赢智科技朱智：数智化赋能 本质是商业的降本和增效

群英荟聚，商业无限，第5届广西商业地产创新峰会由赢商网主办，本届峰会以“MALL焕新生”为大主题，于2021年9月2日在广西南宁鑫伟万豪酒店隆重举行，吸引众多广西零售商业地产界、连锁品牌商家界及学界知名人士关注。

本届峰会设置了主题演讲、微论坛高端对话、「金桂奖」颁奖盛典、广西TOP30优质项目+全国优质品牌展示等环节，聚焦当下商业发展现状，深度探讨广西“MALL”全新玩法，推动广西商业新浪潮！

在「第5届广西商业地产创新峰会」上，赢商tech首席数据官、赢智科技CEO朱智带来了《数字赋能 新商业的未来趋势》主题演讲。

在演讲中，朱智提到，影响商业的本质是连接，而商业领域的数智化，则是围绕商业的本质来展开，其核心意义在于降本和增效。

具体而言，解读数智商业的快与慢，根据数智化建设的十字象限来看，数智化在运用过程中的不同落脚点和周期，其展现的价值会有不同。

为此，朱智从数字化营销、流程效率、数据能力、新模式四大维度拆解，呈现数智化为商业带来的价值与意义。

第一，数字化营销

数字化营销，本质是为了带来收入的增长。数字化变革，通过投广告、运营费用等投入实现预期化的产出，带来营收的增长，将成为重要的趋势变化。

· 如，天宁吾悦广场借助闪购小程序带来全新的会员运营模式，95%门店已入驻闪购，闪购小程序日均活跃度5000+。

· 而黄岐金铂天地通过数字化营销带来会员爆发增长，开业一周增加15万+会员，200万人参与互动。

第二，流程效率的提升

如何通过快速的数字化的方式，形成流程效率的提升，并且能够降低成本？

朱智表示，借助数智化商管工具，以商管系统的流程化系统服务为基础，以此缩短流程、减少人工、节省时间，带来效率提升。

商管系统核心流程，包括一线员工使用能效提升，基于数据辅助张思运营服务，以及全局数据在公司企业内部的流程上拉通，把商管团队、商家、外包服务商运作打通，将会带来非常大的管理成本的降低和效率的提升。

第三，数据能力

提及数据能力如何降低整体的运营成本，朱智诠释关于数据智能的定义：其一，有效经验的数据模型提炼，其二，是自动化流程优化。

朱智表示，数据能够很大程度上解决商业地产从业人员在操作和执行过程中一些思想和边界的限制，帮助实现决策上的智能优化。

如赢商tech的大数据产品城市商业地图，基于数据推算和高德数据实际测算的项目覆盖范围模型，通过大量的数据总结和模型推导，可快速帮商业地产从业人员弥补人在经验判断上的不足。

数据的智慧化应用，与营销动作结合，针对不同生命周期会员进行个性化精准营销执行，实现自动化营销，提升服务体验。

第四，新模式的玩法

朱智认为，数字化时代给商业地产行业带来了最大的变化，是新模式的出现。

其中，商场的经营模式，从原来的租赁为主，到租赁、联营和自营的创新发展。线上化的方式，改变了原有的经营模式，开始往更加深度的运营方向迈进，并取得了非常好的成果。

另外，线下实体空间的流量和线上的流量之间有更多的融合的方式，新的技术的应用已开始打破数字化和实体的边界。如AR作为如今快速发展的应用场景，为购物中心产生更多想象空间。

此外，如今有很多商管集团或者商管公司，已开始设立了如新零售部、，数字运营部等新部门，这些部门在全面的调改商管公司的内部架构体系，将带来更好的运营模式的运营效果的产生。

最后，朱智总结道，商业迎来新的十年，从高速奔跑的增量时代进入了一个存量增量并行的时代，同时，这也是数智化的新起点，将带来很大的想象空间。