同程生活破产、食享会“崩盘”，社区团购的暴雷潮还在继续

来源/连线Insight

文/张霏

编辑/李信

社区团购行业的暴雷潮还在持续扩散。

据企查查显示，7月28日，同程生活关联公司苏州鲜橙科技有限公司新增破产重整案件，案号为（2021）苏0591破申72号，经办法院为苏州工业园区人民法院，申请人及被申请人均为苏州鲜橙科技有限公司。

此外，连线Insight最新获悉，曾去同程生活总部维权的供应商们，签订赔付方案后，目前仍有较大比例人员尚未收到货款。至于具体维权过程，连线Insight曾在文章《同程生活破产阴霾中的供应商：被欺骗、被拖欠、被迫转行》中有过详细阐述。

同程生活已是无力回天，而另一家社区团购平台食享会也陷入了困境。

近日，据新京报等多家媒体爆料食享会武汉总部已人去楼空，大多内部高管离职。另据AI财经社报道，食享会创始人戴山辉声称：“公司没有倒闭，依旧是存续状态，对于网传的供应商货款以及员工欠薪问题，并没有收到任何诉讼，遗留款项后续将会给到。”

但目前，食享会的官网、小程序都已无法打开。

多位食享会团长向连线Insight反映，他们申请佣金提现一个多月了，至今仍未到账。

对于食享会已转型做社区零食便利店项目——爱零食一事，戴山辉也向AI财经社表示“创业者不可能只关注一个点，现在我们已经转型新业务”。

除了转型社区零食便利店，食享会还在安排旗下社区团购业务人员的去处。

据连线Insight独家获悉，武汉的多数食享会员工已转移到本来生活旗下另一平台“本来鲜”。不仅如此，武汉食享会的部分供应商和团长自今年6月份，也已迁移到该平台，为”本来鲜“开辟社区团购市场。而此前，“本来鲜”并无社区团购业务。

游走在出局边缘的企业不只食享会。另一生鲜品牌宝能生鲜，自今年1月便被曝出裁员、员工被拖欠工资、门店逐步关闭的信息。

社区团购赛道内，创业公司的高光时刻早已过去。同程生活、食享会等曾经的老玩家陆续退出市场便是直接证明。

这一寒冬，像是“灰犀牛”事件——所有参与者眼睁睁看着却躲不掉，除了自身平台管理模式不成熟等问题，创业公司资金紧张也是大背景。从去年开始，这个市场已经是巨头烧钱的战场。

“创业公司成为过去式，互联网巨头当道”的声音开始被不断提及。

当前，互联网巨头的社区团购业务已经开拓了一年。据多位投资人向连线Insight表示，目前多多买菜、美团优选属于第一梯队，盒马集市、兴盛优选、十荟团、橙心优选位列第二梯队。大部分原先做得还可以的创业型公司，已经不再关注范围内。

创业型平台在逐步退出，只留下被欠款的供应商、被抛弃的团长和一片狼藉的业务，成为证明它们存在过的证明。

跌入泥潭的昔日“黑马”

2020年10月，戴山辉或许很难忘却这个日子，因为这正是互联网巨头一窝蜂杀进武汉的时候。

作为一家起家于湖北武汉的社区团购企业。一位前食享会员工曾对连线Insight透露，在互联网巨头没有侵入武汉前，武汉当地的社区团购市场主要以兴盛优选、十荟团、食享会三家为主。

据连线Insight获悉，2020年10月美团优选、多多买菜进入武汉市场后，仅不到两月，食享会被疯狂的烧钱大战裹挟，销量一路滑出本地“前三强”，日订单仅不到10万。当时销量第一的兴盛优选日订单将近120万。

原负责武汉食享会货物配送的祝一山，最先感受到食享会的异样，“去年十月份开始，食享会在武汉的销量缩水至少一半，加之我负责货品配送，从业务增长曲线、结算标准、管理流程流畅性等维度分析，都感觉食享会生存艰难。”

为此，祝一山果断暂停了与食享会合作的所有业务。

祝一山的判断没错。食享会联合创始人刘晨在2020年10月发朋友圈感慨：“战争才刚刚开始，没有哪个赛道进攻如此猛烈和坚决，穿越漫长的生鲜赛道，不输光，就会看到曙光。”

但最终，食享会还是未能迎来属于它的曙光。

据连线Insight了解，多位食享会供应商从今年年初便觉察出反常气息，其中一位供应商直言，“武汉食享会今年开始单量急剧下滑，基本沦为供应商的洗尾货平台。一些与多家社区团购平台合作的同行，今年只在食享会洗尾货，商品上架频率和数量并不多。”

针对“洗尾货”行为，上述供应商解释道，“例如给其他社区团购平台备了1万份货，最终当天只卖出8千份，供应商便把剩余2千份库存放在食享会进行低价倾销售卖。”

随后低价倾销这一行为，也遭受政府监管。今年3月份，国家市场监管局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等5家社区团购企业进行行政处罚。处罚原因便为，以上企业通过巨额补贴，以低于成本的价格倾销商品，扰乱了市场秩序。

而供应商刘君则从结款方式变化，感受到食享会资金链出现了问题，“我们一开始走代销模式（需供应商开发票结帐），去年12月份到今年3月份迟迟不结算货款后，便通知平台准备停止供货，采购经理立即把结算方式改为分帐系统（供应商可在后台自主提现货款），我们又恢复了正常供货。但没想到最后迎来平台关停的结局。”

如今，食享会小程序和官网均无法打开。企查查显示，创始人戴山辉于今年6月30日退出食享会母公司武汉七种美味科技有限公司法人，管理层和董事也相继进行更换，武汉总部也已关停。团长佣金和供应商货款，成为“烂尾”问题。

　　

图源企查查

据连线Insight了解，较多供应商未被退还保证金（约1万/人），被拖欠货款的供应商，大多数未结款项集中在1万元到10万元之间。

一位前食享会员工向连线Insight表示，“大部分供应商在早期便实现盈利，不太在乎1万元的保证金，而且早前便停止供货。目前只有一直为食享会供货的少量供应商，受影响较大，在寻求维权渠道。”

相比于签订合同拥有法律保护的供应商，食享会团长成了“裸奔的棋子”。

今年6月6日晚上8点，一则发在湖北食享会团长群的停团通知，成为食享会在武汉大举撤离的“信号弹”——“因为近期武汉气温急剧上升，我们的冷库条件不具备，考虑到食品安全，我们计划今晚停团，明天配送结束后开始搬新仓，于下周五在新仓开团，特此通知。”

诡异的是，6月6日，刘君竟正常收到平台采购发来1.5万元的货品清单，她并未察觉到不对劲，为此还正常供货。到了6月8日，刘君才得知，与她对接的这位武汉负责人摇身一变，已进入“本来鲜”工作，不再负责食享会事宜。拖欠她的13万货款，也成了“无解”难题。

此外，食享会群里200多位团长也未迎来重新开团的通知，这让团长们慌了神，同时她们还发现佣金提现也出现了问题。

因为与食享会有着多年合作的信任，老团长们并未每天提现。但如今老团长们积压的佣金周期，长则8个月，短则1个月，最后全部沦为了干瘪的数字。大团长梅玫记得很清楚“此前提现几天内便可到账”，现在过了一个月，仍未兑现成功。

如今面对拖欠的供应商货款、团长佣金和司机工资，食享会官方给出答复的共同点是“北京公司账户暂时被冻结，等解冻后便可正常发放。食享会还未宣布破产，资金到账只是时间问题”。他们也提出团长可为“本来鲜”服务，继续推送商品，平台可通过返优惠券方式，抵扣食享会拖欠的佣金。

但遭受“背叛”的团长们，均拒绝为本来鲜服务。

本来鲜为本来集团旗下社区生鲜连锁O2O平台。2017年7月，武汉开出首家社区店“本来鲜”，截至2019年，该线下门店在武汉等6个城市开设约400家门店，90%的成熟门店也实现盈利。目前，其号称是武汉本土最大的社区生鲜连锁品牌。

值得注意的是，戴山辉在创办食享会之前，曾参与创办本来生活网，原为本来生活副总裁。本来生活方面对食享会供应商表示，目前戴山辉已不在本来生活任职。

一位湖北区域团购公司负责人向连线Insight进一步解释，本来生活或有上市打算，需要增加自身业务多样性，所以直接吞并了食享会的内部员工，开设了“本来鲜”社区团购业务。

相比如今的惨淡结局，食享会也曾颇受资本和市场青睐。

据企查查数据显示，食享会一共获得过4轮融资，其中2018年接连完成3轮融资，最新一轮融资是2019年10月，获得由腾讯主导的B+轮融资。并且，在最鼎盛时期，食享会也收获一系列亮眼的数据。基于创始团队的生鲜电商基因，食享会迅速扩张。

据投资界报道，2019年初，食享会已覆盖45个城市，近20000个小区，超2万名团长为其服务，日GMV破亿元。并且食享会当年的官方数据显示，其80%的覆盖城市持续保持盈利。

但巨头进入社区团购赛道后，食享会迅速沦为败者。

这也验证了关注社区团购赛道的一级投资者的预言，大量资本进入社区团购赛道后，原本实现盈利的商业模式可能会被破坏，将有更多社区团购平台死于过度竞争。

行业洗牌猛烈，创业公司接连灭亡

互联网巨头的加入，逼死了社区团购市场里的创业公司。

互联网巨头入局整一年后，第二轮洗牌正式开启。这次的退出者，不再是社区团购中小创业平台，而是包括曾跑到头部的创业平台。

回想2018年，风口之下社区团购经历了第一次“洗牌期”，2020年突如其来的疫情又给社区团购续了命，市场“复燃”，商超、社区店，互联网巨头纷纷开始涉足……当时，不论是各平台负责人，还是资本市场，都不敢确信谁是最终幸存者。

作为食享会创始人，今年1月戴山辉在接受《商业观察家》专访时曾断言，当时的社区团购市场，全国层面是5+5的结构，分别为5家创业公司（兴盛优选、十荟团、食享会、同程生活、美家买菜），和5家平台巨头（京东、阿里、美团、滴滴、拼多多）。

公开讲话5个月后，戴山辉悄悄卸任食享会公司法定代表人和董事长，直接关停相关业务。

同程生活创始人何鹏宇则在7月7日供应商的围堵中，痛苦流涕，同日便宣布同程生活破产、准备清算；至于美家买菜，一位美菜网前中层管理人士向连线Insight透露，去年12月美家买菜高层与京东的收购一事并未谈拢，美家买菜已关停这一C端业务，相关高层也悉数离职。

创业公司的退出，从融资频率急速下降和被投企业数量减少也可看出。

据企查查大数据研究院发布《2021上半年社区团购投融资数据报告》显示，2021年1-5月，社区团购赛道仅8起融资，资金大多涌向头部平台，其中“兴盛优选”在此期间的两次融资，金额高达31亿美元，“十荟团”也获得了7.5亿美元融资，仅两家企业的融资金额占比就已达到整个行业的95%以上。

对于头部创业公司溃败的原因， 百联咨询创始人庄帅接受每日经济新闻采访时直言，食享会、同程生活等这类初代社区团购头部平台爆雷，与和前期跑马圈地过度有关。彼时玩家较少，市场空白，他们大多采用快速融资、快速发展团长、自营采购或加盟的模式，寻求巨头并购，或者独立上市。这便导致2020年互联网巨头亲自下场时，这些平台没有护城河而一溃千里。

无疑，同程生活便是这一路线的踩雷者。2018年同程集团内部孵化成立了同程生活（运营主体为“鲜橙科技”）。根据公开信息，初上线4个月，其已入驻1000多个社区。

发展最迅猛阶段无疑其并购时期。2018年12月，同程生活并购广州千鲜汇，进入华南市场；2019年9月，同程生活收购湖南的考拉精选；2020年8月，同程生活与苏州本地的邻邻壹完成战略联姻。

同程生活希望以快速兼并，吃透国内主要优势市场。其主要市场版图开设逐步明晰：以江浙为主要优势市场的华东地区、以广东为核心的华南地区以及湖南为主的华中地区。

这也让何鹏宇有了对外发声的底气，据其曾经透露，2020年同程生活的GMV接近100亿，月均GMV约十亿。并宣布2021年的目标是GMV翻三倍，做到300亿-500亿。

但这一野心，却在互联网巨头进场后打击的七零八落。何鹏宇不止一次提到巨头涌入对行业及公司的影响，直接导致同程生活失利。

他接受亿邦动力专访时直言，互联网巨头入局后，将毛利硬生压到5%，甚至零毛利、负毛利。这种无序竞争让毛利维持在20%的同程生活背上价格压力。“实际上大厂进来之前，2020年我们的整体是盈利的。”

值得注意的是，同程生活曾经也是资本市场的“明星”项目。2019年5月，同程生活完成Pre-A轮数千万元和A1轮数千万美元融资，之后又进行了多轮融资，投资机构包含了腾讯、微光创投、贝塔斯曼亚洲投资基金、元禾控股、真格基金等。直至宣布破产前，同程生活共进行了八轮融资。

　　

　　同程生活融资进展，图源企查查

同程生活把锅甩给了烧钱太猛、拼不过巨头，但这一理由并不能说服所有人。

多名同程生活前员工以及相关合作商向连线Insight直言，同程生活存在的内部问题也颇多。

以内部BD员工考核为例，BD考核指标只有开团数量，这种工作方式给公司物流端带来了巨大的压力。其负责的地推工作，无需任何成本，让团长同意开团即可。但一味狂增团点，却不考虑后续复购等运营工作，给公司的其他部门带来巨大压力。

据电商在线报道，同程生活在江浙地区的活跃团点仅十分之一，但车辆运行成本、货物包装费用、货损、售后，对团长的培训等后续环节依然要全部跟进。而同程生活送货门槛是80元，这意味着只要一个团点的商品下单额达到80元，不管里程多远，公司都要配车去送到。

彼时早期社区团购企业考虑的是，占领市场为主。若BD还要权衡团点的后期效益，推广效率会低很多，远没有先推再运营来得高效。

追求开团数量和位置、内部运营效率低、部门之间未能良好协作配合，种种问题成了同程生活崩盘的内因。

同时，后续的降薪、裁员、强制轮休，都让效率进一步降低，从去年开始，仓库工人陆续辞职，仓库缺人后，履约能力也必然削弱，直接导致团点和客户满意度直线下降，开始了无法停止的恶性循环。

类似同程生活的种种颓败迹象，在美家买菜和宝能生鲜身上也有迹可循。

去年互联网巨头入局社区团购赛道后，美菜网（美家买菜母公司）等头部生鲜创业企业均出现人才流失、业绩下滑的现象。

美家买菜逐步关城的信息，在去年下半年开始陆续被报道。据时代周报爆料，去年11月，美家买菜的长沙供应商被提前通知清货、退押金，随后便关停该地业务。在长沙业务关停之前，广州等多个城市早已关闭相关业务。

据亿邦动力的报道，美家买菜项目早年成立时，还曾受到顺为资本董事长、小米科技董事长雷军的高度重视，他还在与美菜网联合召开的会议上直言，要All in 这一项目。最终，美家买菜迎来的结局是直接关停，草草收场。

　　

　　图源美家买菜官方微博

即便背靠房地产商宝能的“宝能生鲜”，如今也深陷裁员、管理混乱迷局。据Tech星球报道，其在去年疫情期间押宝社区团购，仅不到一年，便砍掉昔日重金“发力”的社区团购业务，终止C端团长模式。而后重资试水生鲜社区店，但仍运营乏力，如今也难停关城步伐。

据投中网报道，十荟团联合创始人陈郢对社区团购企业倒下的根源做出过解读。在陈郢看来，那些被市场淘汰的企业并未真正看清社区团购的零售本质。社区团购终究是零售的生意，需要深耕零售产业链的每个环节，而不能仅仅只靠市场BD能力。

这意味着，社区团购并不是标准化的信息服务业务，烧钱打流量的策略不完全有效。“这个行业需要General Manager，既需要精通商品与市场，又需要整合仓配供应链等。”陈郢对投中网坦言。

兴盛优选总裁周颖洁在《中国企业家杂志》采访时也坦言，兴盛优选的成功，跟自建物流体系有很大的关系，可以有效压缩生鲜物流体系的成本。这也成为兴盛优选完成突围的王牌。

烧钱抢市场只是一个阶段的竞争主题，核心壁垒构建才是玩家留到终局的关键，而那些被市场抛弃的玩家，似乎都未做到这一点。

巨头入侵之下，

剩下的创业公司还能撑多久？

社区团购“复燃”一年后，彻底沦为互联网巨头收割流量的武器。

对于剩余的创业平台而言，没有消息恐怕就是“好消息”。严格说来，目前，仍在市场活跃的头部创业公司，只有兴盛优选与十荟团两家。

而就在半个月前，据36氪报道，兴盛优选即将完成新一轮3亿美元融资，由安大略省教师退休基金（OTPP）独立领投，融资并未最终敲定，估计投后估值达120亿美元。这对创业公司来说，是少有的好消息。

　　

　　?兴盛优选2021年三轮融资情况，图源企查查

从成立至今，兴盛优选已经获得8轮、累计超50亿美元的融资，投资方阵营也十分豪华，包括今日资本、红杉资本等顶级投资机构，成为社区团购赛道内估值最高的创业公司。

2017年，兴盛优选经过四种业务模式转变，最终探索出依托社区实体便利店，采用“预售+自提”的模式为用户提供服务，而后在湖南长沙起步，逐渐站稳跟脚，在2019年社区团购“遇冷期”拔得头筹。

但2020年，“新三团”（滴滴、美团、拼多多）等互联网新贵相继涌入社区团购赛道后，巨头均瞄准兴盛优选，不断有媒体曝出其员工集体被挖墙角的新闻。

一位兴盛优选前员工对连线Insight表示，创始人岳立华去年在一场核心高管参与的会议上坦言：“我们已做好了打拉锯战的准备，可能要长达三年到五年。”

岳立华的担忧并非杞人忧天。在互联网巨头优势流量池、巨额补贴、高价挖人等系列猛烈攻势下，兴盛优选的优势从去年开始慢慢被削弱。

一位前兴盛优选中层管理层曾向连线Insight坦言：“在互联网巨头尚未入场开展补贴大战前，兴盛优选内部高层预计划2021年上市，现在只能暂时搁置。”

冲击最先影响了业绩。据36氪报道，巨头们去年10月密集攻入武汉后，兴盛优选在武汉本地的日单量一度跌幅超20%，仅剩80万单，仓储人员更是直接被美团高额挖墙脚。

市场拓展速度也明显慢了起来，在开城数量方面，据连线Insight得知，2020年10月，兴盛优选仍位列行业头部，约有120城；到了2021年1月，拼多多、美团、橙心优选开城数量均接近300个，兴盛优选则不到一半。

互联网巨头的虎视眈眈，让兴盛优选不得不被迫作出改变。从2021年元旦期间开始，它尝试现金补贴等多重互联网运营策略。

此次活动后，类似促销活动变得更加频繁，直接踏上了烧钱道路。但这一曾被自己嗤之以鼻的“撒币模式”，并没有拉开其与互联网平台的差距，还卷入了烧钱补贴的恶性竞争中。

和兴盛优选类似，十荟团也“求生”心切。

同为“老三团”的十荟团成立于2018年6月，由社交电商平台“有好东西”创始人陈郢与“爱鲜蜂”高级副总裁王鹏二人联合创办。凭借生鲜水果起家后，十荟团逐步拓展至生活用品、家居用品等领域。后来相继并购了“你我您”“好集乐”“邻里说”等区域性社区团购平台，进一步扩大了市场。

与其他社区电商项目不同，十荟团一开始就带阿里投资的光环。成立三年期间，十荟团共获得7轮融资，累计融资金额超过12亿美元。其中，仅阿里便参与了4轮融资。这也被外界解读为十荟团可能很难逃脱被阿里并购、整合的结果。

同样面对去年资本的狂热催熟，十荟团比兴盛优选率先蒙眼狂奔，采用激进的价格补贴策略打压对手，抢占市场。

另外据联商网报道，十荟团还利用欺骗性的语言、文字等标价，诱导用户交易；存在虚构原价、谎称降价等情形。比如2021年4月29日秒杀销售“黑芝麻糊65g”，标示“￥1.45，直降3.05元”，经查实，该商品原价为1.36元。

这直接导致它在今年连续两次遭到市场监管总局的处分——3月3日，市场监管总局先对十荟团等五家社区团购企业不正当价格行为，作出行政处罚。5月27日，市场监管总局又对十荟团（主体为北京十荟科技有限公司）处以150万元人民币顶格罚款，并责令“十荟团”平台江苏区域停业整顿3日。

除了“内忧”，它还在面临更残酷的市场竞争。

参与十荟团多轮融资的投资方阿里，已经亲自下场。自去年9月立项成立“盒马集市”后，今年更直接派阿里“十八罗汉”之一戴姗亲自带队，将零售通、盒马集市两大事业部合并后，成立MMC事业群，并提出“投入不设上限”口号。

连线Insight曾在文章《独家 | 阿里MMC事业群高管变动，今年目标日均GMV3.5亿，想进社区团购行业前三》，详细解读阿里在社区团购方面的系列业务探索。

可以看出，阿里对社区团购的决心很大，十荟团或许只是阿里布局社区团购的“棋子”之一。

而且种种迹象显示，即便拥有手淘APP“淘宝买菜”端口的流量扶持，背靠阿里这座大山，十荟团也生存艰难。据财经无忌今年2月报道，其获得一份2020年12月十荟团粤东区台账，剔除一件代发、手机充值等业务影响，粤东区当月剩下的9000余万GMV，有6000万元的数据疑似来自刷单。

与刷单骗补贴相伴随的，还有平台产品质量的日益下滑。连线Insight发现，在黑猫投诉平台上，关于十荟团的投诉多达2400条，类似“鸡蛋发霉变质不退款”等投诉理由相对较多。这导致十荟团的口碑一路下滑。

如今的十荟团，既要面对同行业的竞争，又要面临阿里的内部赛马，十荟团在这一轮的行业洗牌能否扛得住，是被阿里遗弃还是被整合，目前仍无确切答案。

但可以确定的是，如今的社区团购战场，互联网巨头的跑马圈地越来越猛。行业暴雷潮会持续进行，留给创业平台的生存空间也越来越少了。

　　（应采访对象要求，文中采访对象均为化名。 ）