爱琴海集团执行总裁王强：疫情带来变革和突破

2020年8月25日-28日，由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题，吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，共话商业创新与未来发展。

疫情之下，中国零售商业经历“暂停”和“重启”，但不要忘了，2019年中国人均GDP首次突破1万美元，2019年中国社会消费品零售总额比上年名义增长8.0%，“一个流动的中国，充满了繁荣发展的活力。”正是这些给了中国零售商业人追求梦想的力量。但，疫情黑天鹅对中国商业影响几何？又带来哪些新机遇？文旅商业有哪些可突破的方向？未来十年的发展周期，中国实体商业还有哪些改革突破点？

8月27日，在“蓝光文商旅”冠名的“商业推动地产论坛第15届年会”微论坛环节，围绕《遇见商业未来：新生态、新秩序、新出路》的主题，爱琴海集团执行总裁王强带来了精彩的观点分享。他认为，不管是从商户还是从购物中心的经营者角度来看，这次疫情更多给大家带来的是一种变革和突破。在疫情期间无论经营是否稳定，都会有危机感，这对我们来说，应该是一种正向的思考，必须要去突破和改变，才能在现状和未来走的更远。

从爱琴海的角度来说，我觉得不管是对于购物中心经营者还是品牌商，有一些东西我觉得其实值得大家去借鉴和参考的：

1.信息化。它是从2012年成立开始，就是爱琴海一直在坚持做的事情。去年的时候，我们突然醒悟了一个东西，信息化是分了很多层次的，对于购物中心来讲，我们真正要进行的信息化运营其实是私域流量的运营，所以线上的私域流量是我们真正要做的事情，就是得找准。信息化很重要，但是要找准自己到底做哪一块的流量，这是爱琴海做的第一个事情。

2.和品牌互动。疫情爆发初期，爱琴海就对租户提出免租政策，当然很多企业也在做，但免租其实无法从根本上解决品牌的问题。我们做的第二件事就是和品牌互动，很多店其实并没有开业，我们通过社群营销就已经产生了巨大的营业额。在疫情期间我们是加强了私域流量的维护，我觉得这种互动和动作才是真正能缓解品牌商在购物中心疫情期间当中的问题。

3.产品优化。疫情以来，开放式的街区给消费者带来的安全感和环境的舒适感与购物中心是不同的，但在我看来，封闭式和敞开式的建筑各有利弊，爱琴海第三个动作便是增加了3个产品线。

除了定位都市假日中心的爱琴海购物公园外，还有星银海城市客厅，定位社区商业核心品牌，目前已经大概有七八个项目在筹备；城市书香，是新推出的街区商业品牌，会有美食文化街区，承载休闲社交等功能，消费者可以在此遇见美好生活；晶海广场，将做 一些商业项目的提升，旧物业改造。