聚焦新消费·融入双循环中国商业零售业创新发展论坛共话发展新方向

四川省连锁商业协会2021-03-26 18:35

摘要：3月25日，以“聚焦新消费·融入双循环”为主题的2021中国商业零售业创新发展论坛在成都W酒店举办。

2021年3月25日，以“聚焦新消费·融入双循环”为主题的2021中国商业零售业创新发展论坛暨中国西部商业地产行业2020（第十四届）年会在成都W酒店举办。此次会议围绕当前行业热点、难点进行交流碰撞和专题分享，关注新商业、畅谈新零售、把握新趋势，共谋后疫情时代服务业发展新未来！

14年坚持：不忘初心

始创于2006年的中国西部商业地产行业发展论坛，至今已走过了14年，“以责任赢信任，以担当赢尊重，以专业赢市场”的初心始终如一。用毅力和执着不断为这个行业传递正能量，分享新思维，搭建新圈层，激发原动力，站时代潮头，发时代心声。论坛已成为西部地区参与人数最多、影响力最大的行业发展交流互动平台，是品牌服务商展示亮相的绝佳良机，政府部门招商引资的有效捷径。

第14届论坛就新发展格局下零售业面临的新与旧的交替，消费场景的升级与创新等问题进行探讨，以多维度视觉去延伸发展新思维，让后疫情时代西南商业地产发展寻找到了新阶段的新起点。在四川省商务厅流通业发展处处长负责人以及中国商业地产工作委员会副主任、中国西部商业地产联盟主席、四川省连锁商业协会会长冉立春相继上台致辞后，本次中国西部商业地产行业发展论坛2020(第十四届)年会迈着探索的脚步启幕。

（四川省商务厅流通业发展处处长负责人）

（中国商业地产工作委员会副主任、中国西部商业地产联盟主席、四川省连锁商业协会会长冉立春）

双轮驱动：求异存同

随着移动互联网以及5G技术的快速发展，消费者的购物渠道逐步多样化，消费需求由满足基本生活需求向更加多样性的需求发展，催生了零售业态的更新，零售企业该如何顺应时代潮流的发展,寻求新的经济增长点呢？

国际关系学院教授、数字经济智库副院长、一带一路促进会研究院执行院长储殷在论坛上关于《消费升级与商业零售业创新》的主题演讲，给了商业消费升级与零售业创新双轮驱动下，如何求异存同走出发展的新思路。

（国际关系学院教授、数字经济智库副院长、一带一路促进会研究院执行院长储殷）

储教授将几个身边的案例融入到风趣幽默的讲述中，深入浅出的向我们阐述了商业消费升级面临的现状问题以及零售业创新的制胜关键。

据官方统计数据显示，预计“十四五”期间，中国老年人口将超过3亿人，从轻度老龄化进入中度老龄化阶段，这一问题让中国的消费面临一个问题就是消费动力被削弱的问题。人口老龄化让新消费场景的被接受度降低，推动受阻。正因如此，储教授认为，零售业消费人群的增长重点在于精准客群营销。这就需要依靠我们大数据时代，找准客户的消费需求，并进行精准的营销推送，激发消费需求。不过在这个过程中，如何打破同质化做到差异化竞争则是需要持续深入探讨和解决的问题。当然，消费场景的升级就是其中至关重要的一环。比如线上、线下相结合的消费场景——社群消费，其核心是通过共同消费行为，塑造集体信念。

大浪淘沙：不破不立

实体商业行业一直不乏新事物的出现，“新零售”、“数字化”等都是近几年的热词，而后疫情时代实体商业在新的发展阶段，该如何创新才能拥抱当下的消费升级？或许能从“破”与“立”中求得答案。

在成都电视台主持人牛雪丽的主持下，红旗连锁董事长曹世如、成都伊藤洋华堂总经理国见和美（日籍）、劲浪体育董事长赵瑜、步步高超市四川区域总经理周洪这几位行业大咖高谈雄辩、畅所欲言，共议新发展格局下零售业的“破”与“立”。

(成都电视台牛雪丽）

2020年疫情下的红旗三千多家门店不关门不涨价不断货，红旗连锁党委书记、董事长曹世如认为，作为服务业企业，应该有所担当。并且在共同应对的同时，我们还顺应行业发展的趋势，进行信息化提升，对物流配送进行扩建。而门店的不断升级，也让消费场景感受提升，带来好的购物体验。

（红旗连锁党委书记、董事长曹世如）

对于疫情带来的机遇和挑战，成都伊藤洋华堂总经理国见和美认为疫情让伊藤一些潜在的问题呈现了出来，也让伊藤迎来了改革的好机会，加速了线上和线下的融合。未来，伊藤会通过空间的打造提升客户的购物体验。

（成都伊藤洋华堂总经理国见和美）

劲浪体育作为专业从事运动零售与运动服务的品牌，在疫情期间，业绩反而出现了增长，可谓是疫情带来的反思经济的一个典型的商业案例。对此董事长赵瑜表示，一直以来劲浪致力于从零售到消费，从消费到生活方式，组建一个生态链，到劲浪不仅仅是购物，更多是感受运动带来的快乐。在这个过程中，通过线上线下结合的方式，为实体零售业赋予了新的力量。

（劲浪体育董事长赵瑜）

步步高超市作为一个上市的零售企业，说到如何在2020年的疫情下存活下来的原因，其四川省区总经理周洪认为关键词是——时刻准备着！2020年春节的第三天，步步高所有门店就实现了到家服务全流程的打通。而在这样一个数字化时代，步步高从2017年开始就全面布局数字化——数字化会员、数字化商品以及数字化管理。而目前，公司最核心的工作是公益活动——彩虹计划，比如对覆盖小区的空巢老人进行送货上门、日常关爱等，做有温度的营销。

（步步高超市四川省区总经理周洪）

聚焦成功：万象更新

2020年的疫情让给实体商业领域带来了前所未有的挑战，如何在挑战中赢得生存？如何在变革中获得可持续发展的动力呢？在多位行业大咖的主题分享主题分享中，看到了品牌背后的故事，也了解到了行业发展的新路径。

有观点认为，商业空间仅仅是实践购买行为的场所，而四川兴天府文化产业发展公司董事长彭小利认为，未来的商业空间要好玩、要好看、要性感、要富有体验。因此，在未来的商业领域里面，文化赋能将是一个核心。并且，这种赋能不仅仅是赋予商业空间情怀，更是盘活各个商业空间，无论是TOD带来的地下商业空间还是文化主题的商业街区。

（四川兴天府文化产业发展公司董事长彭小利）

深圳那么艺术科技有限公司艺术商业总监田原带来的分享，带我们了解了新媒体艺术在商业领域的应用，是场景的塑造甚至是打破空间，变成非常自由化的去塑造的场景以及提高它商业效率的这样一个商业空间。

（深圳那么艺术科技有限公司艺术商业总监田原）

近年来，网红经济在各个领域保持着持续高涨的热度，更是商业运营中内容创新和场景营造的关键点。在成都高投文化传媒有限公司副总经理王芸带来的分享中，深刻诠释了网红地标的打造带给夜间经济、首店经济等的助力。

（成都高投文化传媒有限公司副总经理王芸）

除此之外，印象集团董事长黄菁华、烤匠麻辣烤鱼创始人冷艳君也分别就商务办公系统解决方案中的场景重构、品牌故事进行了主题分享。同时，在论坛期间，成都市武侯区三国创意园管委会主任陈雄发布了“三国创意园城市有机更新投资机会清单”，并且现场与多家企业进行了签约仪式。作为成都市66个产业功能区之一，在打造文艺创意的发展集群的同时，也会给成都带来一个全新的场景名片和城市更新标杆。