赢商tech云商管王伟:数智化赋能,降本增效
5月19-21日,由赢商网主办的第16届中国商业地产节在广州长隆酒店隆重召开,本届地产节以“循新不循常——这,就是中国商业”为大主题,全方位解读商业地产发展密码,探讨中国商业循新之道。
5月19日,第16届中国商业地产节系列活动——“数智商业未来大会在这里,循未来”举办,大会汇聚行业最强脑洞,分享最新技术与趋势,探寻新时代商业方向。
物联网、人工智能、大数据、5G等巨大“数能”为时下大热点,即便目前并未全面、充分入驻商业地产,但热潮之下,多方位前瞻认知必不可少。在主题为《高端对话:商业数智化的思考与进阶》的高端对话中,赢商tech云商管解决方案专家王伟带来了精彩的观点分享。
赢商tech云商管解决方案专家 王伟
数智化赋能,缩短项目投资回收期
购物中心的投资回收期大约在8到15年,想要通过提高租金的方式提升项目回报很难。只能从模式上改变,回归购物中心商业运营的核心。运营其实是一种服务,购物中心数字化的首要任务是服务商户。
其次,赋能业务,降本增效。通过品牌大数据和项目的大数据,包括城市的投拓地图,和ERP系统结合,开发“沙盘演练”系统,解决以往招商和运营信息不对称问题,在内部,实现赋能业务,缩减流程,提高沟通效率,比如将招商管理8个步骤缩短至2个步骤;在外部,赋能商户,让数据更易获得,指导商户运营,比如让每一个用户知道周边的竞争环境、有哪些同类品牌。
未来技术的趋势
站在商业地产的角度来说,可能会有几个改变:
第一,数据采集的范围更广。比如对一个租户的消费数据的把控,有可能是多种手段作融合,获得更多的数据。我们会结合外部的大数据,然后把我们掌握到的这些数据,赋能给到业务,赋能到租户。或者把我们的客流系统给到消费者,刚好排队的人很多,我们导引到下一个点。未来,大量的技术应该赋能给每一个项目,看板的大数据分析的应用技术,应该赋能给每一个部门,云商管-购物中心招商系统能配套我们员工将他的业务在线化,能够在手机上看到他应该看到的数据,操作他应该操作的工作流程,实现整体的业务在线化,一体化。
第二,赋能业务。像一些大型的集团,他们会构建非常多的业务系统,在给这些集团商管团队做服务时,我们发现这些团队,在做周报月报年报的时候,很痛苦,大家加班很久。为解决这一痛点,我们建立了商业智能的报表系统,实现一键生成PPT,来优化我们业务部门的同时,让他们不要花更多的时间用小数据加工。
第三,赋能决策。结合外部的大数据,行业纵深的大数据,包括品牌大数据,城市地图这些,给我们的商管决策部门,给租户的决策部门给他们开天眼,让他们知道我们所处的商业环境是怎么样的。