莱绅通灵杨磊：收购奢侈品牌，实现逆势增长，莱绅通灵犹如高速上换发动机

如今行业的发展日趋成熟，行业的背景及内外部条件正在逐渐改变，我们需要站在新的起点，明辨行业的变化，把握未来的趋势。无论是城市运营、数字化赋能，还是有机更新，这些解题思路能否在商业地产下一个十年成为新势力的担当，值得思考和探讨。

2020年12月18日，以“未来”为主题，由赢商网、中国商业经济学会主办，中国商业联合会商业创新分会协办的“2020中国商业地产创新大会”在北京东升汇隆重举行。

莱绅通灵首席增长官杨磊带来了《比利时王室尊贵蔓延中国商业——逆势增长的秘密》主题演讲，杨磊认为，商业不是一般的生意，品牌方与商业地产方应该形成高度嵌入的商业模式，形成共同体，尤其是疫情当下，更应该打生死战，打造一个飞轮的效应。

通灵珠宝创立于1997年，2016年登陆沪市A股主板，成为沪市首家IPO珠宝企业。2017年，通灵珠宝对比利时珠宝Leysen进行战略投资 ，通灵珠宝品牌正式升级为 "Leysen莱绅通灵" 。旨在让消费者能亲身体验并拥有来自比利时王室珠宝品牌的顶尖设计和制造技艺。

品牌区隔：打造王室品位强IP

谈及中国本土珠宝品牌发展，杨磊认为品牌的升级有两条路走：一是自身持续走向奢侈品品牌；二是收购国外奢侈品品牌。在杨磊看来，通灵珠宝在中国的20多年的商业实践嫁接到Leysen品牌，中国的传统品牌成功地介入到世界奢侈品品牌。

从消费者角度说，品牌的生命力是持续旺盛的释放，杨磊认为，莱绅通灵走向商业成功的落地，首先是王室品位。2017年以来，莱绅通灵始终围绕王室品位四个字打造新的品牌内涵，从莱绅通灵角度看，未来的销售不是一个产品，而是一个生活方式，是品位生活的解决方案。为此，莱绅通灵林通过赞助和打造一些影视活动，增加品牌价值，并通过打造莱绅通灵博物馆，打造国礼等方式进行品牌推广。

对于王室品味，杨磊认为，首先是人的体验，例如莱绅通灵的员工着装就体现了王室的元素。其次产品上，其视觉上有着比较清晰的王室IP。渠道上，莱绅通灵希望走一条新的道路，形成降维打击的态势。

飞轮效应：高度嵌入数字化赋能

杨磊认为，商业不是一般的生意，品牌方与商业地产方应该形成高度嵌入的商业模式，形成共同体，尤其是疫情当下，更应该打生死战，打造一个飞轮的效应。

据悉，莱绅通灵和苏宁、银泰展开合作，不仅在视觉体验上，而且在线上数字化的挖掘上都做了很多尝试。杨磊认为飞轮效应是值得探讨的新的商业模式。

增长驱动：七辆马车联合驱动

莱绅通灵从七个方面分析了自身的增长驱动。

企业文化：对于使命、愿景以及价值观，杨磊认为这是企业和组织存在的理由和意义，莱绅通灵使命就是赋能王室品位，让客户体验王室品位的生活方式，愿景是成就员工，造就世界级优秀珠宝企业。

莱绅通灵拥有五大价值观，分别是赋能，破局力、经营人、全力以赴以及诚信，“有了诚信的根基，商业行为就会变得更加简单”杨磊说。

机制：莱绅通灵在诸多的机制里面最终选择的是阿米巴经营机制，驱动经营哲学和经营会计的落地，通过阿米巴体制激活每个员工，让人人都是经营者。莱绅通灵搭建了一个运营体系，希望全体的员工可以做到精打细算，通过阿米巴的经营会计体系系统深入地推动企业发展，在莱绅通灵通过平台打造，影响越来越多的阿米巴经营的实体，由此带来更多的人才的涌现。

产品开发：在产品开发上，莱绅通灵投入了更多的研发力量，据悉首席的设计师是比利时国王王妃的妹妹，带来很多的欧洲的设计的元素。

经营客户：莱绅通灵强调客户体验的打造，对外经营客户，实现裂变客户，裂变人才，对内希望产生对员工一样的人才裂变。商业运营的本质就是经营人，包括人才的打造和打造深度的客户体验的经营的模型。

新零售：两年前，莱绅通灵开始布局新零售，主要有三个方面，第一是新零售的思维，杨磊认为，新零售解决的是对渠道的理解，渠道即媒介，所有的产品和服务让消费者触达的都是渠道，在这样的理念下，新零售要释放的是对整个渠道认知的改变。他还说，新零售里面需要人才的培养，需要组织的创新，需要不同的机制的应对。

第二是打造新零售的场景，对流量的转化和引流，都需要做深入的分析和研究。第三个方面是需要解决完整的新零售的系统，

人才发展：杨磊介绍，莱绅通灵始终把人才发展作为整个经营的核心要素，“一切的驱动在人，成就员工，这是企业存在的基本价值”杨磊说。在整个的经营理念，杨磊认为提升心性，拓展经营。第一个是解决客户和人的问题，第二个是解决赛马机制，在赛马机制下实现人才的涌现的机制。

关于解决员工的能力模型，莱绅通灵有自己独立模型，对员工能力和标准的评估的依据。而关于成就，莱绅通灵认为其成就包含另个方面，其一是业绩的成就，其二是个人的发展成就。由此形成成就员工的人才发展模型。

社会责任：杨磊介绍，莱绅通灵始终把社会责任摆在最重要的部分，例如拿到了2020年中国人力资源先锋评选。

“莱绅通灵是非常年轻的品牌，只有三年的时间，应该是二次创业的过程，我们有非常好的历史遗产，165年的品牌积淀，同时我们又有20多年的中国市场研发的阶段和营销网络，在这个基础上，我们相信能够把多方资源整合在一起，叠加产生一个新的品牌效应，由此带来更多的为消费者提供更好更高质量的产品体验。”杨磊说。