爱琴海曹雷献：深度运营的本质就是寻求价值增长

地处华南地区的广西，是“一带一路”有机衔接的重要门户，同时也有着多民族文化融汇而成的独特地域气质，喀斯特地貌也为它带来了具有国际辨识度的文旅招牌。如此广西，正吸引越来越多商业力量加入，也给广西的商业发展带来全新生机。

2021年9月2日，赢商网在此举办第5届广西商业地产创新峰会，以“MALL焕新生”为大主题，聚焦当下商业发展现状，和与会的广西零售商业地产界、连锁品牌商家界及学界精英人士，深度探讨广西“MALL”全新玩法，推动广西商业新浪潮！

在「第5届广西商业地产创新峰会」微论坛高端对话环节，围绕《“盲盒经济”的启发：广西新商业如何带来“拆盲盒式”惊喜？》话题，上海爱琴海商业集团股份有限公司南宁分公司总经理曹雷献带来了精彩的观点分享。

在她看来，内容生产力和场景创造力，是当下商业项目带来惊喜的核心能力。打造超级IP关键还是靠运营力，而深度运营的本质就是寻求价值增长。

内容生产力和场景创造力是商业项目的核心能力

曹雷献认为，内容生产力和场景创造力，是当下商业项目能够给消费者持续制造“拆盲盒式”惊喜的核心能力。当Z世代成为消费市场的主流客群，就需要为他们量身打造新的产品模型。

曹雷献进一步分享，“爱琴海也一直在探寻运营力的新边界，我们将推动购物中心从‘有社交功能的购物空间’进化为‘有购物功能的社交空间’，完成从有用到有趣的全新转变。”

以南宁华丰城爱琴海城市广场为例，曹雷献与大家分享了APS模型（Aegean play station)：“这个项目以‘趣嗨·生活欢聚场’为定位，将打造“Hey南宁，High生活”主题场景，规划了亲子探索中心、城市味蕾驿站、泛娱乐PARTY畅嗨空间、沉浸式社交互动场、超200米甜品π午茶街区等五大特色主题空间，开业后将不断给消费者创造惊喜。”

打造超级IP的关键是运营力深度运营本质是寻求价值增长

商业项目与品牌方如何通过运营，将自己打造为“超级IP”？曹雷献认为，打造超级IP关键还是靠运营力，而深度运营的本质就是寻求价值增长。深度运营既是挑战，也是增长机遇，聚力增长的原点是创造持续的价值。

在活动现场，曹雷献与大家分享了爱琴海一致致力打造的运营IP，如每年的嗨购节、小店长日、超级品牌日，以及正在联动打造的巡礼季系列主题活动等，并表示将在南宁市场呈现爱琴海的超级运营IP。

例如，每年的六一小小店长日，南宁华丰城爱琴海城市广场将通过全场沉浸式亲子互动场景打造，探索家庭型社交中心的新边界；泛娱乐文化酒吧集群则是通过社交中心找到年轻人的真爱，然后和他们一起热爱；通过剧本杀的场景活动，成为年轻人群社交的新焦点；通过与品牌联动，在超级品牌日去打造销冠品牌等。

在面向Z世代的运营，曹雷献也谈到爱琴海对“售前+售中+售后”的全新定义：“售前”建立圈层社群，在社群粉丝们到达线下场景前，就已通过内容传播在兴趣话题上体现社交价值；“售中”基于目标圈层需求，为圈层创造面对面的互动场景与营销IP，在社交场景中完成体验与消费需求；售后为消费者创造值得赞赏、值得分享的渠道、场景和机制，促进大量社交式的交流、推荐，产生裂变效应，形成更广的口碑传播效果。