林清轩孙来春：线上线下完全融合，最终实现流量闭环

5月19-21日，由赢商网主办的第16届中国商业地产节在广州长隆酒店隆重召开，本届地产节以“循新不循常——这，就是中国商业”为大主题，全方位解读商业地产发展密码，探讨中国商业循新之道。

5月19日，第16届中国商业地产节系列活动——“数智商业未来大会 在这里，循未来”举办，大会汇聚行业最强脑洞，分享最新技术与趋势，探寻新时代商业方向。

在现场，上海林清轩生物科技有限公司（林清轩）创始人孙来春带来了《后疫情时代下实体企业数字化转型》主题演讲。

　　林清轩创始人孙来春

在演讲中，孙来春提到线上渠道作为粉丝引流入口，线下渠道成为体验场所，以此构建OMO模式，形成线上线下业务完全交叉融合的模式，从而实现流量闭环。

构建OMO模式，实现流量闭环

他认为，虽然林清轩在数字化转型之路上走了一些弯路，但自从和专业的人进行合作之后，林清轩实现了新零售数字化的应用开发和落地，在去年疫情期间，实现了业绩快速增长。

林清轩通过直营体系支撑+线上高增长动力，构建OMO模式，形成线上线下业务完全交叉融合的模式，从而实现了流量闭环。从客户体验角度，林清轩坚持线上渠道和线下门店的相通关系，消费者在线上下单，半小时内即可在家收到产品。

孙来春表示，线下最大的价值就是产品体验和品牌露出，线下客单价是线上客单价的3倍，线上线下融合是品牌未来。线上渠道作为粉丝引流入口，线下渠道成为体验场所。线上通过直播、社群、一对一沟通等形式触达的消费者；线下实体店提供体验服务，提升成交率。

他指出，线上利益与线下门店打通之后，品牌的品效合一得以实现，其中直播是线上流量转化到实体门店最好的渠道。

品牌力=产品力+渠道力+传播力

对于品牌的数字化，很多人都说它是术，但他认为数字化是道，道是商业的本质，是品牌力的体现。而品牌力是“产品力+渠道力+传播力”的综合体现。

产品力方面，结合数字化在产品研发、生产等方面助力品牌聚焦其差异化产品，通过反复试验，实现品牌的弯道超车；渠道领域，在产品优化升级的基础上，实现进驻知名商业体系的目标；另外，在传播方面，通过互联网各渠道，覆盖7000万人，实现远超投入的成本效益。

孙来春认为，一个国家的顶尖品牌决定了该国在行业的地位，每个国家的品牌是由文化决定的，美国有雅诗兰黛，中国有林清轩用梦想来破局——成为全球五大化妆品之一。