单量猛跌、多处关城，十荟团还好吗？

作者 | 赵小米

出品 | 36氪-未来消费（微信ID：lslb168）

随着资本与巨头激进的乱拳被逐步规范后，社区团购下半场迎来了持续洗牌。

继同程生活、食享会等体量较小，资金储备不足的中小型玩家倒下或转型后，橙心优选、十荟团等有资本支持的头部玩家，也开始收缩、关城，试图将业务本身做得更为健康。

在员工和供应商的感知中，十荟团这次的收缩有点猝不及防。

8月20日，全国各地多位供应商爆料，陆续接到了十荟团即将关停业务的通知；8月21日，十荟团各地分公司员工在临时会议上突然“被离职”。

“周五晚上还加班到十点半，周六突然就失业了。”一位被裁员的前十荟团员工表示。

8月21日上午，在各地裁员的同时，十荟团创始人陈郢发出一封内部信。信中称，近期，十荟团将与阿里MMC在部分地区进行区域整合，在运营、供应链、仓配等方面进行协作；对于部分效率较低的区域，将进行大刀阔斧的业务改革。

在第一批“千团大战”中跑出来的创业型社区团购公司中，十荟团的整体实力仅次于兴盛优选。无论是在总单量上，还是在融资金额上，已有一定体量。

从2020年4月至今，十荟团已经获得5轮融资，总金额超10亿美元。最后一轮确定的融资为今年3月31日，阿里领投的7.5亿美元D轮融资。

而十荟团新一轮融资也在筹备中，在36氪7月份的报道中称，该轮融资金额可能超过十亿美元。36氪-未来消费获悉，该轮融资基本完成，相关信息将在近日披露。

由此来看，导致十荟团多处关城的主要原因，可能不是资金压力。社区团购生意回归理性，是行业发展的整体趋势。

但借助资本，获得多轮融资的十荟团大幅收缩市场后，原有的上市规划可能受到影响。毕竟除阿里以外，十荟团的股东还有不少风险资本等着在上市后退出。

这或将加剧十荟团的发展压力，留给它精细化运营的时间，并不多。

大规模收缩

此次战略性收缩中，十荟团并没有公布具体撤出哪些省市。

36氪-未来消费通过采访各地被裁员工了解到，在东北等地，十荟团或将全面退出；西南、华南、华东、华南等地区大幅收缩整合，如广东仅保留了单量较高的广州市，山东济南与济宁业务合并，裁员量超过50%。

可以说，十荟团只保留了华中地区的湖北、湖南、江西三个重要大区的现有业务，其余地区均出现大规模收缩。

以十荟团官网中，覆盖25个省的数据来看，这次规模收缩，波及到十荟团超90%的进驻地区。

对此，36氪-未来消费 向十荟团求证，对方表示，目前除了公开信息外，并不了解各城市的具体调整。

在陈郢的内部信中，将此解释为“十荟团与阿里MMC的区域整合”，包括资源共享、团队协作等。

一名四川地区的十荟团被裁员工表示，人力部门称为被裁员工争取到了面试阿里MMC的机会，下周还会有MMC团队进行招聘宣讲。

由此来看，十荟团收缩城市中留下的员工、供应链、仓储与团长资源，可能由阿里MMC的盒马市集来接盘。

一名接近MMC的社区团购行业人士告诉36氪-未来消费，盒马集市目前主战场在湖南、湖北、四川、陕西等地。而十荟团，此前除了大本营湖南、湖北、江西以外，去年在四川等华南地区扩张迅速。

可以看出，阿里MMC目前覆盖的主要城市，与十荟团的重点城市重叠度很大。

在十荟团战略收缩之后，在市场占比相对较小的地区，如四川等地，可避免直接竞争，通过精细化运营盈利；而在原本优势的华东地区，二者将继续扩大市场规模，共同抢占兴盛优选在本地的地盘，从而站稳脚跟。

从陈郢的内部信来看，目前二者的合作主要还是在共用供应链、仓储物流、团长点位上。一名阿里MMC员工对 36氪-未来消费 称，目前十荟团和MMC还没有人员上的变动。“MMC这边也没有那么多的人员和高管可以去那边支援。”

另外，整合后的实际效果如何，也要打个问号。

十荟团去年在飞速扩张的同时，商品质量问题受到不少人诟病。在微博与黑猫投诉平台上，均有大量消费者投诉称，买到变质肉品和腐烂水果。在供应链方面，阿里MMC或许不会直接复用十荟团的供应商。

而在团长点位方面，一名同时做十荟团、美团优选、兴盛优选的团长告诉 36氪-未来消费，十荟团的售后体验非常差。“美团秒退，兴盛优选审核完成也会退，还算稳定，但十荟团肉不给退，其他东西经常十来天没有回应。”

此外，在华北地区，如山西、内蒙、河北，以及东三省等地，阿里MMC的供应链仍在起步阶段，距离完全进入市场还有一定时间。这些地区，十荟团曾经的布局将如何被利用，还是一个问题。

更重要的是，在阿里亲自下场做社区团购后，十荟团在阿里的位置也变有点尴尬。

此前，淘宝买菜可直接为十荟团引流，但如今淘宝买菜的入口，直接通向的是盒马集市。十荟团又回到，主要依靠微信私域流量的状态中。

而盒马集市今年也持续稳步扩张，有超越十荟团的势头。据36氪报道，盒马集市日单量在600-700万左右。那么在日后盒马集市能直接与其他巨头竞争的时候，十荟团对于阿里的战略布局意义就会变小。

从十荟团的角度来看，在接受数轮风投后，它是有尽快上市让投资人退出的需求的。但此时的战略收缩，可能会影响其上市的时间与估值。未来，与阿里MMC进一步合并，或将是十荟团较好的选择。

单量下滑猛烈

“几乎腰斩。”该说法是6月份彻底禁止C端补贴后，行业人士对于社区团购单量变化的保守总结。

十荟团受到的影响巨大。3月份的第一次受罚的5家社区团购公司中，就有十荟团；6月份，十荟团更是受到了监管部门的顶格处罚。官方通报称，十荟团以低于成本的价格倾销，如进货价3.89元的小香梨，售价0.99元。

可见，2020年，十荟团像其余社区团购公司的扩张方式相同，就是不断给用户补贴与折扣。陈郢也在内部信中坦言：“正因为此前的补贴战等扰动，（十荟团）呈现出不健康的发展状态。”

所以，在告别C端补贴后，十荟团的单量迅速下滑。

一位福建地区的物流承运商王刚（化名）对于十荟团关仓退出福建的做法，并不意外。王刚对 36氪-未来消费 透露，6月开始，十荟团的单量下降幅度超过2/3。

王刚的物流车从福州周转仓出发，将商品派送到福州、莆田、宁德、南平四个市的网格仓中。去年，他一车通常装6板货，每板大概200件商品；但今年6月后，一车装货的数量通常在1-2板。

以此估算一下，十荟团在福建四个城市每天的货件数，不到400件。平均下来，每个城市不到100件。

作为参考，一位网格仓老板告诉 36氪-未来消费，一个300平米左右的仓，每天需要1000单左右，才可以覆盖成本。

在订单量较小的城市中，难以找到稳定的供应商提供优质商品。一名水果供应商对 36氪-未来消费 称，兴盛优选在湖南等地区会有供应商年流水超5000万的规定，从而保证商品稳定性与质量。其余单量少的地区，就没有这种要求。

这导致，很多社区团购体量小的地区，商品来源往往是当地批发市场扫尾货与滞销商品，品控可想而知。

所以，关闭单量较低的地区，深耕单量较大地区的渗透率，不失为一种回归商业本质的做法。盲目追逐拓张城市的数量，除了提高估值外，对于公司品牌与消费者体验两方面，都并无益处。

社区团购这一商业模式，本质上是一门零售生意。零售生意特点就是，单一区域的优势很难辐射到其他城市中。

此前互联网公司入场后，争先抢夺先发优势与空白市场，原因就在于，零售生意一旦占据某个市场后，就很难被后来者超越。同时，实体零售可成为电商平台的线下落点。

换句话说，这些互联网公司，做的并不只是社区团购这一单一生意。但这种狂热的趋势，裹挟着以十荟团为首的独立社区团购，也开始烧钱圈地。

如今，各个公司都趋于理性，开始重新审视社区团购这门生意。

十荟团此次关城，还留下大量后续问题需要处理。比如很多被裁员工称，十荟团没有按照劳动法规定的n+1的方式给予赔偿；部分供应商也称未收到十荟团结算货款。

王刚的物流费拿到了，但他的一个供应商朋友，还没有收到货款，并由于关仓当天才通知，损失了一部分商品费用。

但他们对此并不太担心，“应该都会拿到钱，毕竟不是倒闭。”王刚说。