接人与社会

在演讲中，丁力业提到，“我们以前有一句话叫做一站式购物，是所有做购物中心的人的想法，含义是‘你来什么都有’”。但到今天，其口号变成了“我们不是为了购物，我们是为了快乐”。

之所以提出这样的概念，是丁力业及其团队在经营购物中心过程中的思考。实际上购物中心是做了一个链接，即链接人跟社会的关系，“我们打造的就是人和人交流的空间，所以我们现在是把我们空间的边界变大”。

印力集团于8月25日在上海开出了南翔印象城mega，这是疫情期间开的一个最大的购物中心，总体量超过30万㎡。丁力业表示，这也是未来五年内印力开出的最大的购物中心，这个项目打造了一个全新的产品，里面有很多关于娱乐、植物园、健康的内容。而早前，印力集团在5月份开出了太原印象城，其是疫情间最早开业的购物中心。

坚持长期主义，建立共生共荣生态圈

“做购物中心必须要有长期主义，同时专业程度会越来越体现。”丁力业提出，这次疫情是一个大考验，疫情的发生对很多人来说是挑战，但也许也有很多的机会，这个机会就看大家有没有实力跟能力把握住。

丁力业表示，商业地产不是个快速获得投资回报的行业。“印力2003年开始做购物中心，我们就从没想过会可能在三五年内赚钱，而只想把购物中心经营好。”

在疫情期间，丁力业思考得更多的是如何建立共生共荣的行业生态圈。“困难面前，没有人能独善其身。”他认为，购物中心要跟租户、消费者携手共克时艰，像亚马逊的热带雨林一样紧密联合在一起。

“风暴能轻易摧毁几棵树，却很难撼动一片森林。”为此，疫情期间，印力采取了诸多办法，如减少租金，让商场的租户恢复过来，让更多消费者进入商场，从而让租户有生意做。这就是一个生态圈，在这个圈里，大家一起会变得更好。