百战归来话营销—什么是营销?

吴明毅
摘要:什么是营销?这个问题在每个阶段似乎都有不同的答案。而我给营销的定义是,营销即找出“长板”,并把长做长,成为大众潜意识。

  2021年3月27日·清晨

今晨,青岛雨。早起不宜外出散步,但时光可贵,故正式开题近期在思考的一件事——今年恰是我营销生涯的第十年,十年树木,回望来路,尤多感悟,最大的感悟当属“利他”,因利他而少我、而纯粹、而共赢。所以,特开启此系列文章,算是对十年生涯的一个复盘,亦算是分享这十年对于营销的真实感受与思考,望能有益于同道、同好、同仁及后来者,并期待交流共进。 

一、什么是营销

什么是营销?这个问题如同人生应是什么样子一样,每个阶段似乎都有不同的答案。回望来路亦然,最初时认为营销就如《三国演义》中诸葛亮的“锦囊妙计”,出神入化、玄乎其玄;之后,又感觉好像不是这样的,因为“新”无止境,“奇谋”犹如夸父逐日,没有尽头;在之后,又有不同思考…所以,对于这个问题当下的理解也是暂时的,或许几年后又有不同,我只能保证当下的分享是真实的、真诚的、开放的、透明的,但确不是定理,诚请明悟。首先,我想问朋友们一个问题—你认为下面几个品牌的营销是什么?

我的答案是,如果用大众眼光及普适定义去审视,以上品牌都是没有营销的,但他们却都获得了极大且持久并受人尊敬的成功。但说他们都不营销也不对,因为他们都受到消费者推崇、口口相传、业界争相报道、成为行业标杆与执牛耳者,这不是最成功的营销成果吗?那换一个视角,消费者最推崇以上品牌的哪个点?我想应该是——海底捞-服务、老干妈-产品、顺丰-品质、胖东来-服务。正所谓“消费者都是对的。”大众的记忆点、认知点就是企业的核心竞争力、“营销点”,所以,复盘十年营销思考,我给营销的定义是:

因为—

  

所以,我认为真正具备核心竞争力的企业或商业项目是不需要“营销”的,只需要“做好自己”就行了。换言之,越是营销过度的企业越没有形成核心竞争力,只能靠“争眼球取胜”。其实何止品牌、企业,人不也是同样情况吗?当一个人整天把精力放在“出风头”上,那结果一定是“华而不实”,因为精力确实是有限的。因此,确实万物同理。

以此反观过往“风云品牌、企业”,或许已然明白为何会如此快的从“风头无二到销声匿迹”了,比如那些红极一时的网红餐饮

道理其实很简单—

 

但在这里我想特别提一个品牌——小米。

为什么要特别提到小米,因为ta全面佐证了我的上述感悟。最早知道小米是因为同事的“骂声”,记得当时中午时分,同事聚精会神坐在电脑旁,忽而大骂道:“XXX,又没抢到!”

我好奇问道:“抢什么啊,这么难抢?”

同事答道:“手机啊,小米手机。”

我好奇道:“很便宜吗?这么多人抢?”

同事回复道:“不怎么便宜,2000多呢,据说性价比很高。”

由此,我记住了这个品牌——小米。后来,因为好奇为什么这么有“魅力”,我也抢了一次,应该是小米4,没想到居然很容易“抢”到了,我也由此由IPHONE换成了小米,结果只用了不到2个月,我就换回了IPHONE,因为差距确不是一般的大,而且我因此非常看衰该品牌,认定这将是下一个“过度营销致死品牌代表”。忘了后续还是期间,还看了一下《参与感》这本书,只看了一半就束之高阁,感受同样——“营销过度”,并断定如此走下去必定无未来。之后,与小米几乎“再无瓜葛”。

而后,听说小米进入智能家居行业,因之前实践感受,同样不看好,后来又听同事们谈“小爱音箱”,感觉挺有意思,正好“38妇女节”不知道送母亲、太太什么礼物(不送又不合适),索性就买了两台“小爱音箱”,也算是解一解自己的好奇心(还被太太朋友圈吐槽给自己买礼物)。没想到,这次体验较好,父母也从一开始的认为“浪费钱”,到后来的习惯(尤其闹钟提醒特别实用,提醒测血压、测血糖等),也因此家里小米的智能家居产品越来越多。我忽然感受到,小米很有未来,因为确实有了产品力了,且更忽而发现,其营销好像“不过度”了,愈发低调了,遂改变对其未来判断,相信坚持此道,未来前途无量。这也让我更加坚信以下感悟或为“真理”——

综上,当下的我对于营销的定义是——

1、营销即长板、即将长板做长,成为不可逾越的护城河;

2、营销是战略,绝非战术,所有花里胡哨的“术”都非营销;

3、产品与营销是一体两面,缺一则难以持续,离开了产品力的营销就是“忽悠”;

4、营销是厚重的、是步步为营的、是坚实的、务实的,而非奇谋妙计、花里胡哨、云里雾里的。

以上即当下我理解中的营销,欢迎批评、指正。个人微信号:mingyibym,期待交流共进。

下期见。

  (注:所有课件均为个人制作相关课件,相关图片素材摘自网络。)

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