黄光裕“扮装”
素色的格子西装,标准的笑容,除了后移的发际线,十余年的时光似乎没有在他的身上留下很深的印记。黄光裕出狱后首次公开亮相,是携妻子杜鹃为国美家装品牌“打扮家”站台。4月29日,BIM智能装修平台-国美打扮家家居家装战略暨APP上线发布会举办。
自从国美创始人黄光裕回归后,国美的动作就一直没有停下,并且在不断加快。今年1月,国美零售官方APP更新并更名为“真快乐”,国美开始朝全品类电商方向发力。随后,黄光裕就在春节演讲中霸气宣告“一年半恢复公司江湖地位!”演讲完的70天后,国美又将“家·生活”战略延伸到了下一垂直类目——家居家装。
国美从泛家电走到了泛家居。
60000亿的市场与5000亿的畅想
“家电”与“家装”不分家,国美虽电器出身,但也早有家装家居的基因。
早在2017年,国美就曾大手笔投资家装平台“爱空间”,还将北京马甸国美门店改造为“爱空间”旗舰店,占地2000平米,为消费者打造沉浸式的体验场景;此后三年间,国美先后牵手欧派、志邦皮阿诺等品牌打造整体厨房空间;2019年,引入“海尔智慧家”,尝试全屋智能化,并在深圳落地国美社区智慧零售第一店。
但此前的试水,国美并没有深入家居行业,也没能改变国美“电器”的固有标签。2020年12月,国美收购了打扮家80%股权,国美正式深入家居家装领域。
选择家居家装作为“恢复江湖地位“的首战,国美有着怎样的考量?
打扮家创始人兼CEO崔健介绍,家居家装市场规模庞大,根据最新机构报告数据,随着四线及以下城市装修金额比例的上升,家装市场将从目前的从5万亿元,到2025年左右达到6万亿元,这一规模将是家电行业的四倍之多。
国美投资公司CEO何阳青也在采访中表示,这个产业的头部产业非常少。头部产业占市场份额不到1%的水平。这个产业里,应该是到了整合的阶段,同时也应该到了能够出现头部企业的风口。
对于家居家装行业的大蛋糕,国美也很有野心。崔健称,2024年战略目标为5000亿元。
在国美“家·生活”战略图景下,“打扮家”是国美发力家居家装赛道的主力军。
“打扮家”的商业模式
怎么切入这块蛋糕,国美瞄上了行业“不透明”的痛点。
家居家装产业链涉及了设计、材料、施工、家居家电等多个环节,过程十分麻烦,消费者也不全面了解每个环节。对消费者而言,存在预算难控的状况,整体消费体验极差。从行业角度来看,设计师、材料商、施工方、业主等都处在一个不透明的“黑箱子”当中,大家互不认识,整个产业运营效率、客户体验、交易成本、施工品质难言进步,最终导致家装产业整体陷入“劣币驱逐良币”的恶性循环。
黄光裕认为“需要用商业模式来对行业进行改变,假如不能从商业模式,而从利益驱动来解决这个问题,可能最终变成一个谈论话题,并不能真正实际解决问题。”
随着打扮家APP的正式上线,打扮家BIM的智能装修平台将首批推出设计、材料、家居、施工四个子平台,汇集行业伙伴和消费者各方的力量,并在整个产业链里面形成一个闭环,以此更高效地解决市场痛点和满足消费者需求。
在黄光裕看来,“国美缔造的家装平台,围绕整个产业链,通过用户端来倒逼和检讨整个产业链的对策,在产业链里协同进行优化,各方步步为营规范行业标准,给大家更多的可持续的而且有实施路径的发展空间。”
“所想即所见,所见即所得”这是国美对打扮家APP的描述。
黄光裕的“三字经”
“家·生活”、“真快乐”、“打扮家”……这些“直给”的“三字经”名称和战略,都是来自国美的创始人黄光裕先生。
但“直给”的名字下,都蕴藏了黄光裕的“小心思”。例如黄光裕将“国美在线”改成“真快乐”这三个字,这三个字中,真是真选商品严选商家,快是准时达闪店送,乐是娱乐卖娱乐买分享乐。打扮家里也提出“真选标准,全网初选、二选品牌、三选销售、四选口碑、五选比价、六选定价、七选补贴、八选服务”。
国美自2017年确立“家·生活”战略,发展到如今的2.0阶段,战略涵盖家电、家居、家装、家服务、家金融等领域。
单纯从平台来讲国美有六大平台,一是线上交易平台“真快乐”,第二是国美家为主的线下展示体验+生活服务平台,第三是全品类供应链平台、第四物流平台,第五大数据云计算平台,第六共享共建平台,逐步构建零售生态闭环。
国美“家·生活”战略的边界在哪里?国美投资公司CEO何阳青表示,打扮家属于国美新的公司,后续也还有很多公司会陆陆续续推出来。而国美未来的商业模式则网格化的模式,到网到店到家。以某一个实体店为主,周边两到三公里形成一个网格,每个网格里所有需求都满足,家里面吃喝玩乐,包括买菜和保姆都可以做。
在3月31日晚间,国美零售发布2020年业绩报告显示,销售收入441.19亿元,归属母公司净利润亏损69.94亿元。随着国美全面推进的新战略落地,能否为国美带来业绩突破,也将拭目以待。