上海证大杜文辉：疫情迫使商业提升运营能力

2020年8月25日-28日，由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题，吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，共话商业创新与未来发展。

疫情之下，中国零售商业经历“暂停”和“重启”，但不要忘了，2019年中国人均GDP首次突破1万美元，2019年中国社会消费品零售总额比上年名义增长8.0%，“一个流动的中国，充满了繁荣发展的活力。”正是这些给了中国零售商业人追求梦想的力量。但，疫情黑天鹅对中国商业影响几何？又带来哪些新机遇？文旅商业有哪些可突破的方向？未来十年的发展周期，中国实体商业还有哪些改革突破点？ 

8月27日，在“蓝光文商旅”冠名的“商业推动地产论坛第15届年会”微论坛环节，围绕《遇见商业未来：新生态、新秩序、新出路》的主题，上海证大房产集团高级副总裁兼商管总经理杜文辉带来了精彩的观点分享。他认为，疫情不过是压死骆驼的最后一根稻草，但经过这次疫情，实现优胜劣汰，促使运营方提升运营能力，未必是一件坏的事情。

微论坛一：遇见商业未来：新生态、新秩序、新出路

上海证大房产集团高级副总裁兼商管总经理杜文辉

作为很早开始做商业的房地产公司，证大在发展中遭受了很多挫折和摸索。疫情发生后，很多企业未必能撑下去，证大不是纯租金，物业费还是收的，这种情况下，原先招商好的品牌可能还没开就不来了，存在一定的掉队。为此，证大集团在运营方面提出了更大的要求。

对于如何将线上流量引流到实体店中，杜文辉表示还是打造平台。因为平台提升流量后，会对商家实现增量，证大在此方面正在努力，包括提供给很多商家做网店，将它们的流量放到证大的平台上去。

“有可能它的流量大于我们的私域流量，这样我们有很多互相的融合，不仅会扩大我们自身的商业品牌影响力，同时对商家也会有帮助”。

杜文辉透露，证大也在进行运营信息化的打造，与红星等一些科技公司进行合作，搭建平台，且先入为主，从产品设计上就跟着这个路子走。