喜悦滑冰场总裁王品石：商业万变不离其宗 关键在于运营

2020年8月25日-28日，由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题，吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，共话商业创新与未来发展。

疫情之下，中国零售商业经历“暂停”和“重启”，但不要忘了，2019年中国人均GDP首次突破1万美元，2019年中国社会消费品零售总额比上年名义增长8.0%，“一个流动的中国，充满了繁荣发展的活力。”正是这些给了中国零售商业人追求梦想的力量。但，疫情黑天鹅对中国商业影响几何？又带来哪些新机遇？文旅商业有哪些可突破的方向？未来十年的发展周期，中国实体商业还有哪些改革突破点？

8月27日，在“蓝光文商旅”冠名的“商业推动地产论坛第15届年会”微论坛环节，围绕《遇见商业未来：新生态、新秩序、新出路》的主题，喜悦滑冰场总裁王品石带来了精彩的观点分享。他认为，不管市场形势怎么变,万变不离其宗,关键以运营为核心，积极拥抱市场和客户，探索新的发展机会。 

微论坛一：遇见商业未来：新生态、新秩序、新出路

今年，疫情这只凶猛的“黑天鹅”给国内每个企业都带来了生存危机，但在另一方面，也加速了一些事物的发展。如今，很多商业项目积极拓展营销渠道，创新经营模式，在破解困局的同时也找到了商业发展的新模式、新思路。

此外，在王品石看来，处理好人货场之间的关系，并做好关于其服务、沟通，这才是线下商业未来的发展出路。以滑冰场为例，其实就是两个关键词：滑冰、场。其80%营收主要来源于培训，因为我们运营的重点就是完善教育体系和设置更多优质培训课程。尤其是如今，我们更要聚集消费需求的变化趋势，调整产品结构。只有通过不断调整产品结构、场景搭建以及服务方式，才能更好地提升消费体验，加速了实体商业转型，在危机之中活得更好。